HP Notebook Computers User Guide - Windows 8

B
การแกไขปัญหา
แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปัญหา
●
เขาถึงลิงกเว็บไซตและขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรผานทางบริการชวยเหลือและวิธีใช จากหนาจอเริ่มตน ให
พิมพ help จากนั้นเลือก Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)
หมายเหตุ: เครื่องมือการตรวจสอบและการซอมแซมบางอยางตองมีการเชื่อมตอทางอินเตอรเน็ต HP ยังมีการให
เครื่องมือเพิ่มเติมที่ไมตองใชการเชื่อมตออินเตอรเน็ต
●
ติดตอฝายสนับสนุน HP สําหรับฝายสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา ไปที่
http://www.hp.com/go/contactHP สําหรับ
ฝายสนับสนุนทั่วโลก ไปที่
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
เลือกจากชนิดการสนับสนุนดังตอไปนี้:
◦
สนทนาออนไลนกับชางเทคนิคของ HP
หมายเหตุ: ในกรณีที่การสนทนาเพื่อสนับสนุนไมมีใหบริการในบางภาษา คุณสามารถสนทนาเป็ นภาษา
อังกฤษ
◦
สงอีเมลถึงฝ ายสนับสนุน HP
◦
คนหาหมายเลขโทรศัพททั่วโลกของฝ ายสนับสนุน HP
◦
คนหาศูนยบริการของ HP
การแกใขปัญหา
สวนตอไปนี้จะอธิบายปัญหาทั่วไปและวิธีแกไขหลายๆอยาง
คอมพิวเตอรไมสามารถเริ่มทํางาน
หากคอมพิวเตอรไมสามารถเปิดทํางานไดเมื่อคุณกดปุมเปิด/ปิด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยคุณคนหาสาเหตุที่คอมพิวเตอร
ไมเริ่มทํางาน:
●
หากคอมพิวเตอรเสียบอยูกับเตาเสียบ AC ใหเสียบอุปกรณไฟฟ าอื่นกับเตาเสียบนั้นเพื
่อใหแนใจวาเตาเสียบกําลังจาย
ไฟอยางเพียงพอ
หมายเหตุ: ใชอะแดปเตอร AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอรหรือที่ HP อนุญาตสําหรับการใชงานกับคอมพิวเตอร
เครื่องนี้
● หากคอมพิวเตอรทํางานดวยกระแสไฟจากแบตเตอรี่ หรือเสียบปลั๊กเขากับแหลงพลังงานไฟฟ าภายนอกอื่นที่ไมใช
เตารับไฟฟ า AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับเตารับไฟฟ า AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาการ
เชื่อมตอของสายไฟและอะแดปเตอร AC นั้นแนนด
ีแลว
แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปัญหา 93