Troubleshooting Guide

Saturs
1 Datora diagnostikas līdzekļi
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pieeja utilītai HP Insight Diagnostics ................................................................................... 1
Cilne Survey ........................................................................................................................ 2
Cilne Test ............................................................................................................................. 3
Cilne Status ......................................................................................................................... 3
Cilne Log .............................................................................................................................. 4
Cilne Help ............................................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics informācijas saglabāšana un izdrukāšana ...................................... 5
HP Insight Diagnostics pēdējās versijas lejupielāde ............................................................ 5
Programmatūras aizsardzība ............................................................................................................... 5
HP Backup and Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieks) ........ 6
2 Problēmu novēršana bez diagnostikas
Drošība un komforts ............................................................................................................................. 7
Pirms zvanīt tehniskā atbalsta dienestam ............................................................................................ 7
Noderīgi padomi ................................................................................................................................... 8
Vispārīgu problēmu risināšana ........................................................................................................... 10
Barošanas problēmu risināšana ......................................................................................................... 14
Diskešdziņa problēmu risināšana ....................................................................................................... 15
Cietā diska problēmu risināšana ........................................................................................................ 18
Multivides karšu lasītāja problēmu risināšana .................................................................................... 22
Displeja problēmu risināšana ............................................................................................................. 24
Audio problēmu risināšana ................................................................................................................. 28
Printera problēmu risināšana ............................................................................................................. 30
Tastatūras un peles darbības problēmu risināšana ........................................................................... 31
Aparatūras instalēšanas problēmu risināšana ................................................................................... 33
Tīkla problēmu risināšana .................................................................................................................. 35
Atmiņas problēmu risināšana ............................................................................................................. 39
Procesora problēmu risināšana .......................................................................................................... 41
CD-ROM un DVD problēmu risināšana .............................................................................................. 42
Diskdziņa atslēgas problēmu risināšana ............................................................................................ 44
Priekšējā paneļa komponentu problēmu risināšana ........................................................................... 46
Interneta piekļuves problēmu novēršana ........................................................................................... 47
Programmatūras problēmu risināšana ............................................................................................... 49
Sazināšanās ar klientu atbalsta darbiniekiem .................................................................................... 50
Pielikums A POST kļūdu ziņojumi
POST skaitliskie kodi un teksta ziņojumi ............................................................................................ 52
LVWW v