Troubleshooting Guide

Sadržaj
1 Funkcije računarske dijagnostike
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pristup programu HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2
Kartica Test .......................................................................................................................... 4
Kartica Status ...................................................................................................................... 4
Kartica Log (Evidencija) ....................................................................................................... 5
Kartica Help (Pomoć) ........................................................................................................... 5
Čuvanje i štampanje informacija u programu HP Insight Diagnostics ................................. 6
Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics ......................................... 6
Zaštita softvera ..................................................................................................................................... 6
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7
2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Bezbednost i udobnost ......................................................................................................................... 8
Pre nego što pozovete tehničku podršku ............................................................................................. 8
Korisni saveti ........................................................................................................................................ 9
Rešavanje opštih problema ................................................................................................................ 11
Rešavanje problema sa napajanjem .................................................................................................. 15
Rešavanje problema sa disketom ...................................................................................................... 16
Rešavanje problema sa čvrstim diskom ............................................................................................. 19
Rešavanje problema sa čitačem medijskih kartica ............................................................................. 23
Rešavanje problema sa ekranom ....................................................................................................... 25
Rešavanje audio problema ................................................................................................................. 29
Rešavanje problema sa štampačem .................................................................................................. 31
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem ...................................................................................... 32
Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera ................................................................. 34
Rešavanje problema u vezi sa mrežom ............................................................................................. 36
Rešavanje problema sa memorijom ................................................................................................... 39
Rešavanje problema sa procesorom .................................................................................................. 41
Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om ............................................................................... 42
Rešavanje problema sa uređajem Drive Key ..................................................................................... 44
Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče ..................................................................... 46
Rešavanje problema sa pristupom Internetu ...................................................................................... 47
Rešavanje softverskih problema ........................................................................................................ 49
Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom ....................................................................................... 50
Dodatak A Poruke o greškama u POST-u
Numeričke šifre i tekstualne poruke u POST-u .................................................................................. 52
SRWW v