HP Notebook PC User's Guide - Windows 8

BRozwiązywanie problemów
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów
●
Łącza do witryn internetowych oraz dodatkowe informacje o komputerze można znaleźć w
module Pomoc i obsługa techniczna. Na ekranie startowym wpisz pomoc, a następnie wybierz
pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
UWAGA: Niektóre narzędzia do kontroli i naprawy wymagają połączenia internetowego. Firma
HP zapewnia również dodatkowe narzędzia niewymagające połączenia internetowego.
●
Skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Pomoc techniczna w Stanach Zjednoczonych:
http://www.hp.com/go/contactHP. Pomoc techniczna w innych krajach: http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Wybierz jedną z dostępnych metod pomocy:
◦
Czat online z pracownikiem technicznym HP.
UWAGA: Jeżeli czat nie jest dostępny w danym języku, można skorzystać z pomocy w
języku angielskim.
◦
Wysłanie wiadomości e-mail do działu pomocy technicznej HP.
◦
Znalezienie numerów telefonów pomocy technicznej na całym świecie.
◦
Zlokalizowanie centrum serwisowego HP.
Rozwiązywanie problemów
Poniżej opisano kilka najczęstszych problemów i podano metody ich rozwiązania.
Nie można uruchomić komputera
Jeżeli komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, poniższe wskazówki pomogą w
ustaleniu przyczyny problemu z uruchamianiem:
●
Jeśli komputer jest podłączony do gniazdka sieci elektrycznej, podłącz do niego inne urządzenie
elektryczne, aby sprawdzić, czy jest ono pod napięciem.
UWAGA: Należy korzystać wyłącznie z zasilacza prądu przemiennego dostarczonego
z komputerem lub zatwierdzonego do użytku z tym komputerem przez firmę HP.
●
Jeżeli komputer jest podłączony do zewnętrznego źródła zasilania innego niż gniazdo sieci
elektrycznej, podłącz komputer do gniazda sieci elektrycznej za pomocą zasilacza prądu
przemiennego. Należy się upewnić, że kabel zasilający i zasilacz prądu przemiennego są
prawidłowo podłączone.
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów 101