HP Notebook Reference Guide - Windows Vista and Windows 7

●
Segélyvonal és problémamegoldás
◦
Segélyvonal-jegyek kezelése
◦
Távoli hibaelhárítás
◦
Távoli problémamegoldás
◦
Ügyfél-helyreállítás katasztrófa esetén
●
Szoftverek és műveletek kezelése
◦
Folyamatos ügyfélkezelés
◦
HP rendszerszoftverek központi telepítése
◦
Alkalmazások önjavítása (egyes alkalmazásproblémák felismerésének és kijavításának
képessége)
Az Altiris Solutions szoftver egyszerűen használható szoftverterjesztési funkciókat kínál. A HP Client
Manager for Altiris lehetővé teszi az Altiris Solutions szoftverrel történő kommunikációt, így lehetőség
nyílik olyan egyszerűen követhető varázslók készítésére, melyek új hardverek telepítésénél vagy
személyiségek új operációs rendszerre történő áttelepítésénél alkalmazhatók. A HP Client Manager
for Altiris letölthető a HP webhelyéről.
Az Altiris Solutions szoftvert a HP System Software Manager vagy a HP Client Manager for Altiris
alkalmazással együtt használva a rendszergazdák egy központi konzolról végezhetik el a BIOS és az
eszköz-illesztőprogramok frissítését is.
HP CCM (Client Configuration Manager) (csak egyes típusokon)
A HP CCM automatizálja a különböző szoftverelemek, például az operációs rendszerek, a
programok, a szoftverfrissítések, a tartalmak és a konfigurációs beállítások felügyeletét, ami
biztosítja, hogy a számítógép konfigurációja mindig megfelelően karban legyen tartva. Ezekre az
automatizált kezelési megoldásokra támaszkodva a számítógép teljes élettartama alatt kezelhetők a
szoftverek.
A CCM szoftverrel a következő feladatok végezhetők el:
●
Hardver- és szoftvernyilvántartási adatok gyűjtése több platformon.
●
Szoftvercsomag készítése és hatáselemzés a terjesztés előtt.
● Egyes számítógépek, munkacsoportok vagy számítógépek teljes csoportjainak kijelölése
szoftverek és tartalmak házirend szerinti központi telepítéséhez.
●
Operációs rendszerek, alkalmazások és tartalmak üzembe helyezése és kezelése tetszőleges
helyről.
●
A CCM (működés közben végzett karbantartás) integrálása támogatási és más rendszer-
felügyeleti eszközökkel a zökkenőmentes működés érdekében.
●
Közös infrastruktúra kihasználása a szabványos számítástechnikai eszközökön használt
szoftverek és tartalmak kezeléséhez az összes vállalati felhasználó számára, tetszőleges
hálózaton.
● A vállalati igényeknek megfelelő méretezhetőség.
84 11. fejezet Számítógép-kezelés