HP Notebook PC User Guide - Windows 8

B Riešenie problémov
Informačné zdroje riešenia problémov
●
Prepojenia na webové lokality a ďalšie informácie o počítači nájdete v aplikácii Pomoc a
technická podpora. Na domovskej obrazovke napíšte help a vyberte položku Pomoc a
technická podpora.
POZNÁMKA: Niektoré nástroje kontroly a opravy si vyžadujú pripojenie na Internet.
Spoločnosť HP tiež poskytuje nástroje, ktoré si nevyžadujú pripojenie na Internet.
●
Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti HP. Podporu pre USA získate na adrese
http://www.hp.com/go/contactHP. Medzinárodnú podporu získate na adrese
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Vyberte si jeden z nasledovných druhov technickej podpory:
◦
Konverzovať online s technikom spoločnosti HP.
POZNÁMKA: Ak technická podpora prostredníctvom rozhovoru nie je dostupná
v príslušnom jazyku, je k dispozícii v angličtine.
◦
Poslať e-mail zákazníckej podpore spoločnosti HP.
◦
Vyhľadať telefónne čísla oddelení podpory HP vo svete.
◦
Vyhľadať servisné stredisko spoločnosti HP.
Riešenie problémov
Nasledujúce časti opisujú niekoľko bežných problémov a ich riešenia.
Počítač sa nedá spustiť
Ak sa počítač nespustí, keď stlačíte tlačidlo napájania, nasledujúce rady vám pomôžu nájsť príčinu.
● Ak je počítač zapojený do sieťovej napájacej zásuvky, zapojením iného elektrického zariadenia
sa uistite, že v zásuvke je dostatočné napätie.
POZNÁMKA: Používajte len sieťový napájací adaptér poskytnutý s počítačom alebo adaptér
schválený spoločnosťou HP pre tento počítač.
●
Ak je počítač pripojený k inému externému zdroju napájania ako do sieťovej napájacej zásuvky,
zapojte ho do sieťovej napájacej zásuvky pomocou sieťového napájacieho adaptéra.
Skontrolujte správne zapojenie napájacieho kábla a sieťového napájacieho adaptéra.
98 Príloha B Riešenie problémov