Troubleshooting Guide

Πίνακας περιεχομένων
1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή
Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics ................................................................. 1
Πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics ....... 2
Καρτέλα «Survey» ............................................................................................................... 3
Καρτέλα «Test» ................................................................................................................... 4
Καρτέλα «Status» ................................................................................................................ 5
Καρτέλα «Log» .................................................................................................................... 5
Καρτέλα «Ηelp» ................................................................................................................... 6
Αποθήκευση και εκτύπωση πληροφοριών στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού
ελέγχου HP Insight Diagnostics ........................................................................................... 6
Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικού
ελέγχου HP Insight Diagnostics ........................................................................................... 7
Προστασία του λογισμικού ................................................................................................................... 7
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 8
2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου
Ασφάλεια και άνεση
.............................................................................................................................. 9
Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη ................................................................................................. 9
Χρήσιμες συμβουλές .......................................................................................................................... 11
Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως ............................................................................................ 13
Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας ................................................................................................ 17
Επίλυση προβλημάτων δισκέτας ....................................................................................................... 19
Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου ........................................................................................... 22
Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων .......................................................... 26
Επίλυση προβλημάτων οθόνης .......................................................................................................... 28
Επίλυση προβλημάτων ήχου ............................................................................................................. 33
Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή ...................................................................................................... 35
Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού ....................................................................... 36
Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού ................................................................................... 38
Επίλυση προβλημάτων δικτύου ......................................................................................................... 41
Επίλυση προβλημάτων
μνήμης ......................................................................................................... 45
Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή ................................................................................................. 47
Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD ............................................................................. 48
Επίλυση προβλημάτων Drive Key ..................................................................................................... 50
Επίλυση προβλημάτων των τμημάτων πρόσοψης ............................................................................ 52
Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet .............................................................................. 53
Επίλυση προβλημάτων λογισμικού .................................................................................................... 55
Επικοινωνία με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ...................................................................... 56
ELWW v