Laptop from HP Reference Guide - Windows Vista and Windows 7
●
Helpdesk och problemlösning
◦
Hantering av helpdesk-ärenden
◦
Fjärrfelsökning
◦
Fjärrproblemlösning
◦
Klientkraschåterställning
●
Programvaru- och åtgärdsuppdateringar
◦
Fortlöpande klienthantering
◦
Programvarudistribution för HP-system
◦
Automatisk programåterställning (möjligheten att identifiera och reparera vissa
programproblem)
Programvaran Altiris Solutions tillhandahåller lättanvända funktioner för programvarudistribution.
HP Client Manager för Altiris möjliggör kommunikation med programvaran Altiris Solutions, som med
lättanvända guider kan användas för att utföra distribution av ny maskinvara eller personlig migration
till ett nytt operativsystem. HP Client Manager för Altiris finns att hämta på HP:s webbplats.
När programvaran Altiris Solutions används tillsammans med HP System Software Manager eller
HP Client Manager för Altiris kan administratörer även uppdatera system-BIOS och
drivrutinsprogramvara från en central konsol.
HP CCM (Client Configuration Manager) (endast vissa modeller)
HP CCM automatiserar hanteringen av programvara som operativsystem, program,
programvaruuppdateringar och innehålls- och konfigurationsinställningar, vilket säkerställer att alla
datorer får korrekt konfiguration. Med dessa automatiska hanteringslösningar kan du hantera
programvara under datorns hela livslängd.
Med CCM kan du utföra följande uppgifter:
●
Samla in maskin- och programvaruförteckningar över flera plattformar.
●
Förbereda ett programpaket och utföra effektanalys före distributionen.
●
Rikta in dig på enskilda datorer, arbetsgrupper eller hela samlingar av datorer för distribution och
underhåll av programvara och innehåll i enlighet med rådande policy.
●
Tillhandahålla och administrera operativsystem, program och innehåll på distribuerade datorer
från vilken plats som helst.
●
Integrera CCM med supporten och andra systemhanteringsverktyg för att smidigt kunna utföra
åtgärder.
● Utnyttja en gemensam infrastruktur för hantering av programvara och innehåll på
standarddatorer över ett valfritt nätverk för alla företagets användare.
● Bygga ut för att uppfylla företagets behov.
HP SSM (System Software Manager)
Med HP SSM kan du uppdatera systemprogramvara på distans på flera system samtidigt. När SSM
körs på en klientdator identifieras olika versioner av både maskinvara och programvara och
78 Kapitel 11 Computer Management (Datoradministration)