HP Notebook User Guide - Windows 8

B Hibaelhárítás
Hibaelhárítással kapcsolatos információk
●
A Súgó és támogatás szolgáltatás segítségével a számítógépre vonatkozó további információkat
és webhelyekre mutató hivatkozásokat találhat. A kezdőképernyőn gépelje be: súgó, majd
válassza a Súgó és támogatás lehetőséget.
MEGJEGYZÉS: Bizonyos ellenőrző és javító eszközökhöz internetkapcsolat szükséges. A HP
további eszközöket is biztosít, amelyekhez nem szükséges internetkapcsolat.
●
Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálattal. Az Egyesült Államokban támogatásért keresse fel a
http://www.hp.com/go/contactHP címet. Globális támogatásért keresse fel a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html címet.
Válasszon a támogatás következő típusai közül:
◦
Online cseveghet egy HP technikussal.
MEGJEGYZÉS: Ha a csevegés nem érhető el az adott nyelven, cseveghet angolul.
◦
E-mailt írhat a HP ügyfélszolgálatnak.
◦
Megkeresheti a HP ügyfélszolgálatának a világ különböző országaiban hívható
telefonszámait.
◦
Kereshet egy HP szervizközpontot.
Problémák megoldása
Az alábbi szakaszok számos gyakori hibát és megoldást írnak le.
A számítógép nem indul
Amennyiben a számítógép a tápkapcsoló gomb megnyomása után nem kapcsol be, a következők
segíthetnek annak megállapításában, hogy miért nem indul el a számítógép:
●
Ha a számítógép váltóáramú hálózati aljzathoz csatlakozik, csatlakoztasson másik elektromos
eszközt, és ellenőrizze, hogy az aljzat megfelelően működik-e.
MEGJEGYZÉS: Csak a számítógéphez biztosított tápegységet vagy más, a HP által
jóváhagyott tápegységet használjon a számítógéphez.
●
Ha a számítógép a váltóáramú elektromos hálózattól eltérő külső áramforrásról működik, akkor
a tápegység segítségével csatlakoztassa váltóáramú hálózati aljzathoz. Ellenőrizze, hogy a
hálózati tápvezeték és a tápegység megfelelően csatlakozik-e.
100 B függelék: Hibaelhárítás