Troubleshooting Guide

Mengatasi Masalah Printer
Jika Anda mengalami masalah printer, lihat dokumen yang disertakan dengan printer serta daftar
penyebab dan solusi umum dalam tabel berikut.
Tabel 2-8 Mengatasi Masalah Printer
Printer tidak mencetak.
Penyebab
Solusi
Printer belum dihidupkan dan tidak tersambung. Hidupkan printer dan pastikan printer tersambung.
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
1. Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
2. Coba cetak menggunakan perintah MS-DOS:
DIR C:\ > [port printer]
dengan [port printer] sebagai alamat printer yang
digunakan. Jika printer berfungsi, aktifkan driver printer.
Jika komputer Anda berada pada jaringan, Anda mungkin
belum menyambungkannya ke printer.
Buat sambungan yang benar ke printer jaringan.
Printer mungkin tidak berfungsi. Jalankan tes otomatis printer.
Printer tidak dapat dihidupkan.
Penyebab
Solusi
Kabelnya mungkin tidak terpasang dengan benar. Pasangkan ulang semua kabel, lalu periksa kabel daya dan
stopkontak.
Printer mencetak informasi yang tidak dapat dipahami.
Penyebab
Solusi
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
Kabelnya mungkin tidak terpasang dengan benar. Pasangkan ulang semua kabel.
Memori printer mungkin kelebihan beban. Atur ulang printer dengan mematikannya selama satu menit,
kemudian hidupkan kembali.
Printer tidak tersambung.
Penyebab
Solusi
Printer mungkin kehabisan kertas. Periksa baki kertas dan isi bila kosong. Pilih online.
IDWW Mengatasi Masalah Printer 29