PC portátil HP Guía del usuario
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. AMD es una marca comercial de Advanced Micro Devices, Inc. El logotipo de SD es una marca comercial de su respectivo propietario. Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en EE. UU.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1 Cómo encontrar información ................................................................................................................ 2 2 Conozca el equipo .......................................................................................................................................... 4 Parte superior ........
Navegación ....................................................................................................... 26 Selección ........................................................................................................... 27 Uso de movimientos táctiles ............................................................................. 27 Punteo .............................................................................................. 28 Desplazamiento ............................................
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 43 Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 43 Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 44 Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ........................................................................
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 60 Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 61 Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 61 Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 61 Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........
10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 82 Agregado o sustitución de módulos de memoria ............................................................................... 82 Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 84 Productos de limpieza .......................................................
Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................. 101 Recursos para la solución de problemas ......................................................................................... 101 Solución de problemas ..................................................................................................................... 101 El equipo no puede iniciar .............................................................
1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que siga los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 20. ● Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 78.
Cómo encontrar información El equipo posee diversos recursos para ayudarle a realizar varias tareas. Recursos Para obtener información sobre Póster de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo ● Ayuda en la identificación de los componentes del equipo Guía Windows 8 Basics (Conceptos básicos de Windows 8) Información general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.
Recursos Para obtener información sobre Garantía limitada* Información sobre la garantía Para acceder a la garantía: En la pantalla de inicio, escriba ayuda, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. o bien Vaya a http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja.
2 Conozca el equipo Parte superior TouchPad Componente Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Componente (1) Descripción Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. El equipo apaga la pantalla y otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. Hibernación es un modo de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía. (2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
Componente (1) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. Hibernación es un modo de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía. (2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado. (3) Indicador luminoso del navegador web ● Encendido: El equipo está encendido. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión.
Componente 8 Descripción (3) Botón del navegador web Abre el navegador web predeterminado. (4) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece ninguna conexión inalámbrica. (5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña.
Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Teclas NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema que se utilizan con frecuencia al presionarla en combinación con una tecla de función, con la tecla bloq num o con la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra la pantalla de inicio de Windows.
Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema que se utilizan con frecuencia al presionarla en combinación con una tecla de función, con la tecla bloq num o con la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra la pantalla de inicio de Windows. (4) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando se presionan en combinación con la tecla fn.
Componente (1) (2) (3) Descripción Indicador luminoso de la unidad de disco duro Lector de tarjetas multimedia Conector de salida de audio (auriculares) ● Blanco intermitente: Se está accediendo a la unidad de disco duro. ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado temporalmente la unidad de disco duro.
Parte lateral derecha Componente Descripción (1) Puertos USB 2.0 (2) Conectan dispositivos USB opcionales. (2) Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Lee y graba (solo en algunos modelos) un disco óptico. (3) Indicador luminoso de la unidad óptica (sólo en algunos modelos) ● Encendido: Se está accediendo a la unidad óptica. ● Apagado: La unidad óptica está inactiva. Botón de expulsión de la unidad óptica (sólo en algunos modelos) Libera la bandeja de discos de la unidad óptica.
Componente (3) (4) Descripción Indicador luminoso del adaptador de CA/ batería Orificios de ventilación ● Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está cargada entre 0 y 90 por ciento. ● Blanco: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está cargada entre 90 y 99 por ciento. ● Ámbar intermitente: Una batería, que es la única fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un nivel de batería baja.
Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). (2) Micrófono(s) interno(s) (1 o 2 según el modelo) Graban sonido. (3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en algunos modelos) Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web (solo en algunos modelos) Graba video y captura fotografías. Para obtener información sobre el uso de la cámara web, ingrese a Ayuda y soporte técnico.
Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). (2) Micrófono(s) interno(s) (1 o 2 según el modelo) Graban sonido. (3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en algunos modelos) Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web (solo en algunos modelos) Graba video y captura fotografías. Para obtener información sobre el uso de la cámara web, ingrese a Ayuda y soporte técnico.
Parte inferior NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Componente (1) (2) Descripción Pestillos de liberación de la batería y la cubierta de servicio Compartimento de la batería ● Libere la batería de su compartimiento deslizando los pestillos de liberación una vez. ● Cuando se ha quitado la batería de su compartimiento, libere la cubierta de servicio del equipo deslizando los pestillos por segunda vez. Contiene la batería.
Componente (3) Descripción Puerta de servicio Protege el compartimiento para unidades de disco duro, la ranura para módulos de LAN inalámbrica (WLAN) y las ranuras para módulos de memoria. PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, solo sustituya el módulo de conexiones inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Componente Descripción (2) Unidad de disco duro (3) Ranura para módulos WLAN (sólo en algunos modelos) Identificación de las partes inferiores del equipo 19
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Uso de los controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red. Para usar los controles del sistema operativo: 1.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar qué tipo de módem tiene.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido.
Conexión a una red con cable. Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
4 Dispositivos señaladores y teclado Uso de dispositivos señaladores NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, puede utilizar un mouse USB externo (comprado por separado) después de conectarlo a uno de los puertos USB del equipo. Configuración de las preferencias de dispositivo señalador Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.
Activación y desactivación del TouchPad Para activar y desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de presentación del TouchPad. Indicador luminoso del TouchPad Icono Descripción Ámbar Señala que el TouchPad está desactivado. Apagada Señala que el TouchPad está activado. Navegación Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Selección Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. Uso de movimientos táctiles Su TouchPad le permite navegar con el dispositivo señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero. El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para usar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad.
Punteo Para hacer una selección en la pantalla, use la función Punteo en el TouchPad. ● Puntee un dedo sobre el área del TouchPad para realizar una selección. Puntee dos veces un elemento para abrirlo. NOTA: Mantenga presionado el TouchPad para abrir una pantalla de ayuda que brinda información sobre el elemento seleccionado. Desplazamiento El desplazamiento es útil para subir, bajar o ir hacia los lados en una página o imagen.
Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza y de zoom le permite hacer zoom o reducir imágenes o texto. ● Para acercar, coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos. ● Para alejar coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos. Uso del teclado Identificación de las teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de función.
Combinación de teclas de acceso rápido fn+f4 Descripción Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor. La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo mediante el estándar de vídeo VGA externo.
Uso del teclado numérico incorporado (solo en algunos modelos) (1) Componente Descripción Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se presiona en combinación con la tecla bloq num. NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo. (2) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como un teclado numérico externo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado Usted puede alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado, pasando de las funciones estándar de teclado a las funciones de teclado numérico: ● Para utilizar la función de navegación de una tecla del teclado numérico mientras el teclado numérico se encuentra apagado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado numérico.
Uso de un teclado numérico externo opcional Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por ejemplo: ● Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números. ● Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las teclas de flecha, re pág o av pág.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas pre
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, luego seleccione Mi equipo, y finalmente seleccione Guías del usuario.
más información, consulte la guía HP ProtectTools Getting Started (Pasos iniciales de HP ProtectTools, solo en algunos modelos) o la Ayuda del software Face Recognition. Vídeo Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de video externos: ● VGA ● HDMI (High Definition Multimedia Interface o Interfaz Multimedia de Alta Definición) ● DisplayPort NOTA: Consulte Conozca el equipo en la página 4 para obtener información acerca de los puertos de video de su equipo.
VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA. ▲ Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto HDMI: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video y, a continuación, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener más información. Configuración de audio para HDMI Para configurar el audio para HDMI, primero conecte un dispositivo de audio o video, como una televisión de alta definición, al puerto HDMI de su equipo.
6 Administración de energía NOTA: Es posible que el equipo tenga un botón de alimentación o un interruptor de alimentación. El término botón de alimentación se utiliza a lo largo de esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de alimentación. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos: 1. En la pantalla de inicio, escriba control, y luego seleccione Panel de control. 2. Haga clic en Hardware y sonido, y luego en Opciones de energía. 3. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse. 4. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 5.
El equipo funciona haciendo uso de la energía de la batería cuando no se encuentra enchufado a una fuente de alimentación de CA externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Uso de Verificación de la batería Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo. Para realizar una verificación de la batería: 1. Conecte el adaptador de CA al equipo. NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que la verificación de la batería funcione correctamente. 2. En la pantalla de inicio, escriba control, y luego seleccione Panel de control. Haga clic en Hardware y sonido, y luego en Opciones de energía. 3.
–o– ● El icono del medidor de batería en el área de notificación muestra una notificación de batería baja o crítica. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del medidor de energía en la página 41. Si el equipo está encendido o en estado de suspensión, permanece unos instantes en estado de suspensión y luego se apaga. La información que no se haya guardado se perderá.
2. Inserte la batería (1) en su compartimento hasta que encaje. El pestillo de liberación de la batería (2) fija la batería automáticamente en la posición correcta. Extracción de la batería Para extraer la batería: PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo, se puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería. 1.
3. Gire la batería hacia arriba (2) y extráigala (3) del equipo. Uso del tornillo de seguridad opcional NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Use el tornillo de seguridad opcional para bloquear la cubierta de servicio en la parte inferior del equipo. Cuando no esté en uso, el tornillo de seguridad se puede guardar dentro del compartimiento de la batería. Para usar el tornillo de seguridad: 1.
2. Retire el tornillo de seguridad del interior del compartimiento de la batería (1) e insértelo (2) para bloquear la cubierta de servicio en su lugar. Ahorro de energía de la batería ● En la pantalla de inicio, escriba control, y luego seleccione Panel de control. Haga clic en Hardware y sonido, y luego en Opciones de energía. ● Seleccione las configuraciones de baja energía por medio de las Opciones de energía en el Panel de control de Windows.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco. NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla. Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA compatible adquirido a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados. Para probar el adaptador de CA: NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario. 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3.
Para administrar la configuración de sus gráficos AMD: 1. Abra el Catalyst Control Center haciendo clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y, a continuación, seleccionando Configurar gráficos conmutables. 2. Haga clic en la pestaña Energía y luego seleccione Gráficos conmutables. Uso de gráficos conmutables (solo en algunos modelos) Los gráficos conmutables le permiten alternar entre el Modo de rendimiento y el Modo de ahorro de energía.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (solo en algunos modelos) Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca el equipo en la página 4.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si la tarjeta no se expulsa, tire de esta para sacarla de la ranura. Uso de un dispositivo USB El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra. 3. Encienda el dispositivo.
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo por medio del sistema operativo. Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio Extracción de la cubierta de servicio Extraiga la cubierta para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes. Para retirar la cubierta de servicio: 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2.
2. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad (4), si lo desea (consulte Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 46). 3. Sustituya la batería (vea Inserción de la batería en la página 44). 4. Voltee el equipo hacia arriba y a continuación vuelva a conectar la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo. 5. Encienda el equipo.
6. Extraiga la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio en la página 57). NOTA: Las instrucciones de extracción de la unidad de disco duro se encuentran impresas en la cubierta de servicio. 7. Retire los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (1). 8. Tire de la unidad de disco duro (2) hacia el costado del equipo para desenganchar la unidad del conector y luego saque la unidad de disco duro de su compartimiento.
3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (2). 4. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio en la página 57). 5. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad (si lo desea Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 46). 6. Sustituya la batería (vea Inserción de la batería en la página 44). 7.
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al equipo. HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento. Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a alimentación de CA. 2.
protegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas: ● Si el software se encuentra activado, un tilde verde aparece superpuesto al icono de disco duro. ● Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco duro. ● Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) Las unidades ópticas incluyen lo siguiente: ● CD ● DVD ● Blu-ray (BD) Identificación de la unidad óptica instalada ▲ En la pantalla de inicio, escriba explorador de windows, haga clic en Explorador de Windows, y seleccione Equipo. Aparece una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.
Inserción de un disco óptico Carga por bandeja 1. Encienda el equipo. 2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar la bandeja para medios. 3. Extraiga la bandeja (2). 4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba. NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para posicionarlo sobre el eje. 5.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección. Cuando la bandeja para medios no abre normalmente 1.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. 66 Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Compartir unidades ópticas Aunque su equipo pueda no tener una unidad óptica integrada, es posible acceder al software y a los datos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo de su red. Compartir las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración del equipo (BIOS), que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Contraseña Función Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. *Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows, desde la pantalla de inicio, escriba ayuda, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseña Función Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos: Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro. 4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual. 5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro. 6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí). 7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y luego presione intro. 8.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Definición de una contraseña de DriveLock Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento opcional ni en el compartimiento multiuso externo. Cuando aparezca el mensaje Contraseña de DriveLock, escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Eliminación de la protección de DriveLock Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono Guardar, en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las instrucciones en pantalla. –o– Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware como de software. Pueden considerarse dos tipos de firewalls: ● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Consulte Conozca el equipo en la página 4 para localizar la ranura del cable de seguridad en su equipo. 1.
● En la parte superior derecha de la pantalla ● A la izquierda de la pantalla Dependiendo del modelo de su equipo, el lector puede estar orientado de forma horizontal o vertical. Ambas orientaciones requieren que deslice su dedo perpendicularmente al sensor metálico. Consulte Conozca el equipo en la página 4 para localizar el lector en su equipo.
10 Mantenimiento Agregado o sustitución de módulos de memoria El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo agregando un módulo de memoria a la ranura del módulo de memoria de expansión que está libre o mediante la actualización del módulo de memoria existente, que está en la ranura del módulo de memoria primario.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de la ranura. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, solo tómelo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 6. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, solo tómelo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria. a.
c. Empuje suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio en la página 57). 8. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 44). 9.
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza: Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos, que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo. Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Actualización de programas y controladores Descargue las versiones más recientes de los programas y controladores de HP y regístrese para recibir notificaciones automáticas sobre actualizaciones cuando haya nuevas versiones disponibles. Para obtener soporte técnico en EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
11 Copias de seguridad y recuperación Para proteger su información, use Copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, de toda la unidad de disco duro, para crear discos de reparación del sistema o para crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.
NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso. NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de los archivos y de la velocidad del equipo. 1. En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración, y luego seleccione una de las opciones que se muestran. 2.
3. Si la partición de Windows y la partición de Recuperación de HP aparecen en la lista, reinicie el equipo. Para abrir el Entorno de recuperación de Windows (WinRE), mantenga presionada la tecla mayús al mismo tiempo que hace clic en Reiniciar. NOTA: Si el equipo no logra arrancar desde el WinRE, tras varios intentos, el sistema abrirá el WinRE de manera predeterminada. 4. Seleccione Reparación de inicio. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para iniciar la recuperación utilizando los discos del sistema operativo Windows 8: NOTA: Este proceso tarda varios minutos. 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Reinicie el equipo, y luego siga las instrucciones proporcionadas con los discos del sistema operativo Windows 8 para instalar el sistema operativo. 3. Cuando se le solicite que lo haga, presione cualquier tecla del teclado. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema Uso de la configuración del equipo La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos: ● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios: Haga clic en el icono Salir en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Archivo > Ignorar cambios y salir, y a continuación presione intro.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de Advanced System Diagnostics Advanced System Diagnostics le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Advanced System Diagnostics: ● Ajuste de sistema: este grupo de pruebas adicionales revisa su equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente.
13 Soporte técnico Cómo comunicarse con el soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Allí, usted puede: ● Conversar con un técnico de HP por medio del chat.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: ● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente: Componente (1) Nombre del producto (2) Número de serie (3) Número de pieza del producto (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo (solo en algunos modelos) Tenga esta información a mano cuando se comunique con el sopo
14 Especificaciones ● Alimentación de entrada ● Entorno operativo Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
A De viaje con el equipo Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas digitales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se usan en electrodomésticos.
B Solución de problemas Recursos para la solución de problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba ayuda, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y de reparación requieren una conexión a Internet. HP también ofrece herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP.
La pantalla del equipo está en blanco Si la pantalla está en blanco pero usted no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la causa: ● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
● Verifique que el disco no tenga rayones. Si encuentra marcas, trate el disco con un kit para reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos. ● Desactive el modo suspensión antes de reproducir el disco. No inicie la suspensión mientras esté reproduciendo un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualizaciones críticas, software 79 adaptador de CA, prueba 50 advanced system diagnostics 95 alimentación batería 42 opciones 39 alimentación de CA externa, uso 49 alimentación de entrada 98 alimentación por batería 42 almacenamiento de una batería 47 antenas WLAN, identificación 15, 16 apagado 39 apagado del equipo 39 Área del TouchPad identificación 4 audio, verificación de funciones 35 B batería almacenamiento 47 conservar energía 47 descarga 43 eliminación 48 exhibición de la carga restante
controles inalámbricos botón 20 sistema operativo 20 controles multimedia, teclas 30 Copia de seguridad y restauración 87 cubierta de servicio, identificación 18 cuidado de su equipo 84 etiquetas Bluetooth 97 certificación inalámbrica 97 Certificado de autenticidad de Microsoft 97 número de serie 97 reglamentarias 97 WLAN 97 externo, puerto de monitor 37 D descarga electrostática 106 de viaje con el equipo 47, 97, 99 disco óptico extracción 64 inserción 64 Dispositivo Bluetooth 20, 23 dispositivos de alta
inserción 83 sustitución 82 mouse, externo configuración de preferencias 25 movimiento de pinza en el TouchPad 29 movimiento gestual de desplazamiento en el TouchPad 28 movimiento gestual de zoom o acercamiento en el TouchPad 29 Movimientos gestuales en el TouchPad desplazamiento 28 movimiento de pinza 29 zoom 29 N nivel de batería bajo 43 nivel de batería crítico 40 nombre y número de producto, equipo 97 número de serie 97 número de serie, equipo 97 O orificios de ventilación, identificación 14, 18 P parti
multimedia 34 volumen 34 teclas de acceso rápido ajuste de volumen 30 alternancia de la imagen en pantalla 30 aumentar el brillo de la pantalla 29 carga de batería 30 controles del CD de audio, DVD o BD 30 descripción 29 disminuir el brillo de la pantalla 29 QuickLock 30 silencio del sonido del altavoz 30 suspensión 29 uso 29 teclas de acceso rápido, multimedia 34 teclas de acceso rápido del teclado, identificación 29 teclas de acceso rápido multimedia 34 teclas de función, identificación 10, 11 teclas de v
