HP Notebook PC User Manual - Windows 8

B Otklanjanje poteškoća
Resursi za rješavanje problema
●
Veze na web-mjesta i dodatne informacije o računalu potražite u Pomoći i podršci. Na zaslonu
Početak upišite pomoć i zatim odaberite Pomoć i podrška.
NAPOMENA: Neki alati za provjeru i popravak ne zahtijeva internetsku vezu. HP također
pruža dodatne alate koji ne zahtijevaju internetsku vezu.
●
Obratite se HP podršci. Za podršku za SAD idite na
http://www.hp.com/go/contactHP. Za
globalnu podršku idite na
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Odaberite jednu od sljedećih vrsta podrške:
◦ Razgovarati na mreži s HP tehničarom.
NAPOMENA: Ako razgovor nije dostupan na određenom jeziku, dostupan je na
engleskom.
◦
poslati poruku e-pošte podršci
◦ pronaći telefonske brojeve podrške diljem svijeta.
◦ Locirati HP servisni centar.
Rješavanje problema
U sljedećim odjeljcima opisuje se nekoliko uobičajenih problema i njihova rješenja.
Računalo se ne može pokrenuti
Ako se računalo ne uključi pritiskom na gumb za uključivanje, sljedeći prijedlozi će vam možda
pomoći da otkrijete razlog zbog kojeg se računalo ne pokreće:
●
Ako je računalo priključeno na utičnicu izmjenične struje, u utičnicu uključite drugi uređaj kako
biste provjerili da li utičnica pruža odgovarajuće napajanje.
NAPOMENA: Koristite samo priloženi prilagodnik izmjenične struje ili prilagodnik koji je HP
odobrio za uporabu s ovim računalom.
●
Ako se računalo napaja iz vanjskog izvora napajanja koji nije utičnica izmjeničnog napona,
računalo priključite u utičnicu za izmjenični napon pomoću prilagodnika za izmjenični napon.
Provjerite jesu li kabel za napajanje i ispravljač izmjenične struje čvrsto spojeni.
Resursi za rješavanje problema 97