HP Notebook User Guide - Windows 8

B Pronalaženje i otklanjanje problema
Resursi za pronalaženje i otklanjanje problema
●
Pristupite vezama za web lokacije i dodatnim informacijama o računaru koristeći odjeljak Help
and Support (Pomoć i podrška). Iz početnog ekrana otkucajte help, a zatim odaberite Help and
Support (Pomoć i podrška).
NAPOMENA: Neki alati za provjeru i popravak iziskuju povezivanje na internet. HP također
pruža dodatne alate koji ne iziskuju povezivanje na internet.
●
Kontaktirajte HP odjel za podršku. Za podršku u SAD-u idite na
http://www.hp.com/go/
contactHP. Za podršku širom svijeta idite na http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Odaberite između sljedećih vrsta podrške:
◦
Ćaskanje na mreži sa HP tehničkim osobljem.
NAPOMENA: Kada ćaskanje nije dostupno na određenom jeziku, dostupno je na
engleskom.
◦
HP podrška e-poštom.
◦
Pronađite telefonske brojeve HP podrške širom svijeta.
◦
Pronađite HP servisni centar.
Rješavanje problema
U sljedećim odjeljcima opisano je nekoliko uobičajenih problema i rješenja.
Računar nije moguće pokrenuti
Ako se računar ne uključi kada pritisnete dugme za napajanje, sljedeći prijedlozi mogu pomoći da
pronađete razlog zašto se računar ne pokreće:
●
Ukoliko je računar priključen na utičnicu za naizmjeničnu struju, priključite neki drugi uređaj u
istu utičnicu kako biste provjerili da li je utičnica u ispravnom stanju.
NAPOMENA: Koristite samo adapter naizmjenične struje koji ste dobili uz računar ili onaj koji
je odobren od strane HP-a za ovaj računar.
●
Ukoliko je računar priključen na neki drugi vanjski izvor napajanja pored utičnice za
naizmjeničnu struju, priključite računar u utičnicu za naizmjeničnu struju koristeći adapter za
naizmjeničnu struju. Provjerite da li su kabl za napajanje i adapter naizmjenične struje na
odgovarajući način povezani.
88 Dodatak B Pronalaženje i otklanjanje problema