Troubleshooting Guide

Na kartě Error Codes (Chybové kódy) naleznete popis každého číselného chybového kódu, který by
se mohl objevit na kartě Error Log (Protokol chyb), nacházející se na kartě Log (Protokol). Každý kód
má odpovídající Message (Chybovou zprávu) a Recommended Repair (Doporučenou opravu),
pomocí které lze problém odstranit. Potřebujete-li popis chybového kódu nalézt rychle, zadejte kód do
pole v horní části karty a klepněte na tlačítko Find Error Codes (Nalézt chybové kódy).
Na kartě Test Components (Součásti testu) jsou zobrazeny nízkoúrovňové informace o spuštěných
testech.
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics
Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách Survey (Průzkum) a Log (Protokol)
můžete uložit na disketu nebo na zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není
možné je uložit na pevný disk. Systém automaticky vytvoří soubor HTML, který má stejný vzhled jako
informace zobrazené na obrazovce.
1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Zařízení USB
1.0 Drive Key nejsou podporována.
2. V pravém dolním rohu obrazovky klepněte na možnost Save (Uložit).
3. Zvolte možnost Save to the floppy (Uložit na disketu) nebo Save to USB key (Uložit na zařízení
USB).
4. Zadejte název souboru do pole File Name (Název souboru) a klepněte na tlačítko Save (Uložit).
Soubor HTML bude uložen na vloženou disketu nebo zařízení USB HP Drive Key.
POZNÁMKA: Disketu nebo USB zařízení neodpojujte, dokud se nezobrazí zpráva oznamující,
že soubor html byl na médium uložen.
5. Vytiskněte informace z použitého zařízení pro ukládání dat.
POZNÁMKA: Chcete-li ukončit nástroj HP Insight Diagnostics, klepněte v levém dolním rohu
obrazovky na tlačítko Exit Diagnostics (Konec diagnostiky) a potom vyjměte disk CD z optické jednotky.
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics
1. Přejděte na http://www.hp.com.
2. Klepněte na odkaz Software & Driver Downloads (Stažení softwaru a ovladačů).
3. Do textového pole zadejte číslo produktu (například dc5800) a stiskněte klávesu Enter.
4. Vyberte konkrétní model počítače.
5. Vyberte operační systém.
6. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje).
7. Klepněte na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition (Nástroj HP Insight Diagnostics –
vydání offline).
8. Vyberte jazyk a klepněte na tlačítko Download (Stáhnout).
POZNÁMKA: Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího disku CD.
6 Kapitola 1 Funkce diagnostiky počítačeCSWW