HP Notebook Computer Reference Guide-Windows Vista and Windows 7

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ヘルプ デスクおよび問題解決
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ヘルプ デスク チケットの管理
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リモートでのトラブルシューティング
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リモートでの問題解決
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クライアントでの問題修復
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ソフトウェアおよび操作の管理
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クライアント管理の実行
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HP システム ソフトウェアの展開
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アプリケーションの自己修復（アプリケーションの一部の問題を検出し、修復する機能）
Altiris ソリューション ソフトウェアには、使いやすいソフトウェア配布機能も含まれています。[HP
Client Manager for Altiris]によって Altiris ソリューション ソフトウェアとの通信が可能になります。
Altiris ソリューション ソフトウェアを使用すると、簡単なウィザードに沿って、新しいハードウェア
の展開や新しいオペレーティング システムへの個人設定の移行を完了できます。[HP Client
Manager for Altiris]は HP の Web サイトからダウンロードできます。
Altiris ソリューション ソフトウェアを[HP System Software Manager]または[HP Client Manager
for Altiris]と組み合わせて使用すると、管理者はシステム BIOS およびデバイス ドライバーのソフト
ウェアを中央管理コンソールからアップデートすることもできます。
HP CCM（HP Client Configuration Manager）（一部のモデルのみ）
HP CCM を使用して、オペレーティング システム、プログラム、ソフトウェアの更新、コンテンツ、
および構成設定などのソフトウェアの管理を自動化することで、それぞれのコンピューターが正しい
構成で管理されます。こうした自動化された管理方法によって、常にソフトウェアを管理できます。
HP CCM を使用すると、以下のタスクを実行できます。
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複数のプラットフォームにわたってハードウェアおよびソフトウェアインベントリを収集する
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配布の前にソフトウェア パッケージを準備し、影響を分析する
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ポリシーに従い、個々のコンピューター、ワークグループ、またはコンピューターのグループ全
体を対象にして、ソフトウェアとコンテンツの展開およびメンテナンスを行う
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分散したコンピューター上にあるオペレーティング システム、アプリケーション、およびコン
テンツを任意の場所からプロビジョニングして管理する
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HP CCM をヘルプ デスクやその他のシステム管理ツールと統合することによって、継続的な運
用を実現する
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すべての企業ユーザーのあらゆるネットワークにおいて、標準的なコンピューター デバイス上
のソフトウェアとコンテンツを管理するための共通のインフラストラクチャを活用する
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企業ニーズを満たすように拡張する
HP SSM（HP System Software Manager）
HP SSM を使用すると、複数のシステムにおいてシステム レベルのソフトウェアをリモートで同時
に更新できます。クライアント コンピューター上で HP SSM を実行すると、HP SSM はハードウェ
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第 11 章 コンピューターの管理