HP Notebook Computers User Guide - Linux

A การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน
การแกไขปัญหา
เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปัญหาทั่วไปและวิธีแกไข
คอมพิวเตอรไมสามารถเริ่มทํางาน
หากคอมพิวเตอรไมเปิดเครื่องเมื่อคุณกดปุมเปิด/ปิ ด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน
● หากคอมพิวเตอรเสียบอยูกับเตาเสียบ AC ใหเสียบอุปกรณไฟฟ าอื่นกับเตาเสียบนั้นเพื่อให
แนใจวาเตาเสียบจายไฟ
เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชอะแดปเตอร AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอรหรือที่ HP ใหมาสําหรับการใชงานกับคอมพิวเตอรนี้
เทานั้น
● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ
เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาเสียบสายไฟและอะแดปเตอร AC แนนดีแลว
หนาจอคอมพิวเตอรวางเปลา
หากหนาจอวางเปลา แตคุณไมไดปิดเครื่องคอมพิวเตอร แสดงวาการตั้งคาตอไปนี้อาจเป็ นสาเหตุที่กอใหเกิดปัญหา
●
คอมพิวเตอรอาจอยูในสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอรเนต เมื่อตองการออกจากสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอร
เนต ใหกดปุมเปิด/ปิด พักการใชงานและไฮเบอร
เนตเป็ นคุณลักษณะการประหยัดพลังงานที่ปิดจอแสดงผล ระบบ
สามารถเขาสูสถานะพักการใชงานและไฮเบอรเนตในขณะที่คอมพิวเตอรเปิดอยู แตไมไดใชงาน หรือเมื่อคอมพิวเตอร
มีระดับแบตเตอรี่เหลือนอย เมื่อตองการเปลี่ยนการตั้งคาพลังงานเหลานี้และอื่นๆ คลิกขวาที่ไอคอน Battery
(
แบตเตอรี่) ในพื้นที่แจงเตือนที่ดานขวาสุดของทาสกบาร แลวคลิก Preferences (การกําหนดลักษณะ)
● คอมพิวเตอรอาจไมไดตั้งคาใหแสดงภาพบนหนาจอคอมพิวเตอร เมื่อตองการถายโอนภาพไปยังหนาจอคอมพิวเตอร
ใหกด fn+f4 ในรุนสวนใหญ เมื่อจอแสดงผลภายนอก เชน จอภาพ ถู
กเชื่อมตอกับคอมพิวเตอร ภาพอาจแสดงบนหนา
จอคอมพิวเตอรหรือจอแสดงผลภายนอก หรือบนอุปกรณทั้งสองในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณกด fn+f4 ซํ้าๆ ภาพจะสลับ
ระหวางจอแสดงผลของคอมพิวเตอร จอแสดงผลภายนอกหนึ
่
งจอหรือมากกวานั้น และจอแสดงผลบนอุปกรณทั้งหมด
พรอมๆ กัน
ซอฟตแวรทํางานผิดปกติ
หากซอฟตแวรไมตอบสนองหรือตอบสนองอยางผิดปกติ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร โดยเลือก Computer (คอมพิวเตอร) >
Shutdown (ปิดเครื่อง) > Restart (รีสตารท) หากคุณไมสามารถรีสตารทคอมพิวเตอรโดยใชกระบวนการนี้ โปรดดู
หัวขอถัดไป นั่นคือ
คอมพิวเตอรเปิดทํางานแตไมตอบสนอง ในหนา 76
คอมพิวเตอรเปิดทํางานแตไมตอบสนอง
หากคอมพิวเตอรเปิดเครื่องอยู แตไมตอบสนองตอคําสั่งของซอฟตแวรหรือแป นพิมพ ใหลองใชกระบวนการปิดเครื่อง
ฉุกเฉินตอไปนี้ตามลําดับที่ระบุจนกวาจะปิดเครื่องไดสําเร็จ
ขอควรระวัง: ขั้นตอนการปิดทํางานแบบฉุกเฉินจะทําใหสูญเสียขอมูลที่ไมไดบันทึกไว
● กดปุมเปิ ด/ปิ ดคางไวอยางนอย 5 วินาที
● ถอดสายคอมพิวเตอรออกจากแหลงจายไฟภายนอก และถอดแบตเตอรี่ออก
76 ภาคผนวก A การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน