Getting Started Guide HP Notebook PC - Windows 7

7 Zákaznícka podpora
Kontaktovanie sa so zákazníckou podporou
Ak ste odpovede na svoje otázky nenašli v tejto používateľskej príručke, v Referenčnej príručke
k prenosnému počítaču HP ani v aplikácii Pomoc a technická podpora, môžete sa obrátiť na
oddelenie zákazníckej podpory. Podporu pre USA získate na stránke
http://www.hp.com/go/
contactHP. Medzinárodnú podporu získate na stránke http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Na tejto stránke môžete:
●
Konverzovať online s technikom spoločnosti HP.
POZNÁMKA: Ak technická podpora prostredníctvom rozhovoru nie je dostupná v príslušnom
jazyku, je k dispozícii v angličtine.
●
Poslať e-mail zákazníckej podpore spoločnosti HP.
●
Vyhľadať zoznam telefónnych čísel podpory.
●
Vyhľadať servisné stredisko spoločnosti HP.
Štítky
Na štítkoch prilepených na počítači sú uvedené informácie, ktoré môžete potrebovať pri riešení
problémov so systémom alebo pri cestovaní s počítačom do zahraničia:
●
Servisný štítok – poskytuje dôležité informácie vrátane nasledujúcich:
Súčasť
(1) Názov produktu
(2) Sériové číslo
(3) Číslo súčiastky/číslo produktu
(4) Záručná lehota
(5) Popis modelu (len vybrané modely)
46 Kapitola 7 Zákaznícka podpora