HP Notebook PC User Guide - Windows 8

B Problēmu novēršana
Resursi problēmu novēršanai
●
Piekļūstiet saitēm uz tīmekļa vietnēm un skatiet papildinformāciju par datoru, izmantojot utilītu
Palīdzība un atbalsts. No sākuma ekrāna ievadiet palīdzība un pēc tam atlasiet Palīdzība un
atbalsts.
PIEZĪME. Dažiem pārbaudes un labošanas rīkiem nepieciešams interneta savienojums. HP arī
nodrošina papildu rīkus, kam nav nepieciešams interneta savienojums.
●
Sazinieties ar HP atbalsta dienestu. Lai uzzinātu par atbalsta iespējām ASV, dodieties uz vietni
http://www.hp.com/go/contactHP. Lai uzzinātu par atbalsta iespējām visā pasaulē, dodieties uz
vietni
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Izvēlieties no sekojošiem atbalsta veidiem:
◦
Tērzēt tiešsaistē ar HP speciālistu.
PIEZĪME. Ja atbalsta tērzēšana nav pieejama noteiktā valodā, tā ir pieejama angļu
valodā.
◦
Sūtīt e-pastu HP atbalstam dienestam.
◦
Atrast HP atbalsta dienesta tālruņu numurus visā pasaulē.
◦
Atrast HP servisa centru.
Problēmu risināšana
Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas vairākas visbiežāk sastopamās problēmas un to risinājumi.
Datoru nevar startēt
Ja dators neieslēdzas, nospiežot strāvas pogu, šie ieteikumi var jums palīdzēt noteikt, kāpēc nevar
startēt datoru:
●
Ja dators ir pievienots maiņstrāvas ligzdai, pievienojiet ligzdai citu elektroierīci, lai pārliecinātos,
vai ligzdā ir atbilstoša strāva;
PIEZĪME. Izmantojiet tikai datora komplektācijā iekļauto vai šim datoram HP apstiprināto
maiņstrāvas adapteri.
●
Ja dators ir pievienots ārējam strāvas avotam, kas nav maiņstrāvas kontaktligzda, pievienojiet
datoru maiņstrāvas kontaktligzdai izmantojot maiņstrāvas adapteri. Pārliecinieties, vai strāvas
vada un maiņstrāvas adaptera savienojumi ir cieši.
96 Pielikums B Problēmu novēršana