Швидке налаштування і початок роботи Для бізнес-ПК
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Відомості, що містяться у цьому документі, можуть бути змінені без попередження. Microsoft, Windows та Windows Vista є торговими марками або зареєстрованими торговими марками корпорації Майкрософт в США та інших країнах. Єдині гарантії на вироби та послуги HP викладені у недвозначних гарантійних заявах, які супроводжують такі вироби та послуги. Будь-яка інформація, що міститься у даному документі, не може тлумачитися як предмет додаткової гарантії.
Про цей документ Доступ до посібників користувачів і програми HP Insight Diagnostics Посібники користувача для продуктів HP і програма HP Insight Diagnostics доступні на жорсткому диску (для деяких моделей) і на веб-вузлі http://www.hp.com/support. Для доступу до посібників користувачів продуктів HP: ▲ Клацніть Пуск > Усі програми > Посібники користувача продуктів HP. Для доступу до програми HP Insight Diagnostics: ▲ Див. розділ Доступ до програми HP Insight Diagnostics цього посібника.
iv Про цей документ UKWW
Зміст Швидке налаштування і початок роботи Встановлення і налаштування програмного забезпечення ....................... 1 Встановлення операційної системи .......................................... 1 Завантаження оновлень Microsoft Windows ............................. 1 Встановлення чи оновлення драйверів пристрою ................... 2 Налаштування монітора ............................................................. 2 Захист програмного забезпечення .......................................................
vi UKWW
Швидке налаштування і початок роботи Встановлення і налаштування програмного забезпечення ПРИМІТКА. Якщо комп’ютер постачається з встановленою операційною системою Windows Vista, до встановлення операційної системи з’явиться запит на реєстрацію комп’ютера в HP Total Care. З’явиться короткий ролик і форма інтерактивної реєстрації. Заповніть форму, клацніть кнопку Почати і дотримуйтеся вказівок, які з'являтимуться на екрані. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
оновлень) і переконайтесь, що вибрані всі важливі оновлення. Натисніть кнопку Install (Встановити) і дотримуйтеся вказівок, які з'являтимуться на екрані. Після цього в операційній системі Windows XP Ви перейдете до вебвузла Мicrosoft Windows Update. Якщо відобразитися одне чи кілька спливаючих вікон із запитами на встановлення програм з веб-вузла http://www.microsoft.com, клацніть Так, щоб встановити програму.
документацію операційної системи чи утиліти для резервного копіювання для отримання вказівок зі створення резервних копій даних. HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager (Диспетчер із резервного копіювання та відновлення HP) – це проста у використанні універсальна програма, яка дає змогу створювати резервну копію і відновлювати основний жорсткий диск комп’ютера. Програма працює у Windows для створення резервних копій Windows, всіх програм і всіх файлів даних.
HP Insight Diagnostics ПРИМІТКА. Програма HP Insight Diagnostics постачається на компакт-диску тільки з деякими моделями. Програма HP Insight Diagnostics дає можливість переглядати дані про конфігурацію апаратного забезпечення комп’ютера і виконує діагностичні перевірки підсистем комп’ютера. Ця програма вдосконалює процес ефективного визначення, діагностування й усунення проблем з обладнанням. При запуску HP Insight Diagnostics відображається вкладка Survey (Огляд).
3. Для створення комплекту дисків для відновлення виконуйте інструкції майстра. 4. Використовуйте Windows Explorer для пошуку комплекту дисків для відновлення для компакт-диску, що містить папку compaq\hpdiags. 5. Увімкнувши комп’ютер, вставте компакт-диск із документацією і засобами діагностики в оптичний привод комп’ютера. 6. Завершіть роботу операційної системи та вимкніть комп’ютер. 7. Увімкніть комп’ютер. Система буде завантажена з компакт-диску. ПРИМІТКА.
Graphics (Графіка) – відображає інформацію про графічний контролер комп’ютера. Input Devices (Пристрої вводу) – відображає інформацію про клавіатуру, мишу та інші пристрої введення даних, підключені до комп’ютера. Memory (Пам’ять) – відображає інформацію про всю пам’ять комп’ютера, включно з гніздами пам’яті на системній платі та встановленими модулями пам’яті.
Щоб розпочати перевірку: 1. Виберіть вкладку Test (Перевірка). 2. Виберіть вкладку для відповідного типу перевірки: Quick (Швидка перевірка), Complete (Повна перевірка) або Custom (Перевірка за налаштуванням). 3. Виберіть Test Mode (Режим перевірки): Interactive (Інтерактивний) або Unattended (Автоматичний). 4. Виберіть варіант виконання перевірки, або Number of Loops (Кількість повторів), або Total Test Time (Час проведення перевірки).
виконання набору перевірок без повторного введення даних на вкладці Test (Перевірка).
швидкого пошуку опису для коду помилки введіть код у поле в верхній частині вкладки і клацніть кнопку Find Error Codes (Пошук кодів помилок). Вкладка Test Components (Компоненти перевірки) відображає інформацію нижнього рівня про виконувані перевірки. Збереження і друк даних у програмі HP Insight Diagnostics Інформацію, відображувану на вкладках HP Insight Diagnostics Survey (Огляд) і Log (Журнал), можна зберегти на дискету чи флеш-накопичувач USB 2.0 HP Drive Key (64 Mб чи більше).
7. Клацніть HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Виберіть мову і натисніть Download (Завантажити). ПРИМІТКА. Після завантаження ви також отримаєте інструкції для створення завантажувального компакт-диску. Вимкнення комп’ютера Щоб правильно вимкнути комп’ютер, спочатку завершіть роботу програмного забезпечення операційної системи. В операційній системі Windows Vista натисніть кнопку Пуск, клацніть стрілку в правому нижньому куті меню “Пуск” і виберіть Завершення роботи.
● ● ● Desktop Management Guide (Посібник з керування настільними системами). Містить визначення та вказівки з використання функцій безпеки та інтелектуального керування, попередньо встановлених на деяких моделях. Troubleshooting Guide (Інструкції з усунення несправностей). Повний посібник, що містить підказки та плани дій з усунення несправностей апаратного та програмного забезпечення цього комп’ютера; містить інформацію про діагностичні коди, а також запуск програми діагностики.
Перед дзвінком у службу технічної підтримки користувачів У разі виникнення несправностей комп’ютера скористайтеся нижченаведеними відповідними рішеннями, щоб локалізувати проблему перед зверненням до служби технічної підтримки. Запустіть утиліту “Діагностика”. Див. Інструкції з усунення ● несправностей для отримання додаткової інформації. Запустіть процес самотестування системи захисту жорсткого диска (Drive ● Protection System (DPS)) в програмі Computer Setup. Див.
створеного комплекту дисків для відновлення або для відновлення системи до заводської конфігурації. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Відновлення системи призводить до видалення всіх даних з жорсткого диска. Створіть резервні копії всіх файлів даних перед збереженням процесу відновлення.. Для інтерактивного вирішення проблем служба HP Instant Support Professional Edition містить засоби самодіагностики.
Корисні поради У разі виникнення несправностей комп’ютера, монітора чи програмного забезпечення, перш ніж уживати заходів, див. відповідний список загальних вказівок: Перевірте, чи увімкнено комп’ютер і монітор у справну мережну розетку. ● Переконайтеся, що положення перемикача вибору напруги (для деяких ● моделей) відповідає напрузі у вашому регіоні (115 В або 230 В). Перевірте, чи увімкнено монітор і чи індикатор живлення світиться ● зеленим.
● При встановленні операційної системи, що відрізняється від встановленої при виробництві, упевніться, що вона підтримується системою. Якщо система має кілька джерел відеосигналу (вбудованих адаптерів, ● адаптерів PCI чи PCI-Express) (вбудований відеоадаптер є тільки на кількох моделях) і один монітор, його необхідно підключити до розніму джерела відеосигналу, вибраного першим адаптером VGA.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Комп’ютер не реагуватиме на дії з USB-клавіатурою чи мишкою. Причина Рішення Комп’ютер перебуває у режимі очікування. Щоб вийти з режиму очікування, натисніть кнопку живлення або будь-яку кнопку. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час виходу з режиму очікування натискайте кнопку живлення протягом максимум чотирьох секунд. Інакше комп’ютер вимкнеться, і незбережені дані буде втрачено. Систему було заблоковано. Перезапустіть комп’ютер.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Немає звуку чи звук надто тихий. Причина Рішення Вимкнено гучність або встановлено надто мале значення гучності. 1. Перевірте параметри F10 BIOS, щоб переконатися у тому, що не вимкнено внутрішній системний динамік (цей параметр не впливає на зовнішні динаміки). 2. Перевірте, чи правильно під’єднано зовнішні динаміки і чи підключено живлення, а також чи правильно встановлено рівень гучності. 3.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Швидкість роботи відчутно впала. Причина Рішення Процесор занадто гарячий. 1. Перевірте, щоб повітряний потік надходив до комп’ютера безперешкодно. Залиште простір 10 см за системним блоком і над монітором для забезпечення належної вентиляції. 2. Переконайтеся, що вентилятори підключені та працюють належним чином (деякі вентилятори вмикаються лише за необхідності). 3. Переконайтеся, що радіатор процесора встановлений правильно.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Живлення комп’ютера вимикається автоматично, а світлодіодний індикатор живлення блимає два рази червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза та два звукових сигнали. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Активовано температурний захист процесора: 1. Упевніться, що вентиляцію комп’ютера не блоковано, а вентилятор процесора працює в нормальному режимі. 2.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Система не вмикається та не загораються світлодіодні індикатори на передній панелі комп’ютера. Причина Рішення індикатор жорсткого диска не загорається зеленим: 1. Перевірте, чи ввімкнено пристрій у справну розетку мережі змінного струму. 2. Відкрийте корпус і перевірте, чи правильно підключено кабелі кнопки живлення до материнської плати. 3. Перевірте, чи правильно підключено кабелі живлення до материнської плати. 4.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Новий встановлений пристрій не розпізнано як частину системи. Причина Рішення Кабель(-і) нових зовнішніх пристроїв чи кабелі живлення вимкнено. Упевніться, що всі кабелі правильно і надійно підключено, і що штирки кабелю чи розніму не загнуті. Перемикач живлення нового зовнішнього пристрою не ввімкнено.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Світлодіодний індикатор живлення блимає п’ять разів червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза і п’ять звукових сигналів. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Пам’ять встановлено неправильно, або ж вона має дефекти. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Світлодіодний індикатор живлення блимає десять разів червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза і десять звукових сигналів. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Пошкоджена додаткова плата. 1. Перевірте всі додаткові плати, знімаючи їх одну за одною (за наявності кількох плат), потім увімкніть систему та перевірте, чи зникла проблема. 2.
