HP Laptop User Guide Windows 8

B Problemløsing
Feilsøkingsressurser
●
Under Hjelp og støtte finner du lenker til nyttige nettsteder og mer informasjon om
datamaskinen. Skriv hjelp på startskjermen og velg deretter Hjelp og støtte.
MERK: Noe kontroll- og reparasjonsverktøy krever Internett-tilkobling. HP leverer dessuten
ekstra verktøy som ikke krever en Internett-tilkobling.
●
Kontakt kundestøtte hos HP. Gå til
http://www.hp.com/go/contactHP for å få kundestøtte i USA.
Gå til
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html for å få verdensomspennende
kundestøtte.
Velg mellom følgende typer for støtte:
◦
Chatte online med en HP-tekniker
MERK: Når chatting ikke er tilgjengelig på et bestemt språk, er tjenesten tilgjengelig på
engelsk.
◦
HP-kundestøtte per e-post
◦
Finne telefonnumre til verdensomspennende HP-kundestøtte
◦
Finne et HP-servicesenter
Problemløsing
De neste avsnittene beskriver flere vanlige problemer og løsninger.
Datamaskinen vil ikke starte
Hvis datamaskinen ikke slås på når du trykker på av/på-knappen, kan følgende forslag hjelpe deg
med å finne ut hvorfor datamaskinen ikke starter:
● Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, kan du kontrollere at uttaket er i orden ved å koble
et annet elektrisk apparat til uttaket.
MERK: Bruk bare den medfølgende strømadapteren eller en som er godkjent av HP for denne
datamaskinen.
●
Hvis datamaskinen kjøres på annen ekstern strømkilde enn nettstrøm, setter du datamaskinen i
en stikkontakt med strømadapteren. Kontroller at tilkoblingene mellom strømledningen og
strømadapteren er i orden.
Feilsøkingsressurser 97