Notebook from HP User Guide Windows 8

B Felsökning
Felsökningsresurser
●
Använd webblänkarna och den extra information om datorn som du hittar via Hjälp och support.
Skriv hjälp på Startskärmen och välj sedan Hjälp och support.
OBS! Vissa kontroll- och reparationsverktyg kräver Internetanslutning. HP tillhandahåller även
fler verktyg som inte kräver Internetanslutning.
●
Kontakta HP Support Support i USA ges på
http://www.hp.com/go/contactHP. Support i resten
av världen ges på
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Välj bland följande typer av support:
◦ Chatta med en HP-tekniker.
OBS! När chatt inte är tillgänglig på ett visst språk, ges den på engelska.
◦
Skicka e-post till kundsupport.
◦
Hitta telefonnummer till HP:s support över hela världen.
◦
Hitta ett HP-servicecenter.
Lösa problem
I följande avsnitt beskrivs ett antal vanliga problem och lösningar.
Det går inte att starta datorn
Om datorn inte startar när du trycker på strömknappen kan följande förslag hjälpa dig att avgöra
varför:
●
Om datorn är ansluten till ett eluttag bör du kontrollera att det ger rätt ström genom att ansluta
en annan elektrisk apparat till samma uttag.
OBS! Använd enbart den medföljande nätadaptern eller en som är godkänd av HP för denna
dator.
●
Om datorn är ansluten till en annan extern strömkälla än ett eluttag, ska du ansluta datorn till ett
eluttag med hjälp av nätadaptern. Kontrollera att nätkabeln och nätadapterkontakterna sitter i
ordentligt.
96 Bilaga B Felsökning