HP Notebook User's Guide- Windows 8

B Sorun giderme
Sorun giderme kaynakları
●
Yardım ve Destek üzerinden, bilgisayar hakkındaki web sitesi bağlantıları na ve ek bilgilere
erişin. Başlat ekranından yardım yazın, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
NOT: Bazı araştırma ve onarım araçları İnternet bağlantısını gerektirir. HP ayrıca bir İnternet
bağlantısı gerektirmeyen ek araçlar sunar.
●
HP Destek’e başvurun. ABD'de destek için, bkz.
http://www.hp.com/go/contactHP. Dünya
çapında destek için, bkz.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aşağıdaki destek türleri arasında seçim yapın:
◦ HP teknisyeniyle çevrimiçi sohbet.
NOT: Sohbet belirli bir dilde kullanılamıyorsa, İngilizce dilinde kullanılabilir.
◦
E-postayla HP desteği.
◦
HP destek dünya genelindeki telefonu numaralarını bulun.
◦
HP servis merkezi bulma.
Sorunları çözme
Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
Bilgisayar açılmıyor
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayar açılmıyorsa, aşağıdaki öneriler bilgisayarın açılmama
nedenini belirlemenize yardımcı olabilir:
●
Bilgisayar AC prizine bağlıysa, prize başka bir elektrikli aygıt bağlayarak AC prizinin yeterli güç
sağladığından emin olun.
NOT: Yalnızca bu bilgisayarla birlikte verilen veya bu bilgisayar için HP tarafından onaylanmış
bir AC adaptörü kullanın.
●
Bilgisayar AC prizinden başka bir harici güç kaynağına bağlıysa, AC adaptörünü kullanarak
bilgisayarı AC prizine bağlayın. Güç kablosunun ve AC adaptörü bağlantılarının sıkı olduğundan
emin olun.
Sorun giderme kaynakları 95