Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการดเอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตั้ง
อุปกรณแบบปลั๊กแอนดเพลย Windows จะรับรูถึงอุปกรณนั้นและตั้งคาคอนฟเกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ หากคุณ
ติดตั้งอุปกรณที่ไมใชแบบปลั๊กแอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ใน Windows ให
ใช
ตัวชวยสรางการเพิ่มฮารดแวร และปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ
คําเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสําหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อลดความ
เสี่ยงที่จะได
รับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต
และ/หรือพื้นผิวที่ร
อน
คุณควรตรวจดูให
แนใจวา
ไดถอดปลั๊กไฟแล
ว
และปล
อยใหสวน
ประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ให
มองไปที่ไฟ
LED ในเมนบอร
ด
ในกรณีที่ไฟ LED สว
าง
แสดงว
าเมนบอร
ดยังคงมีกระแสไฟอยู
ปดเครื่องคอมพิวเตอร
และ
ถอดปลั๊กออกกอนจะดําเนินการต
อ
ตาราง 2-11 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คอมพิวเตอรไมรับรูอุปกรณใหมวาเปนสวนหนึ่งของระบบ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณ
อยางเหมาะสม
ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณ
อยางถูกตองและแนนหนา
และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
สายเคเบิลของอุปกรณภายนอกชิ้นใหมไมแนนหรือไมไดเสียบสายไฟ ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางถูกตองและแน
นหนา
และ
ขาของช
องเสียบไมหักหรืองอ
ไมไดเปดสวิตชเพาเวอร
ของอุปกรณภายนอก
ปดเครื่องคอมพิวเตอร

เปดอุปกรณ
ภายนอก
จากนั้นเปดเครื่องคอมพิวเตอร

เพื่อใหอุปกรณใหมรวมอยูในระบบของคอมพิวเตอร
คุณไมไดปฏิบัติตามที่เครื่องคอมพิวเตอรแนะนําใหแกไขการตั้งค
า
บูตระบบใหมและทําตามคําแนะนําเพื่อยอมรับการแก
ไข
การดแบบพลักแอนดเพลยอาจไมไดรับการตั้งคาโดยอัตโนมัติในขณะที่
เพิ่มเข
าสูระบบ
หากการตั้งค
าดีฟอลตมีขอขัดแยงกับอุปกรณอื่น
ใชโปรแกรม Windows Device Manager เพื่อยกเลิกการเลือกค
า
อัตโนมัติของการ
ด
และเลือกการตั้งคาพื้นฐานที่ไมทําให
เกิดขอขัดแยง
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อกําหนดคาใหม
หรือตัดการทํางานของอุปกรณ
เพื่อแกไขปญหาความขัดแยง
พอรต USB บนคอมพิวเตอรถูกปดการใชงานในโปรแกรมการตั้งคาเครื่อง
คอมพิวเตอร

เขาสูโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) และเปดใชพอรต USB
คอมพิวเตอร
ไมทํางาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําที่ไมถูกตองถูกใชในเวอรชันอัพเกรด หรือโมดูลหนวย
ความจําถูกติดตั้งในตําแหนงที่ไมถูกตอง
1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรเพื่อตรวจวาคุณ
ใชโมดูลหนวยความจําและวิธีการติดตั้งที่ถูกตอง
หมายเหตุ: DIMM 1 ตองติดตั้งไว
อยูแลว
2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงด
านหนาของคอมพิวเตอร
เส
ียง
บี๊ปและไฟที่กะพริบหมายถึงรหัสของปญหาเฉพาะ
3. หากคุณยังไมสามารถแกปญหาได โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
32 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW