Troubleshooting Guide

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Compaq dc5850 Small Form Factor PC

ﻞﻴﻟد فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو – تازاﺮﻃ dc5850

ةﺰﻬﺟأ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ Compaq ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا لﺎﻤﻋﻸﻟ ﻦﻣ HP

Summary of content (67 pages)

PAGE 1
‫دﻟﻴﻞ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ – ﻃﺮازات ‪dc5850‬‬ ‫أﺟﻬﺰة آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ‪ Compaq‬اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﻣﻦ ‪HP‬‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2008 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪ Development Company, L.P.‬إن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺪ ‪ ،Microsoft‬و ‪ ،Windows‬و ‪Windows Vista‬‬ ‫إﻣﺎ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫‪ Microsoft Corporation‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة و‪/‬أو ﺑﻠﺪان‬ ‫أﺧﺮى‪.‬‬ ‫إن اﻟﻜﻔﺎﻻت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ HP‬وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻣﺤﺪدة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪودة اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺤﺐ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ .‬وﻳﺠﺐ ﻋﺪم اﻋﺘﺒﺎر أي ﻣﻤﺎ ورد هﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻧﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ آﻔﺎﻟﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .
PAGE 3
‫ﺣﻮل هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺗﺤﺬﻳﺮ! ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم اﺗﺒﺎع اﻹرﺷﺎدات ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ إﺻﺎﺑﺎت ﺟﺴﺪﻳﺔ أو ﻣﻔﺎرﻗﺔ اﻟﺤﻴﺎة‪.‬‬ ‫ﺗﻨﺒﻴﻪ‪:‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم اﺗﺒﺎع اﻹرﺷﺎدات ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ إﻟﺤﺎق اﻟﻀﺮر ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة أو ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ هﺎﻣﺔ‪.
PAGE 4
ARWW ٤
PAGE 5
‫ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫‪ ١‬ﻣﻴﺰات ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫‪١ ......................................................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪١ .......................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ‪٢ ......................................................................................................‬‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ‪٣ ..............
PAGE 6
‫ﺗﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء ﺗﺸﺨﻴﺺ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ ‪٥٢ ..............................................................‬‬ ‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ب اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻜﻠﻤﺔ ﻣﺮور وإﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ ‪CMOS‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور ‪٥٦ ...............................................................................................................‬‬ ‫ﻣﺴﺢ ‪ CMOS‬وإﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ‪٥٧ ..........................................................................................................................
PAGE 7
‫‪١‬‬ ‫ﻣﻴﺰات ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺗﻜﻮن اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﻣﻀﻤّﻨﺔ ﻓﻲ ﻗﺮص ﻣﻀﻐﻮط ﻓﻘﻂ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﺑﻌﺮض ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وﺗﻨﻔﻴﺬ اﺧﺘﺒﺎرات اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬وﺗﺸﺨﻴﺼﻬﺎ‪ ،‬وﻋﺰﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫وﺗﺒﺴﻂ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ّ .‬‬ ‫وﺗﻈﻬﺮ ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺪﻋﺎء ‪ .
PAGE 8
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم إﻟﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ اﻷداة‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )‪ Computer Setup (F10‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺤﺎول اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص‬ ‫اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .‬ارﺟﻊ إﻟﻰ دﻟﻴﻞ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )‪ Computer Setup (F10‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫‪.٨‬‬ ‫ﺣﺪد اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ واﻧﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Continue‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ(‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫‪.
PAGE 9
‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر(‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر أﺟﺰاء ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻻﺧﺘﺒﺎرهﺎ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻮع اﻻﺧﺘﺒﺎر ووﺿﻌﻪ‪.‬‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻮع اﺧﺘﺒﺎر ﻣﻦ ﺿﻤﻦ اﻷﻧﻮاع اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫‪) Quick Test‬اﺧﺘﺒﺎر ﺳﺮﻳﻊ( ـ ﻳﻮﻓﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻧﺼﻲ ﻣﺤﺪد ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻤﻮذج ﻣﻦ آﻞ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻷﺟﻬﺰة وهﻮ ﻻ‬ ‫ﻼ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮاء ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ ‪) Unattended‬ﻏﻴﺮ ﻣﺮاﻗﺐ( أو ‪) Interactive‬ﺗﻔﺎﻋﻠﻲ(‪.
PAGE 10
‫آﻤﺎ ﺗﻌﺮض ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ )اﻟﺤﺎﻟﺔ( ‪:Status‬‬ ‫●‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺠﺎري اﺧﺘﺒﺎرهﺎ‬ ‫●‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺧﺘﺒﺎر )ﻗﻴﺪ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬أو اﺟﺘﻴﺎز‪ ،‬أو ﻓﺸﻞ( ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫●‬ ‫ﺗﻘﺪم اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرهﺎ‬ ‫●‬ ‫ﺗﻘﺪم اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫●‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﻘﻀﻲ ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Log‬ﺳﺠﻞ(‬ ‫ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Log‬ﺳﺠﻞ( ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺒﻮﻳﺐ ‪) Test Log‬ﺳﺠﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎر( وﻋﻼﻣﺔ ﺗﺒﻮﻳﺐ ‪) Error Log‬ﺳﺠﻞ اﻷﺧﻄﺎء(‪.
PAGE 11
‫ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻓﻲ ﻋﻼﻣﺘﻲ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( و‪) Log‬ﺳﺠﻞ( ﻟـ ‪ HP Insight Diagnostics‬إﻟﻰ ﻗﺮص ﻣﺮن‬ ‫أو إﻟﻰ ‪ HP Drive Key‬ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ‪ ٦٤) USB 2.0‬ﻣﻴﻐﺎ ﺑﺎﻳﺖ أو أﻋﻠﻰ(‪ .‬وﻻ ﻳﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاء اﻟﺤﻔﻆ إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .‬وﺳﻴﻘﻮم اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻣﻠﻒ ‪ html‬ﻟﻪ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﻈﻬﺮ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أدﺧﻞ ﻗﺮﺻًﺎ ﻣﺮﻧًﺎ أو ‪ HP Drive Key‬ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ‪) USB 2.0‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺴﻌﺔ ‪ ٦٥‬ﻣﻴﻐﺎ ﺑﺎﻳﺖ أو أﻋﻠﻰ(‪ .
PAGE 12
‫ﺗﻢ ﺗﺜﺒﻴﺖ ‪) HP Backup and Recovery Manager‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ واﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻣﻦ ‪ (HP‬ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﻓﻲ ﻗﺴﻢ اﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ آﻤﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻧﻘﺎط اﺳﺘﻌﺎدة ﻟﻨﺴﺦ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺰاﻳﺪي‪.‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻧﺴﺦ ﻧﻘﺎط اﻻﺳﺘﻌﺎدة واﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻟﻠﻤﻠﻒ إﻟﻰ أﻗﺮاص ﻣﻀﻐﻮﻃﺔ أو ‪ DVD‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﺴﺦ آﺎﻓﺔ اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ أو‬ ‫اﻷﻗﺮاص اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‪.
PAGE 13
‫‪٢‬‬ ‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ﺑﺪون ﺗﺸﺨﻴﺺ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‪ ،‬آﻤﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ‪ ،‬وﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ ،‬وﻣﺤﺮك‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ ،‬واﻟﺮﺳﻮﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺼﻮت‪ ،‬واﻟﺬاآﺮة‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ وآﻴﻔﻴﺔ إﺻﻼح ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪ .‬وإذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﺠﺪاول ﻓﻲ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻬﺎ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ‪.
PAGE 14
‫ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻚ ‪ HP Instant Support Professional Edition‬أدوات ﺗﺸﺨﻴﺺ ذات ﺣﻞ ذاﺗﻲ‪.‬‬ ‫ﻓﺈذا اﺣﺘﺠﺖ إﻟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻘﺴﻢ اﻟﺪﻋﻢ ﻓﻲ ‪ ،HP‬اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻴﺰة اﻟﺘﺤﺎدث ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟـ ‪.HP Instant Support Professional Edition‬‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪ HP Instant Support Professional Edition‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.go/ispehttp://www.hp.
PAGE 15
‫●‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺜﺒﻴﺖ آﺎﻓﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻀﺮورﻳﺔ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬إذا آﻨﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻃﺎﺑﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﺎص‬ ‫ﺑﻄﺮاز اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ ﺗﻠﻚ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إزاﻟﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ )ﻗﺮص ﻣﺮن‪ ،‬أو ﻗﺮص ﻣﻀﻐﻮط أو ﺟﻬﺎز ‪ (USB‬ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺒﻞ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺜﺒﻴﺖ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺁﺧﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﺳﺒﻖ أن ﺗﻢ ﺗﺜﺒﻴﺘﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻪ ﻣﻌﺘﻤﺪًا ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ‪.
PAGE 16
‫ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻗﺎدرًا وﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ وﺻﻔﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ .‬أﻣﺎ إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺣﻠﻬﺎ ﺑﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬أو إذا‬ ‫ﺷﻌﺮت ﺑﻌﺪم اﻻرﺗﻴﺎح ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺑﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﺬﻳﺮ! أﺛﻨﺎء ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺗﻴﺎر ﻣﺘﻨﺎوب‪ ،‬ﻳﺘﻢ دوﻣًﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .
PAGE 17
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺻﻮت أو ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺼﻮت ﻣﻨﺨﻔﺾ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم ﺗﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻪ إﻟﻰ ﻣﻨﺨﻔﺾ أو ﻣﻜﺘﻮم‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫راﺟﻊ إﻋﺪادات ‪ F10 BIOS‬ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﻣﻜﺒﺮ ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﻜﺘﻮم‬ ‫)ﻻ ﻳﺆﺛﺮ هﺬا اﻹﻋﺪاد ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻣﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ وﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وﻣﻦ‬ ‫أن ﻋﻨﺼﺮ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻤﻜﺒﺮات ﺗﻢ ﺿﺒﻄﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 18
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﻢ إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎً‪ ،‬وﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﻣﺮﺗﻴﻦ‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺻﻮت ﺗﻨﺒﻴﻪ ﻣﺮﺗﻴﻦ‪) .‬ﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات‬ ‫اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء ﻳﺴﺘﻤﺮ‪(.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺗﻨﺸﻴﻂ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺤﺮارﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻟﺞ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم اﻧﺴﺪاد ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﻣﺮوﺣﺔ اﻟﺘﺒﺮﻳﺪ ﻓﻲ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫ﻗﺪ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺮوﺣﺔ ﻻ ﺗﺪور أو أن ﻓﺘﺤﺘﻬﺎ ﻣﺴﺪودة‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 19
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻳﺴﺮد اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻮﻗّﻒ وﺣﺪة اﻟﺘﺰوﻳﺪ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻔﺘﺎح ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺟﻬﺔ هﻴﻜﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ )ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات( إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ )‪ ١١٥‬ﻓﻮﻟﺖ أو ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ(‪.‬‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻓﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﺘﺎح ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﺗﺸﻐﻴﻞ وﺣﺪة اﻟﺘﺰوﻳﺪ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ داﺧﻠﻲ ﻓﻴﻬﺎ‪.
PAGE 20
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ‬ ‫ﻳﺬآﺮ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ ﺟﻬﺎز أو إزاﻟﺘﻪ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﺤﺮك إﺿﺎﻓﻲ ﻟﻸﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ‪ .‬راﺟﻊ ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺜﺒﻴﺖ‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ‪ ٣١‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ إرﺷﺎدات‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺿﻮء ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻣﻌﻄﻮب‪.
PAGE 21
‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﺗﻬﻴﺌﺔ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻹﻋﻼم ﻋﻦ وﺳﻴﻄﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺗﻬﻴﺌﺔ ﻗﺮص ﻣﺮن ﻓﻲ ‪ ،MS-DOS‬ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﻌﺔ اﻟﻘﺮص‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪:‬‬ ‫ﻣﻮﺟﻪ ‪:MS-DOS‬‬ ‫ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻗﺮص ﻣﺮن ﺳﻌﺘﻪ ‪ ١٫٤٤‬ﻣﻴﻐﺎ ﺑﺎﻳﺖ‪ ،‬اآﺘﺐ اﻷﻣﺮ اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻨﺪ ّ‬ ‫‪FORMAT A: /F:1440‬‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻣﺤﻤﻴًﺎ ﺿﺪ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ‪.‬‬ ‫اﻓﺘﺢ ﺟﻬﺎز اﻟﻘﻔﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن‪.‬‬ ‫ﺗﻌﻄﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ إﻟﻰ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ اﻟﻤﺘﻮارﺛﺔ ﻓﻲ ‪.
PAGE 22
‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﻌﺬّر إﺟﺮاء اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻣﻌﻄﻞ ﻓﻲ ‪.Computer Setup‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺷﻐّﻞ ‪ Computer Setup‬وﻗﻢ ﺑﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻓﻲ ‪) Storage‬ﺗﺨﺰﻳﻦ( < ‪Boot‬‬ ‫‪) Order‬ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺷﻐّﻞ ‪ Computer Setup‬وﻗﻢ ﺑﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻓﻲ ‪) Storage‬ﺗﺨﺰﻳﻦ( < ‪Storage‬‬ ‫‪) Options‬ﺧﻴﺎرات اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ( < ‪) Removable Media Boot‬ﺗﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻟﻺﺧﺮاج(‪.
PAGE 23
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‬ ‫ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫وﺟﻮد ﻗﻄﺎﻋﺎت ﺗﺎﻟﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو ﻓﺸﻠﻪ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ ،Microsoft Windows XP‬اﻧﻘﺮ ﺑﺰر اﻟﻤﺎوس اﻷﻳﻤﻦ ﻓﻮق ‪) Start‬اﺑﺪأ(‪ ،‬واﻧﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Explore‬اﺳﺘﻜﺸﺎف(‬ ‫‪ ،‬وﺣﺪد أﺣﺪ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص‪ .‬ﺣﺪد ‪) File‬ﻣﻠﻒ( < ‪) Properties‬ﺧﺼﺎﺋﺺ( < ‪) Tools‬أدوات(‪ .‬ﺿﻤﻦ ‪Error-‬‬ ‫‪) checking‬ﺗﺪﻗﻴﻖ اﻷﺧﻄﺎء(‪ ،‬اﻧﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Check Now‬اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻵن(‪.
PAGE 24
‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ‪) Nonsystem Disk/NTLDR missing‬ﻗﺮص ﻏﻴﺮ ﺧﺎص ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم‪ NTLDR /‬ﻣﻔﻘﻮد(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ وﻳُﺤﺘﻤﻞ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻌﻄﻮﺑًﺎ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻼ ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻧﺔ وأﻋﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫أدﺧﻞ ﻗﺮﺻًﺎ ﻣﺮﻧًﺎ ﻗﺎﺑ ً‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﻬﻴﺌﺔ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ :Fdisk‬إذا آﺎﻧﺖ اﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻣﻦ ﻧﻮع‬ ‫‪ ،NFTFS‬ﻓﺎﺳﺘﺨﺪم ﺟﻬﺎز ﻗﺮاءة ﺗﻮﻓﺮﻩ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪ .
PAGE 25
‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻺﺧﺮاج ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎوﻳﺔ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻗﻔﻞ اﻟﺤﺎوﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺿﻊ "ﺗﺸﻐﻴﻞ"‪.‬‬ ‫أدﺧﻞ اﻟﻤﻔﺘﺎح وﺣﺮك اﻟﻘﻔﻞ ﻓﻲ اﺗﺠﺎﻩ ﻋﻘﺎرب اﻟﺴﺎﻋﺔ ﺑﻘﻴﺎس ‪ 90‬درﺟﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬ ‫اﻟﻀﻮء اﻷﺧﻀﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎوﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ وﺣﺪة ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﺈﻃﺎر اﻟﺤﺎوﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ وﺣﺪة اﻟﺘﺰوﻳﺪ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻼ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ ﺑﺎﻟﺠﻬﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﻣﻦ إﻃﺎر‬ ‫اﻟﺤﺎوﻳﺔ‪.
PAGE 26
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﻟﻦ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﻓﻲ آﺎﻣﻴﺮا رﻗﻤﻴﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﻬﻴﺌﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪ Microsoft Windows XP‬أو ‪.Microsoft Windows Vista‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻓﺘﺮاﺿﻴﺎً‪ ،‬ﺳﻴﻘﻮم ‪ Windows XP‬و ‪ Windows Vista‬ﺑﺘﻬﻴﺌﺔ أي ﺑﻄﺎﻗﺔ وﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ذات ﺳﻌﺔ أآﺒﺮ ﻣﻦ ‪ 32‬ﻣﻴﻐﺎ ﺑﺎﻳﺖ ﺑﺘﻬﻴﺌﺔ ‪ .FAT32‬ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻜﺎﻣﻴﺮات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﻬﻴﺌﺔ )‪ FAT12‬و ‪ FAT (FAT16‬وﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻬﻴﺄة ﺑـ ‪.
PAGE 27
‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﻗﺎرئ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ واﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ‪ ،Windows‬ﻻ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻳﺤﺘﺎج ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﻗﺘًﺎ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﻘﺎرئ ﺗﻮًا ﻓﻲ ﺟﻬﺎز‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻷول ﻣﺮة‪.‬‬ ‫اﻧﺘﻈﺮ ﺑﻀﻊ ﺛﻮاﻧﻲ ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﻌﺮف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪،‬‬ ‫ﺛﻢ ﺗﻌﺮف ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ أي وﺳﺎﺋﻂ ﻳﺘﻢ إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﺎرئ‪.
PAGE 28
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫إذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺑﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﺎرﻏﺔ )ﺑﻼ ﻓﻴﺪﻳﻮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﻣﻌﻄﻮب‪.‬‬ ‫ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫وﺻﻼت اﻟﻜﺒﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺒﻼت ﻣﻦ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ واﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ‪.
PAGE 29
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﺎرﻏﺔ وﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء ﻳﺴﺘﻤﺮ‪(.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺑﺬاآﺮة ﻣﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﺎرﻏﺔ وﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﺳﺖ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺳﺖ ﻣﺮات‪) .
PAGE 30
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺼﻮرة ﻣﻘﺼﻮﺻﺔ‪ ،‬أو ﻣﻠﺘﻔﺔ‪ ،‬أو ﻣﻬﺘﺰة‪ ،‬أو واﻣﻀﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫رﺑﻤﺎ آﺎﻧﺖ ﺗﻮﺻﻴﻼت ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻏﻴﺮ ﻣﻜﺘﻤﻠﺔ أو ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﺈﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ﻣﺆﻟﻒ ﻣﻦ ﺟﻬﺎزي ﻋﺮض أو ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﺁﺧﺮ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن‬ ‫ﻗﺮﻳﺐ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم ﺗﺪاﺧﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻣﻊ اﻟﺤﻘﻞ اﻟﻤﻐﻨﻄﻴﺴﻲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‬ ‫اﻵﺧﺮ وذﻟﻚ ﺑﺈﺑﻌﺎدهﻤﺎ ﻋﻦ ﺑﻌﻀﻬﻤﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 31
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻣﺴﻄﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺻﺪور ﺻﻮت ﻣﺮﺗﻔﻊ ﻣﻦ داﺧﻞ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ذي ﺷﺎﺷﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫ﻗﻢ ﺑﺘﺨﻔﻴﺾ إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎﻳﻦ‪.‬‬ ‫ﻣﺨﻄﻄﺔ‪ ،‬أو ﺷﺒﺤﻴﻪ‪ ،‬أو ﻇﻼل؛ أو ﺧﻄﻮط ﺗﻤﺮﻳﺮ أﻓﻘﻴﺔ؛ أو أﺷﺮﻃﺔ ﻋﻤﻮدﻳﺔ ﺑﺎهﺘﺔ؛ أو ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺳﻴﻂ اﻟﺼﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ )أﺟﻬﺰة ﻋﺮض ذات‬ ‫ﻣﺸﻮش؛ ﺗﺄﺛﻴﺮات ّ‬ ‫ﺗﺮآﻴﺰ ّ‬ ‫ﻣﺴﻄﺤﺔ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﺗﺼﺎل إدﺧﺎل ‪ VGA‬ﺗﻤﺜﻴﻠﻴًﺎ ﻓﻘﻂ(‪.
PAGE 32
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫إذا ﺗﻮﻓﺮت ﻓﻲ ﺟﻬﺎزك ﻣﻴﺰات ﺻﻮﺗﻴﺔ وﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺼﻮت‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻊ‪.‬‬ ‫ﺻﻮت ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت أﺧﺮى ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ‪.‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻜﺜﻒ‪.‬‬ ‫زﻣﻦ وﺻﻮل اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‪ ،‬أﻣﺮ ﺷﺎﺋﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﺮاءة اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ Windows XP‬ﻓﻘﻂ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‪ ،‬ﺣﺪد اﻷﺻﻮات وأﺟﻬﺰة اﻟﺼﻮت‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 33
‫ﺟﺪول ‪ ٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرج ﻣﻦ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻏﻴﺮ واﺿﺢ أو ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت‪ .‬اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت ﻣﺨﺼﺺ‬ ‫ﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺰودة ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وهﻮ ﻏﻴﺮ ﻣﺼﻤّﻢ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‪.‬‬ ‫ﺑﻤﻮﺻﻠﻬﺎ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺟﻬﺔ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وﺻﻞ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‬ ‫ّ‬ ‫ﻣﻌﻄﻞ أﺛﻨﺎء ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺼﻮت‪.‬‬ ‫ﻳﺒﺪو اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وآﺄﻧﻪ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻣﺘﻼء اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﻣﺴﺎﺣﺔ ﺣﺮة آﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .
PAGE 34
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻟﻄﺎﺑﻌﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ واﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٨-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ ﻻ ﺗﻄﺒﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ وهﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺷﻐّﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ وﺗﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻬﺎ ﻣﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺛﺒّﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺣﺎول اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أﻣﺮ ‪:MS-DOS‬‬ ‫‪] < \:DIR C‬ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ[‬ ‫ﺣﻴﺚ ]ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ[ هﻮ ﻋ
PAGE 35
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ واﻟﻤﺎوس‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻣﺸﺎآﻞ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ أو ﻓﻲ اﻟﻤﺎوس‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺤﺐ ﻣﻌﺪاﺗﻚ واﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٩-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‬ ‫ﺗﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻋﻠﻰ اﻷواﻣﺮ اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ واﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺗﻮﺻﻴﻞ ّ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻣﻦ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ ‪ ،Windows XP‬اﻧﻘﺮ ﻓﻮق اﺑﺪأ < إﻳﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.
PAGE 36
‫ﺟﺪول ‪ ١٠-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺎوس )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻳﺘﺤﺮك اﻟﻤﺎوس ﻋﻤﻮدﻳًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو أﻓﻘﻴًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو ﺑﺤﺮآﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إن اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة أو ﻗﻀﺒﺎن اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ اﻟﺪوارة اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮي اﻟﺘﻼﻣﺲ ﻣﻊ اﻟﻜﺮة ﻣﺘﺴﺨﺔ‪ .‬أزل ﻏﻄﺎء اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة ﻣﻦ أﺳﻔﻞ اﻟﻤﺎوس وﻧﻈﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺑﺄدوات ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﺎوس‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ أﻏﻠﺐ ﻣﺤﻼت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.
PAGE 37
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة‬ ‫ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة أو إﺧﺮاﺟﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص إﺿﺎﻓﻲ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺗﻮﺳﻴﻊ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز ﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ‫وﻳﻜﻮن اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ .‬وﻋﻨﺪ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز ﻻ ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ إﻋﺎدة‬ ‫ﻳﺘﻌﺮف ‪ Windows‬ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﱢ‬ ‫ﻣﻴﺰة اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ّ ،‬‬ ‫ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﻌﺪ إﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺠﺪﻳﺪ‪ .‬ﻓﻲ ‪ ،Windows‬اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻌﺎﻟﺞ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة واﺗﺒﻊ اﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.
PAGE 38
‫ﺟﺪول ‪ ١١-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار‬ ‫اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء ﻳﺴﺘﻤﺮ‪(.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺑﺬاآﺮة ﻣﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺳﺖ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺳﺖ ﻣﺮات‪) .
PAGE 39
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫ﻳُﺒﻴّﻦ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪ .‬ﻻ ﺗﻨﺎﻗﺶ هﺬﻩ اﻹرﺷﺎدات ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺼﺤﻴﺢ آﺒﻼت اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫ﻋﺪم ﻋﻤﻞ ﻣﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺗﻤﻜﻴﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ‪) Wake-on-LAN‬ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ( ﻓﻲ ‪:Windows XP‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺗﺮد ﺑﻌﺾ ﺑﻄﺎﻗﺎت واﺟﻬﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ﺗﺴﻤﺢ‬ ‫ﺑﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻟﻤﻴﺰات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‪ .
PAGE 40
‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻻ ﻳﻮﻣﺾ أﺑﺪًا‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫ﻳُﻔﺘﺮض أن ﻳﻮﻣﺾ ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻨﺪ وﺟﻮد ﻧﺸﺎط ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ّ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺷﻐّﻞ ‪ Computer Setup‬وﻗﻢ ﺑﺘﻤﻜﻴﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻗﻢ ﺑﺘﻤﻜﻴﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل "إدارة اﻷﺟﻬﺰة"‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺗﻤﻜّﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ ﺗﺤﺴﺲ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ‪.
PAGE 41
‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﻮﻗﻔﺖ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ دون ﺳﺒﺐ واﺿﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻣﻌﻄﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام "ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﻗﺮاص اﻻﺳﺘﻌﺎدة" ﻣﻦ ﻗﺴﻢ اﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺨﺎص ﺑﻤﺤﺮك اﻟﻘﺮص‬ ‫اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﻜﺒﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻞ ﺑﺈﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ وﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﻟﻠﻜﺒﻞ ﺑﺈﺣﻜﺎم ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺒﻞ ﺑﺈﺣﻜﺎم‬ ‫هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﺗﻤﻬﻴﺪ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.
PAGE 42
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻟﺬاآﺮة‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺗﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻻزال ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ وﺣﺪات ‪ DIMM‬ﻋﻨﺪ إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ .‬ﻟﺘﺠﻨﺐ إﺗﻼف وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪،‬‬ ‫ﻳﺠﺐ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻗﺒﻞ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﻋﺎدة ﺗﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪة اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ أو إزاﻟﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ذاآﺮة ‪ ،ECC‬ﻻ ﺗﻌﺘﻤﺪ ‪ HP‬اﻟﻤﺰج ﺑﻴﻦ اﻟﺬاآﺮة ‪ ECC‬وﻏﻴﺮ ‪ .ECC‬وإﻻ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻨﻈﺎم ﻟﻦ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﻤﻬﻴﺪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.
PAGE 43
‫ﺟﺪول ‪ ١٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار‬ ‫اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء ﻳﺴﺘﻤﺮ‪(.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺑﺬاآﺮة ﻣﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.
PAGE 44
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬ ‫اﻷداء ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫درﺟﺔ ﺣﺮارة اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم إﻋﺎﻗﺔ اﻧﺴﻴﺎب اﻟﻬﻮاء إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻤﺮاوح ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ وﻣﻦ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ )ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺮاوح ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﻘﻂ(‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻣﺒﺮد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ إﺣﻜﺎم ﺗﺜﺒﻴﺖ ّ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﺛﻼث ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪.
PAGE 45
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪ ،DVD‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ أو‬ ‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺤﺐ اﻟﺠﻬﺎز اﻻﺧﺘﻴﺎري‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﺗﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم اﻧﻄﻼﻗًﺎ ﻣﻦ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﻤﻨﻔﺬ ‪ SATA‬اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﻌﻄﻴﻠﻪ ﻓﻲ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪Computer‬‬ ‫‪.
PAGE 46
‫ﺟﺪول ‪ ١٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪) DVD‬ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻣﺨﺼﺼًﺎ ﻟﺒﻠﺪ ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺤﺐ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻓﻚ اﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻏﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ‪.‬‬ ‫ﺛﺒّﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻓﻚ اﻟﺘﺮﻣﻴﺰ‪.‬‬ ‫وﺳﺎﺋﻂ ﻣﻌﻄﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.‬‬ ‫ﻣﻨﻊ ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻷهﻞ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ DVD‬ﻹﻟﻐﺎء ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻷهﻞ‪.‬‬ ‫وﺿﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺑﺎﻟﻤﻘﻠﻮب‪.‬‬ ‫أﻋﺪ وﺿﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.
PAGE 47
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ‪Drive Key‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑـ ‪ ،Drive Key‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ‪Drive Key‬‬ ‫ﻋﺪم ﻣﺸﺎهﺪة ‪ Drive Key‬ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ‪ USB‬آﺤﺮف ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻓﻲ ‪.Windows‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم وﺟﻮد ﺣﺮف ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص ﺑﻌﺪ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻔﻌﻠﻲ اﻷﺧﻴﺮ‪.‬‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺣﺮف ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ ﻟـ ‪ Drive Key‬ﻓﻲ ‪.Windows‬‬ ‫ﻣﻌﺮف(‬ ‫ﺗﻌﺬّر اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ‪ Drive Key‬ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ‪ّ ) USB‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﻤﻨﻔﺬ ‪ USB‬اﻟﺬي ﺗﻢ إﺧﻔﺎﺋﻪ ﻓﻲ ‪.
PAGE 48
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺻﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز ‪ ،USB‬أو ﻣﻴﻜﺮوﻓﻮن‪ ،‬أو ﺳﻤﺎﻋﺔ رأس‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﻋﺪ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺎﻟﺠﻬﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وأﻋﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪.
PAGE 49
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺗﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ )‪ ،(ISP‬أو ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٨-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺗﻌﺬّر اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻋﺪاد ﺣﺴﺎب ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ )‪ (ISP‬ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ إﻋﺪادات اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أو اﺗﺼﻞ ﺑـ ‪ ISP‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪.‬‬ ‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮدم ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮدم‪ .‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام وﺛﺎﺋﻖ اﻹﻋﺪاد اﻟﺴﺮﻳﻊ‪.
PAGE 50
‫ﺟﺪول ‪ ١٨-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ إﻟﻰ وﻗﺖ ﻃﻮﻳﻞ ﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﻣﻮاﻗﻊ وﻳﺐ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪Windows XP‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺣﺪد ‪) Start‬اﺑﺪأ( < ‪) Control Panel‬ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﻧﻘﺮ ﻧﻘﺮًا ﻣﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﻧﻘﺮ ﻓﻮق ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﻓﻲ ﻧﺎﺣﻴﺔ إدارة اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬اﻧﻘﺮ ﻓﻮق اﻟﺰر إدارة اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫اﻧﻘﺮ ﻧﻘﺮًا ﻣﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق أﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮدم‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫اﻧﻘﺮ ﻧﻘﺮًا ﻣﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق ‪.Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem‬‬ ‫‪.
PAGE 51
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺗﺤﺪث ﻣﻌﻈﻢ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫●‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أو ﺗﻜﻮﻳﻨﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫●‬ ‫اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻏﻴﺮ آﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫●‬ ‫هﻨﺎك ﺗﻌﺎرض ﺑﻴﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬ ‫●‬ ‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺜﺒﻴﺖ آﺎﻓﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻀﺮورﻳﺔ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺜﺒﻴﺖ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﻤﺜﺒﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺤﻘﻖ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.
PAGE 52
‫اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺗﻔﻀﻞ ﺑﺰﻳﺎرة اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ‪ .‬وﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻗﺮﻳﺐ ﻣﻨﻚ‪ّ ،‬‬ ‫‪.http://www.hp.com‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إرﺳﺎل ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ إﻟﻰ ﺑﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ أو ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺬآّﺮ ﺑﺄن ﻋﻠﻴﻚ ﺗﻮﻓﻴﺮ آﻠﻤﺘﻲ ﻣﺮور‬ ‫اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬ ‫أﺷﺮ إﻟﻰ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﺮود ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن أو ﻓﻲ دﻟﻴﻞ أرﻗﺎم هﻮاﺗﻒ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ‪.
PAGE 53
‫أ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﺑﺎﻟﺨﻄﺄ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫ﻳﺴﺮد هﺬا اﻟﻤﻠﺤﻖ رﻣﻮز اﻟﺨﻄﺄ‪ ،‬ورﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﺑﺎﻟﺨﻄﺄ‪ ،‬واﻟﺘﻨﺒﻴﻬﺎت اﻟﻀﻮﺋﻴﺔ واﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺼﺎدﻓﻬﺎ أﺛﻨﺎء ‪Power-On‬‬ ‫‪) (POST) Self-Test‬اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ( أو أﺛﻨﺎء إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ ،‬واﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬واﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﺗﺨﺎذهﺎ ﻟﺤﻞ اﻟﺨﻄﺄ‪.
PAGE 54
‫اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ ﻟـ ‪POST‬‬ ‫ﻳﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ أﺧﻄﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ رﻣﻮز رﻗﻤﻴﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ‪ .‬وﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ أﻳﻀًﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻣﺼﺎدﻓﺘﻬﺎ ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.POST‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺳﻮف ﻳﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺻﻮت ﺗﻨﺒﻴﻪ ﻟﻤﺮة واﺣﺪة ﺑﻌﺪ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﻧﺼﻴﺔ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.
PAGE 55
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪) 201-Memory Error‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﺬاآﺮة(‬ ‫ﻓﺸﻞ ‪.RAM‬‬ ‫‪213-Incompatible Memory Module in‬‬ ‫‪) ... ,Memory Socket(s) X, X‬وﺣﺪة ذاآﺮة ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻓﻲ ﻣﺄﺧﺬ )ﻣﺂﺧﺬ( اﻟﺬاآﺮة س‪ ،‬س‪(... ،‬‬ ‫اﻓﺘﻘﺎد وﺣﺪة اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻣﺄﺧﺬ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮف ﻓﻲ رﺳﺎﻟﺔ اﻹﻋﻼم ﺑﺎﻟﺨﻄﺄ إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ّ‬ ‫‪ SPD‬هﺎﻣﺔ‪ ،‬أو أﻧﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺮﻗﺎﺋﻖ‪.
PAGE 56
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪511-CPU, CPUA, or CPUB Fan not‬‬ ‫‪) Detected‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اآﺘﺸﺎف ﻣﺮوﺣﺔ ‪ ،CPU‬أو ‪،CPUA‬‬ ‫أو ‪(CPUB‬‬ ‫ﻣﺮوﺣﺔ ‪ CPU‬ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ أو هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪512-Chassis, Rear Chassis, or Front‬‬ ‫‪) Chassis Fan not Detected‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اآﺘﺸﺎف‬ ‫ﻣﺮوﺣﺔ اﻟﻬﻴﻜﻞ‪ ،‬أو اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ‪ ،‬أو اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻷﻣﺎﻣﻲ(‬ ‫ﻣﺮوﺣﺔ اﻟﻬﻴﻜﻞ‪ ،‬أو اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻷﻣﺎﻣﻲ‪ ،‬أو اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ‬ ‫ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ أو هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪.
PAGE 57
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻪ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪) 1801-Microcode Patch Error‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻲ ‪(Microcode‬‬ ‫ﻋﺪم اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪.ROM BIOS‬‬ ‫‪) Invalid Electronic Serial Number‬اﻟﺮﻗﻢ‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺢ(‬ ‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻔﻘﻮد‪.‬‬ ‫أدﺧﻞ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻓﻲ "إﻋﺪاد اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ"‪.‬‬ ‫ﺧﻄﺄ ﺗﻤﺎﺛﻞ اﻟﺬاآﺮة‬ ‫ﺗﻌﻄﻞ ﺗﻤﺎﺛﻞ ‪.RAM‬‬ ‫ّ‬ ‫ﺷﻐّﻞ ‪ Computer Setup‬واﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﺘﺸﺨﻴﺺ‪.
PAGE 58
‫ﺗﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء ﺗﺸﺨﻴﺺ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻳﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ رﻣﻮز أﺿﻮاء اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ رﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺼﺪر ﻗﺒﻞ أو ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ POST‬وﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮﻧﺔ ﺑﺎﻟﻀﺮورة ﺑﺮﻣﺰ ﺧﻄﺄ أو رﺳﺎﻟﺔ ﻧﺼﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼم ﺑﺎﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺑﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﺬﻳﺮ! أﺛﻨﺎء ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺗﻴﺎر ﻣﺘﻨﺎوب‪ ،‬ﻳﺘﻢ دوﻣًﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .
PAGE 59
‫ﺟﺪول أ‪ ٢-‬أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪،‬‬ ‫ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﺪ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ اﻷﺿﻮاء ﺗﺴﺘﻤﺮ إﻟﻰ‬ ‫أن ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺧﻄﺄ ذاآﺮة ﻟﻌﺮض ﻓﻴﺪﻳﻮ ﺳﺎﺑﻖ‪.
PAGE 60
‫ﺟﺪول أ‪ ٢-‬أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ )ﻳُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻮﻣﺾ ﺑﺎﻷﺣﻤﺮ ﻋﺸﺮ ﻣﺮات‪،‬‬ ‫ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﺗﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﺪ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ اﻷﺿﻮاء ﺗﺴﺘﻤﺮ إﻟﻰ‬ ‫أن ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻷﺿﻮاء ﻻ‬ ‫ﺗﻮﻣﺾ‪.‬‬ ‫ﺑﻼ‬ ‫ﺗﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ‬ ‫‪.
PAGE 61
‫ب‬ ‫اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻜﻠﻤﺔ ﻣﺮور وإﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ ‪CMOS‬‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ هﺬا اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻣﻴﺰات اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ إﻧﺸﺎؤهﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪) Computer Setup Utilities‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟـ ‪.(Computer Setup‬‬ ‫وﻳﻌﺘﻤﺪ هﺬا اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻣﻴﺰﺗﻴﻦ ﻟﻠﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻜﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور ﻳﺘﻢ إﻧﺸﺎؤهﻤﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪) Computer Setup Utilities‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟـ‬ ‫‪ :(Computer Setup‬آﻠﻤﺔ ﻣﺮور اﻹﻋﺪاد وآﻠﻤﺔ ﻣﺮور ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺗﻨﺸﺊ آﻠﻤﺔ ﻣﺮور اﻹﻋﺪاد ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أي ﻣﺴﺘﺨﺪم اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ‬ ‫آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ‪ .
PAGE 62
‫إﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور‬ ‫ﻟﺘﻌﻄﻴﻞ ﻣﻴﺰات آﻠﻤﺔ ﻣﺮور ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو آﻠﻤﺔ ﻣﺮور اﻹﻋﺪاد‪ ،‬أو ﻟﻤﺴﺢ أي ﻣﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬أآﻤﻞ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﺛﻢ أوﻗﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وأﻳﺔ أﺟﻬﺰة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬واﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻣﻊ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻟﺘﻔﺮﻳﻎ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‪.
PAGE 63
‫ﻣﺴﺢ ‪ CMOS‬وإﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﺨﺰن ذاآﺮة ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ )‪ (CMOS‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ‪ Computer Setup‬ﻹﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ ‪CMOS‬‬ ‫ﻳﺆدي أﻳﻀًﺎ اﺳﺘﺨﺪام ‪ Computer Setup‬ﻹﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ ‪ CMOS‬إﻟﻰ ﻣﺴﺢ آﻠﻤﺘﻲ ﻣﺮور ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻹﻋﺪاد‪ .‬ﻹﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻦ ‪ CMOS‬ﻣﻦ‬ ‫ﻻ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪) Computer Setup Utilities‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟـ ‪.(Computer Setup‬‬ ‫ﺧﻼل ‪ ،Computer Setup‬ﻋﻠﻴﻚ أو ً‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻈﻬﺮ رﺳﺎﻟﺔ ‪ Computer Setup‬ﻓﻲ اﻟﺰاوﻳﺔ اﻟﺴﻔﻠﻴﺔ اﻟﻴﻤﻨﻰ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ اﻟﻤﻔﺘﺎح ‪ .
PAGE 64
‫‪.٤‬‬ ‫ﺛﻮان‪.‬‬ ‫ﺣﺪد ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺰر ‪ ،CMOS‬واﺿﻐﻄﻪ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻟﻔﺘﺮة ‪ٍ ٥‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أﻧﻚ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﻔﺼﻞ ﺳﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺋﻂ‪ .‬ﻟﻦ ﻳﻘﻮم زر ‪ CMOS‬ﺑﻤﺴﺢ ‪ CMOS‬إذا‬ ‫ﻻ‪.‬‬ ‫آﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻮ ً‬ ‫ﺷﻜﻞ ب‪ ١-‬زر ‪CMOS‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻗﻊ زر ‪ CMOS‬وﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﻧﻈﺮ ‪Illustrated Parts Map‬‬ ‫)‪) (IPM‬ﻣﺨﻄﻂ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﻲ( ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫أﻋﺪ ﻏﻄﺎء اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أو ﻟﻮﺣﺔ ﺗﻐﻄﻴﺘﻪ إﻟﻰ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫أﻋﺪ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪.
PAGE 65
‫ج‬ ‫ﻧﻈﺎم ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص )‪(DPS‬‬ ‫إن ‪) (DPS) Drive Protection System‬ﻧﻈﺎم ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص( هﻮ أداة ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻀﻤّﻨﺔ ﻓﻲ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﺑﻌﺾ أﺟﻬﺰة آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ‪ DPS‬ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻋﻠﻰ ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ اﺳﺘﺒﺪال ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺨﺎﺿﻊ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺑﻨﺎء هﺬﻩ اﻷﻧﻈﻤﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎر آﻞ ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻣﺜﺒﺖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ ،DPS‬وﺗﺘﻢ آﺘﺎﺑﺔ ﺳﺠﻞ داﺋﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪.‬‬ ‫وﻓﻲ آﻞ ﻣﺮة ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ ،DPS‬ﺗﺘﻢ آﺘﺎﺑﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻻﺧﺘﺒﺎر إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .
PAGE 66
‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪ DPS‬ﻣﻦ ﺧﻼل ‪Computer Setup‬‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ اﺳﺘﺨﺪام ‪ Computer Setup‬ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .DPS‬ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪ ،DPS‬ﻳﺠﺐ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺷﻐّﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أو أﻋﺪ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻈﻬﺮ رﺳﺎﻟﺔ ‪) F10 Setup‬إﻋﺪاد ‪ (F10‬ﻓﻲ اﻟﺰاوﻳﺔ اﻟﺴﻔﻠﻴﺔ اﻟﻴﻤﻨﻰ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ اﻟﻤﻔﺘﺎح ‪.F10‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪.
PAGE 67
‫اﻟﻔﻬﺮس‬ ‫‪C‬‬ ‫‪CMOS‬‬ ‫ﻣﺴﺤﻬﺎ وإﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ‪٥٧‬‬ ‫ﻧﺴﺨﻬﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ‪٥٥‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪Insight Diagnostics‬‬ ‫‪١‬‬ ‫ا‬ ‫أﺿﻮاء‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ PS/2‬واﻣﻀﺔ ‪٥٢‬‬ ‫وﻣﻴﺾ اﻟﻄﺎﻗﺔ ‪٥٢‬‬ ‫أﺿﻮاء واﻣﻀﺔ ‪٥٢‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ‬ ‫‪٥٥ CMOS‬‬ ‫وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور ‪٥٥‬‬ ‫اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﺘﺸﺨﻴﺺ ‪١‬‬ ‫ب‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫ﻣﺸﺎآﻞ ‪٤٥‬‬ ‫ﻧﺴﺨﻬﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ‪٥‬‬ ‫ت‬ ‫ﺗﻠﻤﻴﺤﺎت ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫‪٨‬‬ ‫خ‬ ‫ﺧﻄﺄ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ ‪٤٨‬‬ ‫رﻣﻮز ‪٥٢ ،٤٧‬‬ ‫ﺧﻴﺎرات اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ‬ ‫‪٤٧ Full Boot‬‬ ‫‪٤٧ Quick Boot‬‬ ‫د‬ ‫دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ‪٤٦ ،٧‬‬ ‫ر‬ ‫راﺣﺔ وأﻣﺎن‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫رﺳﺎ