HP Notebook PC User Guide - Windows 8

B Depanare
Resurse de depanare
●
Accesaţi legăturile către site-uri web şi informaţiile suplimentare despre computer utilizând Ajutor
şi Asistenţă. Din ecranul Pornire, tastaţi a, apoi selectaţi Ajutor şi Asistenţă.
NOTĂ: Anumite instrumente de verificare și reparare necesită conexiune la Internet. HP pune
de asemenea la dispoziție instrumente suplimentare care nu necesită conexiune la Internet.
●
Contactaţi serviciul de asistenţă HP. Pentru asistenţă în S.U.A., mergeţi la
http://www.hp.com/
go/contactHP. Pentru asistenţă în întreaga lume, mergeţi la http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Alegeți dintre următoarele tipuri de asistență:
◦
Discutaţi online cu un tehnician de la HP.
NOTĂ: Dacă discuţia cu un membru al asistenţei nu este posibilă într-o anumită limbă,
este posibilă în limba engleză.
◦
Obţineţi asistenţă HP prin e-mail.
◦
Găsiţi numerele de telefon din întreaga lume pentru asistenţă HP.
◦
Găsiţi un centru de service HP.
Rezolvarea problemelor
Secţiunile următoare descriu câteva probleme comune şi soluţionarea acestora.
Computerul nu reuşeşte să pornească
În cazul în care computerul nu porneşte când apăsaţi butonul de alimentare, următoarele sugestii vă
pot ajuta să determinaţi motivul pentru care computerul nu porneşte:
● În cazul în care computerul este conectat la o priză de c.a., asiguraţi-vă că priza furnizează o
tensiune adecvată conectând alt dispozitiv electric la priză.
NOTĂ: Utilizaţi numai adaptorul de c.a. livrat împreună cu computerul sau unul aprobat de HP
pentru acest computer.
●
În cazul în care computerul funcţionează alimentat de la o altă sursă externă de alimentare
decât o priză de curent alternativ, conectaţi computerul la o priză electrică utilizând adaptorul de
c.a. Conexiunea dintre cablul de alimentare şi adaptorul de c.a. trebuie să fie fermă.
100 Anexa B Depanare