HP Z220 SFF, Z220 CMT, Z420, Z620, és Z820 munkaállomások Felhasználói útmutató
Szerzői jogi információk Jótállás © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A Hewlett-Packard nem vállal felelősséget a jelen dokumentumban előforduló technikai és szerkesztési hibákért, illetve hiányosságokért, valamint a dokumentáció rendelkezésre bocsátásával, illetve felhasználásával kapcsolatos járulékos vagy származékos károkért.
Az útmutató bemutatása Ez az útmutató a HP Z sorozatú munkaállomások üzembe helyezésével és hibaelhárításával kapcsolatos információkat tartalmazza. Az útmutató az alábbi témaköröket érinti: Az útmutatóban található témakörök A HP forrásanyagok megkeresése, 1. oldal A munkaállomás funkciói, 6. oldal A munkaállomás beállítása, 17. oldal Windows 7 beállítás, biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás, 27. oldal A Windows 8 telepítése és visszaállítása, 32.
iv Az útmutató bemutatása
Tartalomjegyzék 1 A HP forrásanyagok megkeresése ................................................................................................................... 1 Termékinformáció ................................................................................................................................. 2 Támogatás ........................................................................................................................................... 2 Termékdokumentáció .........................
Külső féltől származó monitorbeállító segédprogram használata ..................................... 23 A monitor megjelenítésének testre szabása (Windows) .................................................... 24 Átalakítás asztali konfigurációra (Z220 CMT és Z420) ...................................................................... 24 További részegységek beszerelése ................................................................................................... 26 Biztonság ............................
Garancia ............................................................................................................................ 40 A SLED visszaállítása (csak olyan rendszereken, ahol előzetesen felmásolták a merevlemezre) ................................................................................................................... 40 Saját grafikus illesztőprogramok ........................................................................................................
viii
1 A HP forrásanyagok megkeresése Ez a fejezet az alábbi, a HP munkaállomáshoz kapcsolódó forrásanyagokról nyújt információkat: Témakör Termékinformáció 2. oldal ● Műszaki adatok ● HP Cool Tools ● Hatósági előírások ● Kellékek ● Alaplap ● Sorozatszám, Eredetiséget igazoló tanúsítvány és Eredeti Microsoft címke Támogatás 2. oldal ● Terméktámogatás ● HP Support Assistant ● Jótállási információk Termékdokumentáció 3.
Termékinformáció 1-1. táblázat: Termékinformáció Témakör Hely Műszaki adatok Keresse fel a www.hp.com/go/quickspecs címet. A baloldali panelen válassza ki régióját, majd a Munkaállomások lehetőséget. HP Cool Tools (csak Windows® 7) A HP legtöbb Windows 7 operációs rendszerű munkaállomására gyárilag telepítve vannak olyan eszközök, amelyek megnövelhetik a rendszer teljesítményét.
1-2. táblázat: Támogatás (folytatás) Témakör HP Support Assistant (csak Windows 7) Hely ● Támogatási telefonszámok megkeresése ● A HP szervizközpont megkeresése A HP Support Assistant a HP által kifejlesztett alkalmazás, amely segítséget nyújt számítógépe munkaállomása és a problémák gyorsabb megoldásában azáltal, hogy automatikus frissítéseket, diagnosztikai eszközöket és irányított segítséget biztosít.
1-3. táblázat: Termékdokumentáció (folytatás) Témakör Hely Műszaki adatok A termékhírek rész tartalmazza a HP munkaállomások rövid specifikációját. A rövid specifikációk az operációs rendszerre, tápellátásra, memóriára, processzorra és a rendszer számos egyéb alkatrészére vonatkozó információkat tartalmaznak. A rövid specifikációk megtekintéséhez látogasson el a http://www.hp.com/go/quickspecs/ címre.
Termékfrissítések 1-5. táblázat: Termékfrissítések Témakör Illesztőprogramok és BIOS frissítései Hely A http://www.hp.com/go/workstationsupport címen ellenőrizze, hogy a munkaállomás a legfrissebb illesztőprogramokkal rendelkezik-e. A munkaállomás aktuális BIOS verziójának megállapításához a rendszer bekapcsolásakor kövesse ezeket a lépéseket: 1. Kapcsolja be a munkaállomást, majd a rendszer betöltése közben nyomja le az Esc billentyűt. 2.
2 A munkaállomás funkciói A munkaállomás által támogatott tartozékokkal és részegységekkel kapcsolatos teljes, naprakész információkat a http://partsurfer.hp.com címen találhat. Témakör A HP Z220 SFF munkaállomás részegységei 6. oldal A HP Z220 CMT munkaállomás részegységei 8. oldal A HP Z420 munkaállomás részegységei 10. oldal A HP Z620 munkaállomás részegységei 12. oldal A HP Z820 munkaállomás részegységei 14. oldal Termékspecifikációk 16.
2-1. táblázat: A részegységek leírása (folytatás) 3 USB 2.0 portok (4 db, fekete) 4 Mikrofon vagy fejhallgató csatlakozója (szoftveresen választható, az alapértelmezett üzemmód a mikrofon) 7 Fejhallgató-csatlakozó A Z220 SFF munkaállomás hátlapja 2-2. ábra: A hátlap részegységei 2-2.
A HP Z220 CMT munkaállomás részegységei Ez a rész a HP Z220 Convertible Mini Tower (CMT, átalakítható minitorony) munkaállomás részegységeinek leírását tartalmazza. A számítógép által támogatott kellékekkel és részegységekkel kapcsolatos teljes, naprakész információkért keresse fel a http://partsurfer.hp.com webhelyet. A HP Z220 CMT munkaállomás előlapja 2-3. ábra: Előlapi részegységek 2-3. táblázat: A részegységek leírása 8 1 Optikai meghajtó 5 USB 3.
A HP Z220 CMT munkaállomás hátlapja 2-4. ábra: A hátlap részegységei 2-4. táblázat: A részegységek leírása 1 Tápkábel csatlakozója 9 A tápegységhez tartozó beépített önellenőrzés (BIST) LED 2 PS/2 billentyűzetcsatlakozó (lila) 10 PS/2 egércsatlakozó (zöld) 3 DVI-I csatlakozó 11 Univerzális házrögzítő nyílás 4 Display Port (DP) csatlakozó 12 Kábelzár nyílása 5 USB 2.0 portok (4) (fekete) 13 Lakathurok 6 USB 3.
A HP Z420 munkaállomás részegységei A HP Z420 munkaállomás előlapja 2-5. ábra: Előlapi részegységek 2-5. táblázat: A részegységek leírása 10 1 Optikai meghajtó 5 USB 3.0 portok (2 db, kék) 2 Bekapcsoló gomb 6 Fejhallgató-csatlakozó 3 Merevlemez aktivitását mutató fény 7 Mikrofoncsatlakozó 4 USB 2.0 port (1 db, fekete) 8 IEEE–1394a FireWire csatlakozó (opcionális és ha másképp nincs beállítva, csatlakoztatott) 2.
A HP Z420 munkaállomás hátlapja 2-6. ábra: A hátlap részegységei 2-6. táblázat: A részegységek leírása 1 A tápegység BIST (beépített önellenőrzés) jelzőfénye 9 Hangkimeneti csatlakozó (zöld) 2 Univerzális házrögzítő nyílás 10 Mikrofoncsatlakozó (rózsaszín) 3 A PS/2 egér csatlakozója (zöld) 11 AMT-kompatibilis RJ-45 hálózati csatlakozó (narancssárga) 4 USB 2.0 portok (4 db, fekete) 12 USB 3.
A HP Z620 munkaállomás részegységei A HP Z620 munkaállomás előlapja 2-7. ábra: Előlapi részegységek 2-7. táblázat: A részegységek leírása 12 1 Optikai meghajtó 5 USB 3.0 portok (2 db, kék) 2 Tápkapcsoló gomb 6 Fejhallgató-csatlakozó 3 Merevlemez aktivitását jelző fény 7 Mikrofoncsatlakozó 4 USB 2.0 port (fekete) 8 IEEE–1394a FireWire csatlakozó 2.
A HP Z620 munkaállomás hátlapja 2-8. ábra: A hátlap részegységei 2-8. táblázat: A részegységek leírása 1 Tápkábel csatlakozója 8 Hangkimeneti csatlakozó (zöld) 2 PS/2 egércsatlakozó (zöld) 9 Mikrofoncsatlakozó (rózsaszín) 3 USB 2.0 portok (4 db, fekete) 10 USB 3.
A HP Z820 munkaállomás részegységei A HP Z820 munkaállomás előlapja 2-9. ábra: Előlapi részegységek 2-9. táblázat: A részegységek leírása 14 1 Optikai meghajtó 5 USB 3.0 portok (2 db, kék) 2 Bekapcsoló gomb 6 Fejhallgató-csatlakozó 3 Merevlemez aktivitását mutató fény 7 Mikrofoncsatlakozó 4 USB 2.0 port (1 db, fekete) 8 IEEE–1394a FireWire csatlakozó 2.
A HP Z820 munkaállomás hátlapja 2-10. ábra: A hátlap részegységei 2-10. táblázat: A részegységek leírása 1 Tápkábel csatlakozója 9 USB 3.0 portok (2 db, kék) 2 A PS/2 egér csatlakozója (zöld) 10 USB 2.
Termékspecifikációk A munkaállomások súlyai és méretei HP Z220 SFF Jellemzők Súly Házméretek Toronyházas konfiguráció Házméretek Átalakított asztali konfiguráció HP Z220 CMT HP Z420 HP Z620 HP Z820 Normál konfiguráció 7,5 kg 11,6 kg 13,2 kg 17,9 kg 26,6 kg Minimális konfiguráció 6,6 kg 10,6 kg 12,5 kg 15,5 kg 24,0 kg Maximális konfiguráció 8,4 kg 14,7 kg 17,7 kg 22,6 kg 32,0 kg Magasság 33,8 cm 44,8 cm 44,76 cm 44,45 cm 44,4 cm Szélesség 10,0 cm 17,8 cm 17,78 cm 17,15 c
3 A munkaállomás beállítása Ez a fejezet a munkaállomás beállítását írja le. Témakör A megfelelő szellőzés biztosítása 17. oldal Beállítási eljárások 18. oldal Monitorok hozzáadása 19. oldal Átalakítás asztali konfigurációra (Z220 CMT és Z420) 24. oldal A megfelelő szellőzés biztosítása A megfelelő szellőzés alapvető fontosságú a munkaállomás üzemeltetéséhez. Kövesse az alábbi útmutatást: ● A munkaállomást kemény, vízszintes felületen használja.
MEGJEGYZÉS: A környezeti hőmérsékletre vonatkozó 35°C-os felső határérték 1524 méteres tengerszint feletti magasságig érvényes. Ez az érték 1524 m felett 304,8 méterenként 1°C-kal csökken. Ez azt jelenti, hogy 3048 m magasságban a környezeti hőmérséklet felső határértéke 30°C. ● Ha a munkaállomást szekrénybe szereli, győződjön meg róla, hogy a szekrény megfelelően szellőzik, és belső hőmérséklete az előírt értékeken belül van.
5. Csatlakoztassa az Ethernet-kábelt a számítógéphez, majd a hálózati útválasztóhoz vagy LANeszközhöz. 3-3. ábra: A munkaállomás csatlakoztatása Monitorok hozzáadása További monitorok használata A HP Z munkaállomásokban található videokártyák két monitor egyidejű használatát támogatják (lásd: Monitorok csatlakoztatása és konfigurálása 22. oldal). Elérhetők olyan kártyák is, amelyek kettőnél több monitort támogatnak.
Előfordulhat, hogy átalakítókat kell beszereznie, hogy a kártya kimenetét használni tudja a monitor csatlakozójával. (Lásd: A videokártyákkal használható monitorcsatlakozók 21. oldal.) ● Ha szükséges, a további monitorok használatához szerezzen be új videokártyát. ● Az adott videokártyától függ, hogy maximum hány monitor használatát támogatja. A legtöbb kártya két monitorhoz biztosít kimenetet. Bizonyos kártyákon három vagy négy kimenet található.
1. Keresse fel a http://www.hp.com/go/quickspecs címet. 2. A QuickSpecs alatti baloldali navigációs sávon kattintson a saját országára, majd válassza a Workstations (munkaállomások) lehetőséget. 3. A specifikációk megtekintéséhez válassza ki az adott típust. 4. Kattintson a Technical Specifications-Graphics (Műszaki specifikáció – grafika) hivatkozásra.
● DisplayPort-kimenettel rendelkező videokártya –– Ha a videokártyán négy DisplayPort-kimenet van, mindegyikhez csatlakoztathat egy monitort. Ha szükséges, használjon megfelelő átalakítót. ● DVI-kimenettel rendelkező videokártya –– Ha két DVI-kimenettel ellátott PCIe videokártyája van, mindkettőhöz csatlakoztathat egy monitort. Ha szükséges, használjon megfelelő átalakítót. MEGJEGYZÉS: A csak egy DVI porttal ellátott típusok mindig kínálnak második kimeneti lehetőséget (Display Port vagy VGA).
3-4. ábra: A kábelek csatlakoztatása a munkaállomáshoz 2. A monitorkábelek másik végét csatlakoztassa a monitorokhoz. 3-5. ábra: A kábelek csatlakoztatása a monitorokhoz 3. Csatlakoztassa a monitor-tápkábel egyik végét a monitorhoz, a másik végét pedig egy földelt aljzathoz. 4. Konfigurálja a monitort. Részleteket a Microsoft Súgóban, a http://www.microsoft.com címen, illetve a Linux Súgóban vagy webhelyen találhat.
MEGJEGYZÉS: Monitorbeállító segédprogramokat a HP támogatási webhelyén is gyakran találhat. A monitor megjelenítésének testre szabása (Windows) A monitortípust, a frissítési arányt, a képernyőfelbontást, a színbeállításokat, a betűméretet és az energiagazdálkodási beállításokat kézzel is megadhatja. ● A kijelző beállításának módosításához Windows 7 rendszeren, kattintson jobb gombbal az asztal egy üres részére, majd kattintson a Képernyőfelbontás lehetőségre.
5. Illessze a takarópanel bevágásait az előlap füleihez. Nyomja vissza az optikai meghajtó takarópaneljét az előlapba, amíg a helyére nem pattan. 3-7. ábra: Az optikaimeghajtó-rekesz kitöltő paneljének felszerelése 6. Az előlap hátulján nyomja össze a HP emblémát rögzítő füleket (1), és nyomja kifelé az emblémát (2). 3-8. ábra: A HP embléma elforgatása Forgassa el a HP emblémát 90 fokkal az óramutatóval ellentétes irányba, majd engedje el, és nyomja vissza a helyére. 7.
8. Forgassa el az EMI takarópaneleket és az optikai meghajtót 90 fokkal, majd helyezze vissza. 3-9. ábra: Az optikai meghajtó visszaszerelése 9. Helyezze vissza az előlapot és az oldallapot. További részegységek beszerelése A munkaállomás típusától függően a munkaállomásba további részegységek (például memória, merevlemezek, optikai meghajtók, PCIe kártyák vagy másodlagos processzor) szerelhetők be. ● A részegységek beszerelését bemutató videót a http://www.hp.com/go/sml címen találja.
4 Windows 7 beállítás, biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás Ez a fejezet a munkaállomás Windows 7 operációs rendszerének telepítéséről és frissítéséről nyújt információkat. Az alábbi témaköröket érinti: ● A Windows 7 operációs rendszer telepítése ● Windows 7 biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás VIGYÁZAT! Amíg nem telepítette sikeresen az operációs rendszert, ne telepítsen további hardvert vagy harmadik féltől származó készüléket a HP munkaállomásra.
Ez a fejezet az alábbi folyamatokról tartalmaz információkat: ● Biztonsági másolat készítése ● A rendszer helyreállítása és visszaállítása MEGJEGYZÉS: A Windows mellékelt biztonsági mentési és visszaállítási eszközeiről további információkat a Súgó és támogatás részben talál. A Súgó és támogatás eléréséhez: válassza a Start gombot, majd a Súgó és támogatás elemet. A rendszerhiba utáni helyreállítás csak annyira lehet jó, mint a legfrissebb biztonsági mentés. 1.
● Tárolja a személyes fájlokat a Dokumentumok mappában, és rendszeresen készítsen róluk biztonsági másolatot. ● Készítsen biztonsági másolatot a megfelelő könyvtárakban tárolt sablonokról. ● Mentse az ablakban, eszközsávon vagy menüsávon megjelenő, testreszabott beállításokat, azaz készítsen róluk képernyőképet. A képernyőképpel időt spórolhat meg, ha vissza kell állítania a beállításokat. ● Lemezeken végzett biztonsági mentés során számozza meg a lemezeket, amikor kiveszi őket a meghajtóból.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy néhány funkció nem érhető el az olyan rendszereken, amelyeken nem található meg a Windows operációs rendszer. A rendszer helyreállítását az alábbi módszerek egyikével végezheti el: ● Helyreállítási lemezkép – a rendszer-helyreállítás a merevlemezen tárolt helyreállítási lemezkép alapján történik. A helyreállítási lemezkép egy fájl, amely az eredeti, gyári szoftverek másolatát őrzi.
1. Készítsen biztonsági mentést minden személyes fájlról. 2. Indítsa újra a munkaállomást, és helyezze az optikai meghajtóba a Windows 7 operációs rendszer DVD-t. MEGJEGYZÉS: Ha a munkaállomás rendszerindítása nem történik meg DVD-ről, indítsa újra a munkaállomást, és az indítómenü megnyitásához nyomja meg az Esc billentyűt a munkaállomás indítása közben. A nyílbillentyűkkel válassza ki a rendszerindítási menüt, majd nyomja meg az enter billentyűt.
5 A Windows 8 telepítése és visszaállítása Ez a fejezet a munkaállomás Windows 8 operációs rendszerének telepítéséről és frissítéséről nyújt információkat. Az alábbi témaköröket érinti: Témakör Egyéb információk 32. oldal Biztonsági mentés és helyreállítás a Windows 8 rendszerben 33. oldal MEGJEGYZÉS: Az operációs rendszer telepítését követően lehetőleg győződjön meg róla, hogy a munkaállomáson a legújabb BIOS, illesztőprogramok és szoftverfrissítések kerültek telepítésre.
A Windows 8 frissítések letöltése A Microsoft frissítéseket adhat ki az operációs rendszerhez. Ahhoz, hogy a számítógép működése optimális legyen, a HP azt javasolja, hogy az első telepítés közben és a számítógép élettartama alatt rendszeresen ellenőrizze a legújabb frissítéseket. A számítógép üzembe helyezése után amilyen gyorsan csak lehet, indítsa el a Windows Update alkalmazást. 1. A gombok megjelenítéséhez mutasson rá a Start képernyő jobb felső vagy jobb alsó sarkára. 2.
Biztonsági másolat készítése a Windows Biztonsági másolat és visszaállítás alkalmazásával: MEGJEGYZÉS: A biztonsági mentés egy óráig is eltarthat a fájl méretétől és a számítógép sebességétől függően. 1. A Start képernyőn gépelje be a biztonsági mentés parancsot, kattintson a Beállítások elemre, majd a listából válassza ki a megjelenített lehetőségeket. 2.
3. Ha a Windows partíció és a HP helyreállítási partíció megtalálható a listában, akkor indítsa újra a számítógépet a Windows betöltése után, majd nyomja le és tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben az Újraindítás elemre kattint. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógép nem tudja elindítani a Windows rendszert többszöri próbálkozás után sem, akkor a rendszer alapértelmezésként a Windows helyreállítási környezetet indítja el. 4.
MEGJEGYZÉS: Ez a folyamat több percig eltart. 1. Ha lehetséges, minden személyes fájlról készítsen biztonsági másolatot. 2. Helyezzen be egy Windows 8 OS DVD-t. 3. Indítsa újra a számítógépet, majd kövesse a Windows 8 operációs rendszer adathordozóval kapott utasításokat az operációs rendszer telepítéséhez. 4. Amikor a rendszer kéri, nyomjon meg egy billentyűt. 5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az operációs rendszer telepítésének befejezését követően: 1. 2.
6 A Linux telepítése és visszaállítása A HP különféle Linux megoldásokat kínál a HP munkaállomásokat használó ügyfelek számára: ● A HP saját munkaállomásain tanúsítja és támogatja a Red Hat Enterprise Linuxot (RHEL). ● A HP saját munkaállomásain tanúsítja és támogatja a SUSE® Linux Enterprise Desktopot (SLED). ● A HP a Z termékcsaládhoz tartozó bizonyos munkaállomásokon a SLED 11-et merevlemezre másolva kínálja.
● A RHEL-ben vagy SLED-ben található illesztőprogramokat kiegészítő és/vagy kiváltó, tesztelt illesztőprogramokat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a HP munkaállomások megfelelő használatát és viselkedését. ● Nem tartalmazza a Linux operációs rendszert, amelyet külön kell megvásárolni a Red Hattől vagy SUSE-tól. A támogatott konfigurációk és operációs rendszerek listáját a http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix címen találja. A HPIKL a FreeDOS-t merevlemezre másolva tartalmazza.
MEGJEGYZÉS: Bizonyos telepítések során probléma léphet fel, ha DisplayPorton csatlakoztatott monitorral végzik. Ez azért van, mert az operációs rendszer telepítői által használt alapértelmezett illesztőprogramok nem támogatják a DisplayPort funkcionalitást. Ha problémát tapasztal, próbálja meg a telepítés kezdetén felülbírálni a DisplayPort monitorválasztást, és használja helyette a VESA illesztőprogramot. Ezt követően később is beállíthatja a DisplayPort monitort.
1. Indítsa el a munkaállomást. 2. Amikor a rendszer felszólítja, adja meg a munkaállomás telepítésére vonatkozó beállításokat: jelszó, hálózat, grafika, idő, billentyűzet beállításai, valamint SUSE ügyfélszolgálati konfiguráció. MEGJEGYZÉS: SUSE előfizetését a SUSE ügyfélszolgálati képernyőről aktiválhatja. A teljes SUSE ügyfélszolgálati dokumentáció megtekintéséhez keresse fel a http://www.suse.com/ documentation címet és válassza ki operációs rendszerét.
a SLED 11-et előzetesen felmásolták, valamint a HP munkaállomások támogatását kínáló http://www.hp.com/go/workstationsupport címen. Ezek a saját illesztőprogramok nem képezik a RHEL vagy SLED disztribúciók normál részét, mivel nem nyílt forráskódúak. Az illesztőprogramok HP támogatást kínáló webhelyén található változatánál újabb változatait közvetlenül a szállítók támogatják.
7 A munkaállomás frissítése A HP folyamatosan fejleszti a munkaállomások általános teljesítményét. Annak érdekében, hogy a munkaállomás a legújabb fejlesztéseket használja, a HP azt javasolja, hogy rendszeresen telepítse a legfrissebb BIOS-, illesztőprogram- és szoftverfrissítéseket.
4. Ha a webhelyen található BIOS verziója megegyezik a rendszeren találhatóval, nincs további teendő. 5. Ha a webhelyen található BIOS verziója újabb a rendszeren találhatónál, töltse le a munkaállomásnak megfelelő verziót. A telepítés befejezéséhez kövesse a kibocsátási közleményben található utasításokat. Eszköz-illesztőprogramok frissítése Ha perifériás eszközt (pl. nyomtatót, videokártyát vagy hálózati kártyát) telepít, győződjön meg róla, hogy a legfrissebb illesztőprogramokkal rendelkezik-e.
8 Diagnosztika és kisebb hibaelhárítás A támogatási szolgáltatás hívása Időnként olyan problémával találkozhat, amelyhez támogatásra lehet szüksége. Ha a támogatást hívja: ● A munkaállomás legyen teljesen hozzáférhető. ● Írja le a munkaállomás sorozatszámait, termékszámait, típusneveit és típusszámait, és mindegyiket tartsa kéznél. ● Jegyezze fel a hibaüzeneteket (ha vannak). ● Jegyezzen fel minden további adatot. ● Jegyezze fel az operációs rendszer nevét és számát.
Az azonosító címkék megkeresése Minden számítógépen megtalálható a termék-, a sor- és hitelesítési szám, amelyek segítséget nyújtanak a hibaelhárításban. ● Minden munkaállomáson megtalálható a sorszám (amely az egyes munkaállomásokat egyedi módon azonosítja) és a termékszám. Készítse elő ezeket a számokat, amikor az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lép.
HP Support Assistant (HPSA) A HPSA, amely bizonyos Windows 7 rendszert futtató munkaállomásokon érhető el, segít Önnek fenntartani a munkaállomás teljesítményét, és megoldani a felmerülő problémákat. A HPSA automatikus frissítéseket, beépített diagnosztikát, termékinformációkat, valamint útmutató segítséget nyújt a munkaállomás optimális teljesítményének fenntartása érdekében.
tarthat a számítógép konfigurációjától függően. Támogatási jegy küldésekor egy megerősítő üzenetet kap, amely az ügy azonosítóját, a helyszínnek megfelelő támogatási órákat, és a becsült válaszidőt tartalmazza. A HP Instant Support és Active Chat megoldásokkal, valamint használatukkal kapcsolatos további információkat a http://instantsupport.hp.com/ címen találhat. MEGJEGYZÉS: Ez a funkció Linux alatt nem érhető el.
többi monitorcsatlakozó inaktív; ha a monitort ezek valamelyikéhez csatlakoztatta, a bekapcsoláskori önteszt (POST) után nem fog működni. Az alapértelmezett videokártyát a Computer Setup segédprogramban (F10) választhatja ki. Működés közben 48 ● Ellenőrizze, hogy a munkaállomáson nem villog-e LED. A villogó fények hibakódok, amelyek segítenek a probléma diagnosztizálásában.
Ügyfél által végzett javítás (Customer Self Repair, CSR) A CSR program keretén belül cserealkatrészt rendelhet, és az alkatrészt a HP helyi műszaki segítségnyújtása nélkül telepítheti. Bizonyos alkatrészekhez szükség lehet arra, hogy saját maga javítsa a gépet. A programmal kapcsolatos további információkat a http://www.hp.com/go/selfrepair címen találhat. MEGJEGYZÉS: Bizonyos alkatrészek nem javíthatók az ügyfél által, és szervizelés céljából vissza kell küldeni a HP részére.
Egyéb hibaelhárítási lehetőségek Az alábbi további hibaelhárítási módszereket és eszközöket a Karbantartási és szervizelési útmutató ban találja a http://www.hp.com/support/workstation_manuals címen: 50 ● POST-hibakódok ● Diagnosztikai LED-ek és hangjelzések ● Hibaelhárítási helyzetek és megoldások ● HP Vision Diagnostics (Z420, Z620, Z820) ● HP PC Hardware Diagnostics (Z220 SFF és Z220 CMT) 8.
9 Rendszeres karbantartás A tisztítással kapcsolatos általános elővigyázatossági intézkedések ● Soha ne használjon a számítógép tisztítása során oldószereket vagy gyúlékony oldatokat. ● Soha ne merítse az alkatrészeket vízbe vagy tisztítóoldatba; a folyadékokat tiszta ruhára vigye fel, majd a ruhával törölje meg az alkatrészt. ● A billentyűzet, egér vagy szellőzőnyílások tisztítása előtt mindig csatlakoztassa le a gépet a hálózati áramellátásról.
● Ha egy billentyűt eltávolít, a billentyű sérülésének elkerülése érdekében használjon erre a célra kialakított billentyű-eltávolító eszközt. Ez az eszköz számos elektronikai alkatrészeket árusító kiskereskedőnél megtalálható. VIGYÁZAT! Soha ne távolítsa el a billentyűzetről a széles billentyűket (például szóköz billentyű).
