Troubleshooting Guide

แท็บ Status ยังจะแสดง:
●
อุปกรณที่ถูกทดสอบ
●
สถานะของการทดสอบ (กําลังทดสอบ ผานหรือไมผาน) ของแตละอุปกรณที่ทําการทดสอบ
●
ความคืบหนาโดยรวมของการทดสอบสําหรับทุกอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
●
ความคืบหนาของการทดสอบสําหรับแตละอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
●
เวลาทดสอบที่ใชสําหรับแตละอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
แท็บ Log
แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน
Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดําเนินการไปแลว จํานวนครั้งของการดําเนินการ จํานวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว
และเวลาที่ใชในการทดสอบแตละครั้งจนเสร็จสิ้น ปุม Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log
Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้
●
สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทําการทดสอบแลว
●
สวน
Test จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช
●
สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินิจฉัย
●
Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนํา ซึ่งควรดําเนินการเพื่อแกไขปญหาฮารดแวรลมเหลว
●
Failed Count คือจํานวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ
●
Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help
ปุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log
แท็บ Help
บนแท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components
แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวขอความชวยเหลือ รวมทั้งคุณสมบัติในการคนหาและดัชนี
แท็บ Error Codes จะใหขอมูลรายละเอียดของรหัสขอผิดพลาดที่แสดงเปนตัวเลขแตละรหัสที่อาจปรากฏในแท็บ Error
Log บนแท็บ Log รหัสแตละตัวมี Message แสดงขอผิดพลาดที่ตรงกันและ Recommended Repair หรือสิ่งที่ควรทํา
ท
ี่อาจชวยแกปญหา สําหรับการคนหาคําอธิบายรหัสขอผิดพลาดอยางรวดเร็ว ใหปอนรหัสในกลองที่ดานบนของแท็บ และ
คลิกปุม Find Error Codes
แท็บ Test Components จะแสดงขอมูลระดับลางของการทดสอบที่กําลังทําอยู
การบันทึกและการพิมพขอมูลใน HP Insight Diagnostics
คุณสามารถบันทึกขอมูลที่แสดงในแท็บ HP Insight Diagnostics Survey และแท็บ Log ลงในแผนดิสเก็ตตหรือ
อุปกรณ USB 2.0 HP Drive Key (64MB หรือสูงกวา) คุณไมสามารถบันทึกลงในฮารดไดรฟ ระบบจะสรางไฟล html
โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีลักษณะเหมือนกับขอมูลที่แสดงที่หนาจอ
1. ใสแผนดิสเก็ตตต หรืออุปกรณ USB 2.0 HP Drive Key (ความจุตองมากกวา 64MB) ไมสนับสนุนอุปกรณ USB
1.0 Drive Keys
2.
คลิก Save ที่มุมขวาลางของหนาจอ
4 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
THWW