HP Notebook PC User Guide - Windows 8

б Отстраняване на неизправности
Източници на информация за отстраняване на
неизправности
●
Използвайте връзките към уеб сайтове и допълнителна информация относно компютъра с
помощта на "Помощ и поддръжка". От началния екран въведете помощ и след това
изберете Помощ и поддръжка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Някои инструменти за преглед и поправка изискват интернет връзка. HP
осигурява и допълнителни инструменти, които не изискват връзка с интернет.
●
Връзка с отдела за поддръжка. За поддръжка в САЩ отидете на адрес
http://www.hp.com/
go/contactHP. За поддръжка по света отидете на адрес http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Избрете един от следните видове поддръжка:
◦
Говорете онлайн със специалист на HP.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако за даден език не е достъпна чат сесия, то такава се поддържа на
английски език.
◦
Получете поддръжка от НР по имейл.
◦
Намерете телефонните номера на отделите за поддръжка на клиенти по света.
◦
Намерете сервизен център на HP.
Разрешаване на проблеми
Следващите раздели описват някои общи проблеми и решения.
Компютърът не може да стартира
Ако компютърът не се включва при натискане на бутона за захранването, следните
предложения може да ви помогнат да определите защо компютърът не може да стартира:
●
Ако компютърът е включен в електрически контакт, включете друго електрическо
устройство в същия контакт, за да се уверите, че той осигурява достатъчно захранване.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ползвайте само променливотоковия адаптер към компютъра или друг,
който е одобрен от HP за този компютър.
●
Ако компютърът е включен към външен захранващ източник, различен от
променливотоков електрически контакт, включете компютъра в електрически контакт с
променливотоковия адаптер. Погрижете се връзките на захранващия кабел и
променливотоковия адаптер да бъдат надеждни.
104 Приложение б Отстраняване на неизправности