Troubleshooting Guide

1 Fitur Diagnostik Komputer
HP Insight Diagnostics
CATATAN: HP Insight Diagnostics tercakup di CD hanya pada model komputer tertentu.
Utilitas HP Insight Diagnostics memungkinkan Anda melihat informasi tentang konfigurasi perangkat
keras pada komputer dan menjalankan uji diagnostik perangkat keras pada subsistem komputer. Utilitas
ini akan memudahkan proses identifikasi, diagnosis, dan menemukan masalah perangkat keras secara
efektif.
Tab Survey akan ditampilkan saat Anda menjalankan HP Insight Diagnostics. Tab ini menunjukkan
konfigurasi komputer yang aktif saat ini. Dari tab Survey, Anda dapat mengakses beberapa kategori
informasi tentang komputer. Tab lainnya berisi informasi tambahan, termasuk pilihan uji diagnostik dan
hasil pengujian. Informasi pada setiap layar utilitas dapat disimpan sebagai file html dan disimpan di
disket atau USB HP Drive Key.
Gunakan HP Insight Diagnostics untuk memastikan semua perangkat yang terpasang pada komputer
dapat dikenali oleh sistem dan berfungsi dengan baik. Menjalankan pengujian adalah pilihan, namun
Anda disarankan untuk menjalankannya setelah memasang atau menyambungkan perangkat baru.
Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya sehingga Anda
memiliki laporan tercetak sebelum menghubungi Customer Support Center.
CATATAN: Perangkat pihak ketiga kemungkinan tidak terdeteksi oleh HP Insight Diagnostics.
Mengakses HP Insight Diagnostics
Untuk mengakses HP Insight Diagnostics, Anda harus membuat Recovery Disc Set, lalu melakukan
boot pada CD yang berisi utilitas. HP Insight Diagnostics juga dapat didownload dari
http://www.hp.com. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mendownload Versi Terbaru HP Insight
Diagnostics pada hal. 5.
CATATAN: HP Insight Diagnostics hanya disertakan sebagai bagian dari Recovery Disk Set pada
model komputer tertentu.
Jika sudah membuat Recovery Disc Set, mulai laksanakan prosedur berikut pada langkah 4.
1. Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka
Backup and Recovery Wizard, kemudian klik Next.
2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended) lalu klik Next.
3. Ikuti petunjuk dalam Wizard untuk membuat Recovery Disc Set.
4. Gunakan Windows Explorer untuk mencari CD yang memuat direktori compaq\hpdiags pada
Recovery Disc Set.
IDWW HP Insight Diagnostics 1