Quick Setup and Getting Started Guide
การเขาใชงานคูมือผู
ใช
HP:
▲
เลือก Start > All Programs > HP User Manuals
ในการเข
าใช
HP Insight Diagnostics:
▲
โปรดดู
การเขาใชงาน
HP Insight Diagnostics ในคูมือนี้
ในการเขาใช
งาน
คูมือผูใช
HP Backup and Recovery Manager:
▲
เลือก Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager Manual
ในการเขาใชงาน
คูมือเพื่อความสะดวกและความปลอดภัย
:
▲
เลือก Start > All Programs > HP Safety and Comfort Guide
เมนูและขอมูลจะปรากฎเป
นภาษาตามที่เลือกไวเมื่อติดตั้งระบบครั้งแรก
หรือที่กําหนดภายหลังใน
Windows Regional Settings หากการตั้งคา Regional Settings ไมตรงกับภาษาที่รองรับ เมนู
และขอมูลจะปรากฏเปนภาษาอังกฤษ
กอนที่จะติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิค
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร ใหลองใชวิธีแกไขตอไปนี้เพื่อแยกปญหาที่แกไขไม
ได กอนที่จะติดตอขอรับบริการสนับสนุนดานเทคนิค
●
การรันยูทิลิตีการวินิจฉัยป
ญหา
โปรดดูที่
คูมือการแกไขป
ญหา
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
●
รันการทดสอบระบบปองกันไดรฟ (Drive Protection System - DPS) ในโปรแกรมการ
ตั้งคาคอมพิวเตอร โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน
คูมือยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
(F10)
หมายเหตุ: ซอฟตแวรการทดสอบระบบปองกันไดรฟ
(Drive Protection System - DPS) มีใน
คอมพิวเตอรเพียงบางรุนเทานั้น
●
ตรวจสอบไฟสถานะเปดเครื่องที่ดานหนาของเครื่องคอมพิวเตอร เพื่อดูวาไฟกะพริบเปนสีแดง
หรือไม
ไฟที่กะพริบคือรหัสข
อผิดพลาดที่จะชวยคุณวินิจฉัยปญหาที่เกิดขึ้น
โปรดดูราย
ละเอียดใน
การแปลความหมายของสัญญาณไฟวินิจฉัยการ POST ที่แผงดานหนาและรหัส
เสียง ในหน
า
17 ในคูมือนี้
●
หากหนาจอวางเปลาปรากฏ ใหเสียบปลั๊กของจอภาพลงในพอรตวิดีโอพอรตอื่นบน
คอมพิวเตอร
หากมีพอรตนั้นอยู
หรือเปลี่ยนไปใช
จอภาพที่คุณแนใจวาทํางานเปนปกติ
●
หากคุณทํางานบนระบบเน็ตเวิร
ก
ใหเสียบคอมพิวเตอรอีกเครื่องหนึ่งพรอมสายเคเบิลสายอื่น
ลงในระบบการเชื่อมตอของเน็ตเวิรก ปญหาอาจอยูที่ปลั๊กหรือสายเคเบิลของระบบเน็ตเวิรก
●
หากคุณเพิ่งเพิ่มฮาร
ดแวรใหมลงไป
ใหถอดฮาร
ดแวรนั้นออก
และดูวาคอมพิวเตอร
ทํางานได
อยางเหมาะสมหรือไม
●
หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟตแวรใหมลงไป ใหลบซอฟตแวรนั้นออกจากเครื่อง และดูวา
คอมพิวเตอร
ทํางานไดอยางเหมาะสมหรือไม
●
บูตคอมพิวเตอร
มาที่
Safe Mode เพื่อดูวาคอมพิวเตอรจะบูตขึ้นมาหรือไมหากไม
ไดโหล
ดไดรเวอรทั้งหมด เมื่อบูตระบบปฏิบัติการ ใหใช
“Last Known Configuration”
●
โปรดติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลนไดที่
http://www.hp.com/support
●
สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมทั่วไป โปรดดูรายละเอียดใน
คําแนะนํา ในหน
า
10 ในคูมือนี้
กอนที่จะติดตอฝ
ายสนับสนุนดานเทคนิค
9