Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnosevoorzieningen voor de computer
- Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
- Veiligheid en comfort
- Voordat u belt voor technische ondersteuning
- Tips
- Algemene problemen oplossen
- Problemen met de elektrische voeding oplossen
- Problemen met diskettes oplossen
- Problemen met de vaste schijf oplossen
- Problemen met mediakaartlezers oplossen
- Problemen met het beeldscherm oplossen
- Problemen met audio oplossen
- Problemen met printers oplossen
- Problemen met toetsenbord en muis oplossen
- Problemen met de installatie van hardware
- Problemen met netwerken oplossen
- Problemen met het geheugen oplossen
- Problemen met de processor oplossen
- Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
- Problemen met de Drive Key oplossen
- Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen
- Problemen met de internettoegang oplossen
- Problemen met de software oplossen
- Contact opnemen met een HP Business of Service Partner
- POST-foutberichten
- Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen
- Schijfbeveiligingssysteem (DPS)
- Index

Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
Wanneer u problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive ondervindt, raadpleegt u de lijst met veel
voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen in de volgende tabel of de documentatie bij het
optionele apparaat.
Tabel 2-15 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
Het systeem start niet op vanaf de cd-rom- of dvd-rom-drive.
Oorzaak
Oplossing
Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is
verborgen in het hulpprogramma Computer Setup
(Computerinstellingen).
Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat bij
Security (Beveiliging) > Device Security
(Apparaatbeveiliging) voor de SATA-poort van het apparaat
Device available (Apparaat beschikbaar) is geselecteerd.
Opstarten vanaf verwisselbare media is uitgeschakeld in het
hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
Start Computer Setup (Computerinstellingen) en schakel
opstarten vanaf verwisselbare media in bij Storage (Opslag) >
Storage Options (Opslagopties). Zorg dat cd-rom is
ingeschakeld bij Storage (Opslag) > Boot Order
(Opstartvolgorde).
Netwerkserverstand is ingeschakeld in Computer Setup
(Computerinstellingen).
Voer het hulpprogramma Computer Setup
(Computerinstellingen) uit en schakel Network Server Mode
(Netwerkserverstand) uit bij Security (Beveiliging) >
Password Options (Wachtwoordopties).
Er is geen opstart-cd in de drive aanwezig. Plaats een opstart-cd in de drive.
De opstartvolgorde is onjuist. Start Computer Setup (Computerinstellingen) en wijzig de
opstartvolgorde bij Storage (Opslag) > Boot Order
(Opstartvolgorde).
Schijfeenheid niet gevonden.
Oorzaak
Oplossing
De kabel zit los. Controleer de aansluitingen.
Het systeem heeft een zojuist geïnstalleerde schijfeenheid niet
automatisch herkend.
Raadpleeg Problemen met de installatie van hardware
op pagina 37 voor aanwijzingen voor het configureren. Als de
nieuwe schijfeenheid nog steeds niet wordt herkend,
controleert u of de schijfeenheid wordt genoemd in Computer
Setup (Computerinstellingen). Als de schijfeenheid hier wordt
genoemd, wordt het probleem waarschijnlijk door een
stuurprogramma veroorzaakt. Als de schijfeenheid niet wordt
genoemd, wordt het probleem waarschijnlijk door de hardware
veroorzaakt.
Als het een zojuist geïnstalleerde schijfeenheid betreft, voert u
het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen)
uit en voegt u een POST-vertraging toe bij
Advanced (Geavanceerd) > Power-On Options
(Opstartopties).
46 Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen NLWW










