HP Notebook Reference Guide-Windows Vista and Windows 7

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헬프 데스크 및 문제 해결
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헬프 데스크 티켓 관리
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원격 문제 해결
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원격 문제 해결
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클라이언트 장애 복구
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소프트웨어 및 운영 관리
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지속적인 클라이언트 관리
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HP 시스템 소프트웨어 배치
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응용프로그램 자가 치료(특정 응용프로그램 문제를 식별하고 보수하는 기능)
Altiris Solutions 소프트웨어는 사용하기 쉬운 소프트웨어 배급 기능을 제공합니다. HP Client Manager
for Altiris 를 사용하면 Altiris Solutions 소프트웨어와 통신할 수
있으며 이를 통해 간편한 마법사로 새
하드웨어의 배포 또는 새 운영체제로의 인적 마이그레이션을 완료할 수 있습니다. HP Client Manager
for Altiris 는 HP 웹 사이트로부터 다운로드하는 데 사용할 수 있습니다.
Altiris Solutions 소프트웨어를 HP System Software Manager 나 HP Client Manager for Altiris 와 연계
하여 사용할 경우 관리자는 중앙 콘솔에서 시스템 BIOS 및 장치 드라이버 소프트웨어를 업데이트할
수 있습니다.
HP CCM(Client Configuration Manager)(일부 모델만 해당)
HP CCM 은 운영체제, 프로그램, 소프트웨어 업데이트, 콘텐츠 및 구성 설정과 같은 소프트웨어 관리
를 자동화함으로써 각 컴퓨터를 올바른 구성으로 관리할 수 있도록 합니다. 이러한 자동 관리 솔루션을
통해 컴퓨터의 전체 수명 주기 동안 소프트웨어를 관리할 수 있습니다.
CCM 을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
● 여러 플랫폼에 분산되어 있는 하드웨어 및 소프트웨어
재고 정보 수집
● 소프트웨어 패키지 준비 및 배포 전 영향 분석 수행
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개별 컴퓨터, 작업 그룹 또는 컴퓨터 전체를 대상으로 정책에 따른 소프트웨어 및 콘텐츠 배포 및
관리
● 위치에 관계 없이 분산된 컴퓨터에 운영 체제, 응용프로그램 및 콘텐츠 제공 및 관리
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CCM 과 고객 지원 및 기타 시스템 관리 도구와의 통합으로 원활한
작업 수행
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모든 기업 사용자들이 이용할 수 있도록 공통 인프라를 활용하여 모든 네트워크상의 표준 컴퓨팅
장치에 있는 소프트웨어 및 콘텐츠 관리
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기업의 요구에 맞게 확장 가능
HP SSM(System Software Manager)
HP SSM 을 사용하면 여러 시스템에서 시스템 수준의 소프트웨어를 동시에 원격 업데이트할 수 있습
니다. 클라이언트 컴퓨터에서 실행하는 경우 SSM 에서는 하드웨어 및 소프트웨어 버전을 모두 검색한
후 파일 스토어라고 하는 중앙 저장소에서 해당 소프트웨어를 업데이트합니다. SSM 에서 지원하는 드
라이버 버전은 HP 드라이버 다운로드 웹 사이트 및 Support Software(지원 소프트웨어) CD 에 특수 아
이콘으로 표시됩니다. SSM 유틸리티를
다운로드하거나 SSM 에 대한 자세한 내용을 보려면 HP 웹사
이트
http://www.hp.com/go/ssm(영문)을 참조하십시오.
클라이언트 관리 솔루션 사용 77