HP Notebook Computer Reference Guide-Windows Vista and Windows 7

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服务台和解决问题
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服务台令牌管理
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远程故障排除
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远程解决问题
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客户端故障恢复
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软件和操作管理
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正在运行的客户端管理
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HP 系统软件部署
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应用程序自愈（识别并修复某些应用程序问题的功能）
Altiris Solutions 软件提供了易用的软件分发功能。HP Client Manager for Altiris 可以与 Altiris
Solutions 软件通信，利用易用的向导完成新硬件的部署或个性化设置向新操作系统的迁移。从 HP 网
站上可以下载 HP Client Manager for Altiris。
Altiris Solutions 软件与 HP System Software Manager 或 HP Client Manager for Altiris 配合使
用时，管理员还可以通过中心控制台更新系统 BIOS 和设备驱动程序软件。
HP CCM（客户端配置管理器）（仅限某些机型）
HP CCM 可自动管理软件，如操作系统、程序、软件更新以及内容和配置设置，从而确保每台笔记本
计算机都采用正确的配置。利用这些自动化管理解决方案，您可以在笔记本计算机的整个使用周期内管
理软件。
您可以通过 CCM 执行以下任务：
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收集多个平台中的硬件和软件清单信息。
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准备软件包并在分发前进行影响分析。
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根据策略确定部署和维护软件和内容的各个计算机、工作组或整个计算机群。
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从任何地点配置和管理分布式笔记本计算机上的操作系统、应用程序和内容。
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将 CCM 与帮助中心和其他系统管理工具集成，从而实现无缝操作。
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利用通用基础结构，为所有企业用户管理任何网络中的标准计算设备上安装的软件和内容。
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扩大规模以满足企业需要。
HP SSM（系统软件管理器）
通过 HP SSM，可以同时在多个系统上远程更新系统级软件。在客户端计算机上执行 SSM 时，该软
件会检测硬件和软件版本，然后通过一个中央存储库（称为文件存储）更新指定的软件。HP 驱动程序
下载网站和 Support
Software（支持软件）光盘上使用特殊图标注明了 SSM 支持的驱动程序版本。
要下载 SSM 实用程序或获得有关 SSM 的更多信息，请访问 HP 网站：
http://www.hp.com/go/ssm
（仅提供英文网站）。
使用客户端管理解决方案
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