Troubleshooting Guide

控制面板消息 说明 建议的操作
918-Front Audio Not Connected（未连接前面
板 USB）
前面板 USB 导线已从母板上拆开或松开。 重新连接或更换前面板 USB 导线。
921-Device in PCI Express slot failed to
initialize（PCI Express 插槽中的设备无法初
始化）
此设备发生不兼容情况或出现问题。系统或
PCI Express 链路无法重新设定为 x1。
尝试重新引导系统。如果仍然出现错误，设备
可能不适合该系统。
1151-Serial PortA Address Conflict Detected
（检测到串行端口 A 地址冲突）
外部和内部串行端口均被分配给 COM1。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2. 清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 57 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1152-Serial Port B Address Conflict Detected
（检测到串行端口 B 地址冲突）
外部和内部串行端口均被分配给 COM2。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2. 清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 57 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1155-Serial Port Address Conflict Detected
（检测到串行端口地址冲突）
外部和内部串行端口被分配给相同的 IRQ。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2.
清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 57 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure（硬盘驱动器检测到即将发生的故障）
硬盘驱动器即将出现故障。（某些硬盘驱动器
具有可以修复不正确的错误信息的硬盘驱动器
固件补码。）
1.
确定硬盘驱动器给出的错误消息是否正
确。进入计算机设置实用程序，然后运
行 Storage（存储器） > DPS Self-test
（DPS 自测）下的驱动器保护系统测试。
2.
如果适用、则应用硬盘驱动器固件补
码。（可从
http://www.hp.com/support
下载获得。）
3.
备份硬盘中的内容并更换硬盘。
1796-SATA Cabling Error（SATA 电缆连接
错误）
一个或多个 SATA 设备连接不正确。为了获
得最佳性能，必须在使用 SATA 4 和 SATA
5 之前先使用 SATA 0 和 SATA 1 连接器。
确保按递增顺序使用 SATA 连接器。对于一
个设备，请使用 SATA 0。对于两个设备，请
使用 SATA 0 和 SATA 1。对于三个设备，请
使用 SATA 0、SATA 1 和 SATA 4。
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode（在 RAID 模式下不支持 SATA
驱动器锁）
在一个或多个 SATA 硬盘驱动器上启用了驱
动器锁，在 RAID 模式下配置系统时无法访问
这些驱动器。
删除使用驱动器锁锁定的 SATA 设备或禁用
驱动器锁功能。要禁用驱动器锁功能，请进入
计算机设置实用程序，将 Storage（存储
器） > Storage Options（存储器选项） >
SATA Emulation（SATA 仿真）更改为
IDE，然后选择 File（文件） > Save
Changes and Exit（保存更改并退出）。重
新进入计算机设置实用程序，选择 Security
（安全保护） > Drivelock（驱动器锁）。对
每个列出的具有驱动器锁功能的 SATA 设
备，确保驱动器锁设置为 Disabled（禁
用）。最后，将 Storage（存储器） >
Storage Options（存储器选项） > SATA
Emulation（SATA 仿真）重新更改为
表 A-1 数字代码和文本消息 （续）
ZHCN
开机自测 (POST) 的数字代码和文本消息
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