Troubleshooting Guide

Tarkvaraprobleemide lahendamine
Enamik tarkvaraprobleemidest tekib järgmistel põhjustel:
●
Rakendus ei ole õigesti installitud või konfigureeritud.
●
Rakenduse käitamiseks pole piisavalt mälu.
●
Rakendused satuvad omavahelisse konflikti.
●
Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud.
●
Kui olete installinud opsüsteemi, mis erineb tehases installitud opsüsteemist, kontrollige, et arvuti
seda toetaks.
MÄRKUS. Programmi HP Backup and Recovery Manager saab kasutada tarkvara taastamiseks
alates taastepunktist või arvuti tehasesätete taastamiseks. Lisateavet vt
Varundus- ja taastehaldur HP
Backup and Recovery Manager lk 6.
Tarkvaraprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevasse
tabelisse.
Tabel 2-19 Tarkvaraprobleemide lahendamine
Arvuti ei käivitu ja HP tiitelkuva ei ilmu ekraanile.
Põhjus
Lahendus
Käivitustesti (POST) tõrge. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel asuvaid tulesid. Võimalike
põhjuste kindlakstegemiseks vt lisa A
Käivitustesti (POST)
tõrketeated lk 51.
Vt taastekomplekti (Restore Kit) või ülemaailmse piiratud
garantii tingimusi (Worldwide Limited Warranty).
Pärast HP tiitelkuva ekraanile ilmumist ei jätka arvuti opsüsteemi laadimist.
Põhjus
Lahendus
Süsteemifailid võivad olla kahjustada saanud. Taastage failid taasteketaste komplektilt või programmiga HP
Backup and Recovery Manager loodud varundustelt.
Kuvatakse tõrketeade „Illegal Operation has Occurred“.
Põhjus
Lahendus
Kasutataval tarkvaral puudub kasutatava Windowsi versiooni
jaoks Microsofti sertifikaat.
Kontrollige, kas Microsoft on selle tarkvara teie kasutatava
Windowsi versiooni jaoks sertifitseeritud (vt programmi
originaalpakendile kantud teavet).
Konfiguratsioonifailid on kahjustada saanud. Kui võimalik, talletage kõik andmed, sulgege kõik programmid
ja taaskäivitage arvuti.
ETWW Tarkvaraprobleemide lahendamine 49