Troubleshooting Guide

คอมพิวเตอรเหมือนจะค
าง
สาเหตุ
วิธีแกไข
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบสนองตอคําสั่งต
างๆ
ปดคอมพิวเตอรตามขั้นตอนปกติของ Windows หากไมสามารถปดเครื่อง
ได

กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาสี่วินาทีหรือเกินกวานั้นพื่อป
ดคอม
พิวเตอร ในการรีสตารทคอมพิวเตอร กดปุมเพาเวอรอีกครั้ง
ฮารดไดรฟแบบที่ถอดออกไดไมไดจายกระแสไฟฟาไปที่โครงเครื่องของฮารดไดรฟ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดปรับตัวล็อคของโครงเครื่องมาอยูที่ตําแหน
ง
“On” ใสกุญแจ กอนหมุนตัวล็อคตามเข็มนาฬิกา 90 องศา ไฟ LED สีเขียวทาง
ดานหนาของโครงเครื่องควรติด
ไมไดเชื่อมตอสายไฟจากแหลงจายไฟของคอมพิวเตอรไปที่กรอบโครง
เครื่องไว
อยางเหมาะสม
ตรวจสอบแหลงจายไฟเพื่อใหแนใจว
า
เชื่อมตอเขากับดานหลังของกรอบ
โครงเครื่องได
อยางเหมาะสมแลว
คอมพิวเตอรไมรับรูถึงฮารดไดรฟแบบที่ถอดออกได

สาเหตุ
วิธีแก
ไข
ไมไดใสโครงเหล็กของฮารดไดรฟแบบที่ถอดออกไดลงในกรอบโครง
เครื่องจนสุด หรือฮารดไดรฟไมไดอยูในโครงเหล็กอยางเหมาะสม
ดันโครงเหล็กเขาไปในกรอบโครงเครื่อง เพื่อใหชองเสียบที่ดานหลังของ
โครงอยูในตําแหนงที่เหมาะสม หากทําแลวยังไมสามารถแกไขปญหาได
ใหปดคอมพิวเตอร นําโครงเหล็กออก และตรวจสอบวา ชองเสียบที่อยูบน
ฮารดไดรฟนั้นอยูในตําแหนงที่เหมาะสมบนโครงเหล็กแลวหรือไม
มีเสียงบี๊ปดังออกมาจากโครงเครื่องของฮารดไดรฟแบบที่ถอดออกได
และไฟ
LED สีเขียวกะพริบ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไฟเตือนพัดลมเสียที่อยูบนโครงเครื่องของฮารดไดรฟแบบที่ถอดออกได
กําลังทํางาน
ปดคอมพิวเตอรและติดตอ HP เพื่อขอเปลี่ยนโครงเครื่อง
ตาราง 2-4 การแกไขปญหาเกี่ยวกับฮารดไดรฟ (ตอ)
20 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW