Quick Setup and Getting Started Guide

Če želite težave odpraviti prek spleta, uporabite HP-jevo takojšnjo pomoč HP
Instant Support Professional Edition, kjer so na voljo diagnostična orodja za
odpravljanje težav. Če se vseeno želite obrniti na HP-jevo podporo, se prijavite v
klepetalnico podpore HP Instant Support Professional Edition. Takojšnja pomoč HP
Instant Support Professional Edition je na voljo na naslovu:
http://www.hp.com/go/
ispe.
Center za podporo poslovnim strankam (Business Support Center – BSC) najdete
na naslovu
http://www.hp.com/go/bizsupport. Tam so vam na voljo najnovejše
informacije v zvezi s podporo, programska oprema in gonilniki, sprotna obvestila
ter svetovna skupnost drugih uporabnikov in HP-jevih strokovnjakov.
Če morate kljub vsemu poklicati tehnično podporo, pripravite naslednje podatke,
da bo vaš klic potekal čim učinkoviteje:
●
Ko kličete, bodite pred računalnikom.
●
Pred klicem si zapišite serijsko številko računalnika, identifikacijsko številko
izdelka in serijsko številko monitorja.
●
Vzemite si čas, kajti morda boste skupaj s tehnikom za podporo morali izvesti
več posegov za odpravljanje težav.
●
Odstranite vso strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili.
●
Odstranite vso programsko opremo, ki ste jo nedavno namestili.
●
Sistem obnovite s kompleta obnovitvenih CD-jev, ki ste ga ustvarili, ali pa
obnovite sistem na privzete tovarniške nastavitve s programom HP Backup
and Recovery Manager.
POZOR: Ob obnovitvi sistema bodo izbrisani vsi podatki na trdem disku. Preden
zaženete obnovitveni postopek izdelajte varnostno kopijo vseh podatkovnih
datotek.
OPOMBA: Če potrebujete prodajne informacije ali informacije o paketih za
nadgradnjo garancije (HP Care Pack), se obrnite na najbližjega pooblaščenega
serviserja ali prodajalca.
Uporabni nasveti
Če pri uporabi računalnika, monitorja ali programske opreme naletite na težave, si
pred ukrepanjem oglejte naslednji seznam splošnih priporočil:
●
Preverite, ali sta računalnik in monitor priključena v delujočo električno
vtičnico.
●
Preverite, ali je stikalo za izbiro napetosti (nekateri modeli) na hrbtni strani
napajalnika nastavljeno na pravilno napetost za vaše območje (115 V ali 230
V).
●
Preverite, ali je računalnik vklopljen in sveti zelena lučka za napajanje.
●
Preverite, ali je monitor vklopljen in na njem sveti zelena lučka.
●
Preverite, ali na sprednji strani računalnika utripa lučka za napajanje.
Utripajoče lučke so kode napak, s katerimi boste lažje ugotovili vzrok težave.
12 Hitra namestitev in uvod SLWW