Quick Setup and Getting Started Guide

Jika Anda perlu meminta bantuan teknis, siapkan informasi berikut ini untuk
memastikan panggilan servis Anda ditangani dengan baik:
●
Buat panggilan telepon di depan komputer Anda.
●
Catat nomor seri dan nomor ID produk komputer, serta nomor seri monitor
Anda sebelum membuat panggilan.
●
Luangkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut dengan teknisi servis.
●
Lepaskan semua perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem
Anda.
●
Hapus penginstalan semua perangkat lunak yang baru saja diinstal.
●
Pulihkan sistem dari Recovery Disc Set yang sudah Anda buat atau,
kembalikan sistem ke kondisi pabrik dengan menggunakan HP Backup and
Recovery Manager.
PERHATIAN: Pemulihan sistem akan menghapus semua data pada hard drive.
Pastikan Anda membuat cadangan semua file data sebelum menjalankan proses
pemulihan.
CATATAN: Untuk informasi tentang penjualan dan peningkatan perlindungan
jaminan (HP Care Pack), hubungi penyedia layanan atau agen setempat.
Saran Praktis
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak,
lihat daftar saran umum berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya:
●
Periksa apakah komputer dan monitor tersambung ke stopkontak listrik yang
berfungsi.
●
Periksa apakah sakelar pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur
ke tegangan yang sesuai untuk negara/kawasan Anda (115V atau 230V).
●
Periksa apakah komputer dihidupkan dan lampu daya hijau menyala.
●
Periksa apakah monitor dihidupkan dan lampu monitor hijau menyala.
●
Untuk mengetahui apakah LED Daya berkedip, lihat di bagian depan
komputer. Lampu yang berkedip merupakan kode kesalahan yang akan
membantu Anda mendiagnosis masalah. Untuk informasi rinci, lihat
Menafsirkan Kode Lampu LED Panel Depan dan Suara Diagnostik POST
pada hal. 20 dalam panduan ini.
●
Tambah kontrol kecerahan dan kontras monitor jika monitor redup.
●
Tekan terus salah satu tombol. Jika sistem mengeluarkan bunyi bip, berarti
keyboard berfungsi dengan benar.
●
Pastikan semua kabel sambungan tidak longgar atau salah.
●
Aktifkan komputer dengan menekan tombol apa saja pada keyboard atau
tombol daya. Jika sistem tetap berada dalam mode tunda, matikan komputer
dengan menekan terus tombol daya kurang lebih selama 4 detik. Setelah itu,
tekan tombol daya kembali untuk menghidupkan ulang komputer. Jika sistem
12 Pengaturan Cepat & Persiapan Awal IDWW