HP Notebook User Guide - Windows 8

B Odpravljanje težav
Viri za odpravljanje težav
●
Povezave do spletnih mest in dodatne informacije o računalniku najdete prek možnosti Pomoč in
podpora. Na začetnem zaslonu vnesite pomoč in izberite Pomoč in podpora.
OPOMBA: Nekatera orodja za preverjanje in popravilo zahtevajo internetno povezavo. HP
ponuja tudi dodatna orodja, ki ne zahtevajo internetne povezave.
●
Obrnite se na HP-jevo podporo. Za podporo v ZDA obiščite spletno mesto
http://www.hp.com/
go/contactHP. Za podporo po svetu obiščite spletno mesto http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Izberite eno od naslednjih možnosti podpore:
◦
Spletni klepet s HP-jevim strokovnjakom.
OPOMBA: Če klepet ni na voljo v želenem jeziku, je na voljo v angleščini.
◦ HP-jevo podporo po e-pošti.
◦
Iskanje mednarodnih telefonskih številk HP-jeve podpore.
◦
Iskanje HP-jevega servisnega centra.
Reševanje težav
V naslednjih poglavjih so opisane nekatere pogoste težave in njihove rešitve.
Računalnik se ne zažene.
Če se računalnik ne vklopi, ko pritisnete stikalo za vklop/izklop, s pomočjo naslednjih predlogov
poskusite odkriti vzrok za to:
●
Če je računalnik priključen v električno vtičnico, preverite, ali je napetost vtičnice ustrezna. To
preverite tako, da v vtičnico priključite drugo električno napravo.
OPOMBA: Uporabljajte samo napajalnik, ki ste ga dobili skupaj z računalnikom, oziroma
takšnega, ki ga je za ta računalnik potrdilo podjetje HP.
● Če je računalnik priključen na zunanji vir napajanja, ki ni električno omrežje, ga prek napajalnika
priključite na električno omrežje. Preverite, ali napajalni kabel in napajalnik delujeta pravilno.
96 Dodatek B Odpravljanje težav