HP Laptop User Guide - Windows 8

Β Αντιμετώπιση προβλημάτων
Πόροι αντιμετώπισης προβλημάτων
●
Ανατρέξτε στις συνδέσεις τοποθεσιών web και στις πρόσθετες πληροφορίες για τον υπολογιστή
που υπάρχουν στη Βοήθεια και υποστήριξη. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε βοήθεια
και, στη συνέχεια, επιλέξτε Βοήθεια και υποστήριξη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ορισμένα εργαλεία ελέγχου και επιδιόρθωσης απαιτούν σύνδεση στο Internet. Η
HP παρέχει επίσης πρόσθετα εργαλεία που δεν απαιτούν σύνδεση στο Internet.
●
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της HP. Για υποστήριξη στις Η.Π.Α., επισκεφτείτε τη
διεύθυνση
http://www.hp.com/go/contactHP. Για υποστήριξη σε όλο τον κόσμο, επισκεφτείτε τη
διεύθυνση
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τύπους υποστήριξης:
◦
Να συνομιλήσετε online με έναν τεχνικό της ΗΡ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Όταν η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη σε μια συγκεκριμένη γλώσσα, διατίθεται
στα Αγγλικά.
◦
Να στείλετε e-mail στην υποστήριξη πελατών.
◦
Να βρείτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας με την υποστήριξη σε όλο τον κόσμο.
◦
Να εντοπίσετε ένα κέντρο επισκευής της ΗΡ.
Επίλυση προβλημάτων
Οι ακόλουθες ενότητες περιγράφουν διάφορα συνηθισμένα προβλήματα και λύσεις.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εκκίνηση
Εάν ο υπολογιστής δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας, οι ακόλουθες υποδείξεις
μπορεί να σας βοηθήσουν να διαπιστώσετε για ποιον λόγο δεν εκκινείται ο υπολογιστής:
●
Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε πρίζα AC, συνδέστε μια άλλη ηλεκτρική συσκευή στην
πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι η πρίζα παρέχει επαρκή τροφοδοσία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Χρησιμοποιείτε μόνο το τροφοδοτικό AC που συνοδεύει τον υπολογιστή ή κάποιο
άλλο τροφοδοτικό που φέρει την έγκριση της HP για το συγκεκριμένο υπολογιστή.
●
Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε εξωτερική πηγή τροφοδοσίας που δεν είναι πρίζα AC,
συνδέστε τον υπολογιστή σε πρίζα AC χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό AC. Βεβαιωθείτε ότι το
καλώδιο τροφοδοσίας και το τροφοδοτικό AC είναι σωστά συνδεδεμένα.
106 Παράρτημα Β Αντιμετώπιση προβλημάτων