User's Guide

Umiejscowienie etykiet identyfikacyjnych
Każdy komputer jest opatrzony etykietami zawierającymi numer produktu, numer seryjny i dane
identyfikacyjne. Zamieszczone na tych etykietach informacje ułatwiają rozwiązywanie ewentualnych
problemów.
●
Wszystkie stacje robocze posiadają numer seryjny (unikalny dla każdej stacji) i numer produktu.
Numery te należy wcześniej przygotować w przypadku kontaktu z działem wsparcia
technicznego.
●
Certyfikat autentyczności (COA) jest stosowany tylko w przypadkach komputerów z wstępnie
zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 7.
●
Etykieta oryginalnego produktu Microsoft (GML) jest stosowana tylko w przypadkach
komputerów z wstępnie zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 8.
●
Na etykiecie serwisowej znajduje się identyfikator kompilacji oraz numer Feature Byte,
potrzebne są one w przypadku konieczności wymiany płyty głównej.
Najczęściej etykiety te można znaleźć na górze lub spodzie obudowy bądź z tyłu (konfiguracja typu
tower i desktop) (komputer może wyglądać inaczej).
Rysunek 8-1 Lokalizacja etykiet na komputerach typu tower i desktop
Lokalizowanie informacji o gwarancji
Podstawowe informacje gwarancyjne są dostępne pod adresem http://www.hp.com/support/warranty-
lookuptool.
Informacje o istniejących pakietach Care Pack są dostępne pod adresem
http://www.hp.com/go/
lookuptool.
Aby przedłużyć standardową gwarancję produktu, odwiedź witrynę
http://www.hp.com/hps/carepack.
Usługi HP Care Pack zapewniają wyższy poziom usług, co pozwala na wydłużenie i wzbogacenie
standardowej gwarancji produktu.
Zasoby i narzędzia HP pomocne w rozwiązywaniu problemów
Ta część zawiera informacje dotyczące programu HP Support Assistant (HPSA), wsparcia online
oraz wskazówki pomocne przy rozwiązywaniu problemów.
Umiejscowienie etykiet identyfikacyjnych 47