HP Notebook User Guide - Windows 8

B Rešavanje problema
Resursi za rešavanje problema
●
Pristupite vezama ka Veb lokacijama i dodatnim informacijama o računaru preko odeljka Pomoć
i podrška. Na početnom ekranu ukucajte pomoć, a zatim izaberite Pomoć i podrška.
NAPOMENA: Za neke alatke za proveru i popravku potrebna je veza sa Internetom. HP
takođe nudi dodatne alatke za koje nije potrebna veza sa Internetom.
●
Kontaktirajte HP podršku. Za podršku u SAD-u, idite na
http://www.hp.com/go/contactHP. Za
podršku širom sveta, idite na
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Izaberite neki od sledećih vidova podrške:
◦ Ćaskanje na mreži sa HP tehničkim osobljem.
NAPOMENA: Kada ćaskanje nije dostupno na određenom jeziku, dostupno je na
engleskom.
◦
Slanje e-pošte HP podršci.
◦ Nalaženje brojeva telefona HP podrške širom sveta.
◦ Nalaženje HP servisnog centra.
Rešavanje problema
Odeljci koji slede opisuju nekoliko čestih problema i rešenja.
Računar ne može da se uključi
Ukoliko se računar ne uključi kada pritisnete dugme za napajanje, sledeći predlozi mogu vam pomoći
u pronalaženju uzroka nemogućnosti uključivanja računara:
●
Ako je računar ukopčan u električnu utičnicu za naizmeničnu struju, proverite da li utičnica ima
odgovarajuće napajanje tako što ćete u nju ukopčati drugi uređaj.
NAPOMENA: Koristite samo adapter naizmenične struje koji ste dobili uz računar ili onaj koji je
HP odobrio za ovaj računar.
●
Ako računar koristi baterije za napajanje ili je povezan sa spoljnim izvorom napajanja, a da to
nije električna utičnica za naizmeničnu struju, uključite računar u električnu utičnicu za
naizmeničnu struju preko adaptera naizmenične struje. Proverite da li su sigurne veze kabla za
napajanje i adaptera naizmenične struje.
98 Dodatak B Rešavanje problema