Troubleshooting Guide

Solución de problemas de memoria
Si detecta problemas de memoria, consulte las causas comunes y sus soluciones en la tabla siguiente.
PRECAUCIÓN: Es posible que llegue energía eléctrica a los módulos DIMM aún cuando el ordenador
esté apagado. Para evitar daños a los DIMM o a la placa del sistema, debe desenchufar el cable de
alimentación del ordenador antes de intentar restablecer, instalar o retirar un módulo DIMM.
Para los sistemas que admiten memoria ECC, HP no permite combinar memoria ECC con memoria no
ECC. Además, el ordenador no arrancará el sistema operativo.
Tabla 2-13 Solución de problemas de memoria
El sistema no arranca o no funciona correctamente después de la instalación de módulos de memoria adicionales.
Causa
Solución
No hay instalado un módulo de memoria en el zócalo de
memoria de la placa del sistema.
Estos zócalos se deben llenar con al menos un módulo de
memoria. Instale los módulos de memoria en el siguiente
orden: XMM4, XMM3, XMM2, XMM1.
El tipo o el grado de velocidad de un módulo de memoria no
son correctos para el sistema, o bien, el nuevo módulo de
memoria no se ha colocado correctamente.
Sustituya el módulo por el dispositivo estándar de la industria
correcto para el equipo. En algunos modelos, no pueden
combinarse módulos de memoria ECC y módulos de memoria
que no sean ECC.
Error de falta de memoria.
Causa
Solución
Es posible que la configuración de la memoria no se haya
establecido correctamente.
Utilice el Administrador de dispositivos para comprobar la
configuración de la memoria.
Falta memoria para ejecutar la aplicación. Compruebe la documentación de la aplicación para
determinar los requisitos de la memoria.
El recuento de memoria durante la POST no es correcto.
Causa
Solución
Es posible que los módulos de memoria no estén instalados
correctamente.
Compruebe que los módulos de memoria estén instalados
correctamente y que éstos sean los correctos.
Es posible que los gráficos integrados utilicen la memoria del
sistema.
No es necesaria ninguna acción.
Ha ocurrido un error de memoria insuficiente durante el funcionamiento.
Causa
Solución
Se han instalado demasiados programas TSR (Terminate and
Stay Resident).
Elimine todos los programas TSR que no necesite.
Falta memoria para ejecutar la aplicación. Compruebe los requisitos de memoria para la aplicación o
añada memoria al equipo.
ESES Solución de problemas de memoria 43