Troubleshooting Guide

ขอความที่แผงควบคุม คําอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
1720-SMART Hard Drive detects imminent
failure
ฮารดไดรฟกําลังจะหยุดทํางาน (ฮารดไดรฟบางตัวมี
เฟรมแวรแพตชที่จะแกไขขอความแสดงขอผิดพลาด
ที่ไมถูกตอง)
1. ตรวจสอบวาฮารดไดรฟใหขอความแสดงข
อผิด
พลาดที่ถูกตอง เขาสูยูทิลิตีการตั้งคา
คอมพิวเตอร แลวรันโปรแกรมการทดสอบ
ระบบปองกันไดรฟ
ใต
Storage > DPS Self-
test
2. ใชเฟรมแวรแพตช หากมี (เลือกใชไดจาก
http://www.hp.com/support)
3. ทําขอมูลสํารองแลวเปลี่ยนฮาร
ดไดรฟ
1796-SATA Cabling Error
อุปกรณ SATA ไมไดรับการเชื่อมตออยางเหมาะสม
เพื่อประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด จะตองใช
ชองเสียบ
SATA 0 และ SATA 1 กอน SATA 4 และ SATA
5
ตรวจสอบใหแนใจวามีการใชชองเสียบ SATA ตาม
ลําดับที่ถูกต
อง
สําหรับอุปกรณ
เดียว
ให
ใช
SATA 0,
สําหรับสองอุปกรร

ให
ใช
SATA 0 และ SATA 1,
สําหรับสามอุปกรณ

ให
ใช
SATA 0, SATA1 และ
SATA 4
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode
Drivelock ถูกเปดใชบนฮาร
ดไดรฟ
SATA หนึ่งหรือ
หลายตัว และไมสามารถเขาถึงได
ในขณะที่กําลัง
กําหนดคาระบบสําหรับโหมด RAID
ถอดอุปกรณ

Drivelocked SATA ออกกอนหรือป
ด
การทํางานของคุณสมบัติ Drivelock ในการป
ดการทํา
งานของคุณสมบัติ Drivelock ใหเขาสูยูทิลิตีการตั้งค
า
คอมพิวเตอร

เปลี่ยน Storage > Storage
Options > SATA Emulation เปน IDE และ
เลือก File > Save Changes and Exit เขาสูยูทิลิ
ตีการตั้งคาคอมพิวเตอรอีกครั้ง และเลือก Security >
Drivelock สําหรับอุปกรณ SATA ที
่ใช Drivelock
ไดแตละอุปกรณ ดูใหแนใจวาไดตั้ง Drivelock เปน
Disabled สุดทาย ใหเปลี่ยน Storage > Storage
Options > SATA Emulation กลับเปน RAID
และเลือก File > Save Changes and Exit
1801-Microcode Patch Error
ROM BIOS ไมสนับสนุนโปรเซสเซอร

1. อัพเกรด BIOS ใหเปนเวอรชันที่เหมาะสม
2. เปลี่ยนโปรเซสเซอร

2200-PMM Allocation Error during MEBx
Download
เกิดขอผิดพลาดที่หนวยความจําในขณะดําเนินการ
POST ของ Management Engine (ME) BIOS
Extensions option ROM
1. รีบูตคอมพิวเตอร
2. ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร ถอดและตอโมดูลหนวย
ความจําอีกครั้ง กอนรีบูตคอมพิวเตอร
3. หากคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงการกําหนดคาหนวย
ความจํา ใหถอดปลั๊กคอมพิวเตอร เรียกคืนการ
กําหนดคาหนวยความจําดั้งเดิม และรีบูต
คอมพิวเตอร
4. หากปญหายังคงอยู

ใหเปลี่ยนเมนบอร
ด
2201-MEBx Module did not checksum
correctly
เกิดขอผิดพลาดที่หนวยความจําในขณะดําเนินการ
POST ของ Management Engine (ME) BIOS
Extensions option ROM
1. รีบูตคอมพิวเตอร
2. ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร ถอดและตอโมดูลหนวย
ความจําอีกครั้ง กอนรีบูตคอมพิวเตอร
3. หากคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงการกําหนดคาหนวย
ความจํา ใหถอดสายไฟ เรียกคืนการกําหนดคา
หนวยความจําดั้งเดิม และรีบูตคอมพิวเตอร
4. หากปญหายังคงอยู ใหเปลี่ยนเมนบอรด
2202-PMM Deallocation Error during MEBx
cleanup
เกิดขอผิดพลาดที่หนวยความจําในขณะดําเนินการ
POST ของ Management Engine (ME) BIOS
Extensions option ROM
1. รีบูตคอมพิวเตอร

2. ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร

ถอดและตอโมดูลหน
วย
ความจําอีกครั้ง กอนรีบูตคอมพิวเตอร
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ)
THWW
รหัสตัวเลขและขอความ POST 53