HP Notebook User Manual - Windows 8

B Mengatasi masalah
Sumber daya untuk mengatasi masalah
●
Akses tautan situs web dan informasi selengkapnya tentang komputer melalui Bantuan dan
Dukungan. Dari layar Mulai, ketik help, lalu pilih Help and Support (Bantuan dan Dukungan).
CATATAN: Beberapa peralatan pemeriksaan dan perbaikan memerlukan adanya koneksi
Internet. HP juga menyediakan alat-alat tambahan yang tidak memerlukan adanya koneksi
internet.
●
Hubungi bagian dukungan HP. Untuk dukungan di AS, kunjungi
http://www.hp.com/go/
contactHP. Untuk dukungan global, kunjungi http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Pilih jenis-jenis dukungan berikut ini:
◦
Berbicara secara online dengan teknisi HP.
CATATAN: Bila chat tidak tersedia dalam bahasa tertentu, maka chat ini akan tersedia
dalam bahasa Inggris.
◦
Mengirim e-mail kepada dukungan pelanggan HP.
◦
Cari nomor telepon dukungan pelanggan HP di seluruh dunia.
◦
Menemukan lokasi pusat layanan HP.
Mengatasi masalah
Berikut adalah bagian yang menjelaskan tentang beberapa masalah umum beserta solusinya.
Komputer tidak mau menyala
Bila komputer tidak mau menyala saat tombol daya ditekan, saran berikut dapat membantu Anda
memastikan penyebabnya:
●
Jika komputer dihubungkan ke stopkontak AC, hubungkan perangkat listrik lain ke stopkontak
tersebut untuk memastikan bahwa stopkontak memberi daya listrik yang cukup.
CATATAN: Gunakan hanya adaptor AC yang disertakan dengan komputer atau yang disetujui
HP untuk komputer ini.
●
Bila komputer terhubung dengan sumber daya eksternal selain daripada stopkontak AC,
hubungkan komputer ke stopkontak AC tersebut dengan menggunakan adaptor AC. Pastikan
sambungan kabel daya dan adaptor AC aman.
Sumber daya untuk mengatasi masalah 99