HP Notebook PC User Guide - Windows 8

БУстранение неполадок
Ресурсы устранения неполадок
●
Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере в
центре справки и поддержки. На начальном экране введите справка и выберите Справка
и поддержка.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для некоторых средств проверки состояния требуется подключение к
Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные средства, для которых не
требуется подключение к Интернету.
●
Связь со службой поддержки. Для поддержки в США посетите веб-страницу
http://www.hp.com/go/contactHP. Для всемирной поддержки посетите веб-
страницу
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Выберите тип поддержки из списка:
◦ Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если общение в чате со специалистом службы поддержки не
доступно на определенном языке, можно использовать английский язык.
◦
Поддержка HP по электронной почте.
◦ Поиск номеров телефонов службы поддержки HP.
◦ Расположение центров обслуживания HP.
Решение проблем
В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения.
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, рассмотрите следующие
возможные причины.
●
Если компьютер включен в розетку, убедитесь, что в сети нормальное напряжение. Для
этого включите в розетку другой электроприбор.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только прилагаемый адаптер переменного тока или
адаптер, одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
●
Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера переменного тока. Убедитесь в надежности
подключений кабеля питания и адаптера переменного тока.
Ресурсы устранения неполадок 105