HP Color LaserJet Pro MFP M277 - Getting Started Guide

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Conexão de rede cabeada (Ethernet)
• Verique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um
cabo de comprimento correto.
• Verique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows: Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter.
Digite ping, digite um espaço, digite o endereço IP da impressora e
pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
OS X: Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping.
Pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
• Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verique novamente
todas as etapas de conexão.
Conexão de rede sem o
(somente os modelos dw e c6 - opcional)
• Verique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não consegue
se conectar a uma rede sem o quando um cabo de rede estiver conectado.
• Verique se a impressora e o roteador sem o estão ligados e estão
recebendo energia. Verique também se o switch sem o está ligado.
• Verique se a impressora está dentro do alcance da rede sem o. Na
maioria das redes, o produto deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de
acesso sem o (roteador sem o).
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verique se o computador e a impressora estão conectados à mesma
redesem o.
• Para Mac, verique se o roteador sem o suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem o.
Realizar o teste de diagnóstico sem o
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Conguração
.
2. Selecione Autodiagnóstico e selecione Executar teste sem o.
Solução de problemas de fax
Vericar a conexão física
• Verique se o cabo telefônico está conectado à porta de fax
na parte
traseira da impressora e à tomada da parede.
• Para uma extensão ou outro dispositivo adicional, verique se o cabo
telefônico está conectado à porta de telefone na parte traseira da
impressora e ao dispositivo.
• Se as chamadas telefônicas de saída falharem porque nenhum tom de
discagem foi detectado ou se a linha estiver ocupada, conecte a uma linha
telefônica diferente.
• Para o serviço de Fax sobre IP, reduza a velocidade do fax e desligue o
Modo de correção de erro do menu Congurações de fax no painel de
controle da impressora.
Vericar as congurações de fax da impressora
• Para usar um serviço de correio de voz da empresa telefônica ou do
provedor de serviços, verique se a conguração Toques para atender
da impressora está denida como menos toques do que a secretária
eletrônica.
• Se vários números telefônicos forem atribuídos à mesma linha telefônica
física e se a linha for compartilhada por vários dispositivos, verique se a
impressora foi denida com a conguração de toque diferenciado correta.
Use uma conguração na qual a impressora atende faxes e ignora outros
tipos de toque.
• A denição da conguração de Velocidade do fax como Média (V.17) ou
como Lenta (V.29) também pode melhorar sua capacidade de enviar um fax.
Realizar o teste de diagnóstico de fax
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Conguração
.
2. Selecione Autodiagnóstico e selecione Executar teste de fax.
Solução de problemas
Guia do usuário
O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações de solução de
problemas. Está disponível no CD da impressora e na Web:
1. Acesse www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Clique em Manuais.
Para o Windows, o guia do usuário é copiado para o computador durante
a instalação do software recomendado.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
e Windows
®
7:
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP,
selecione a pasta para a impressora HP e selecione Ajuda.
Windows
®
8:
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia na tela,
clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique no ícone com
onome da impressora e selecione Ajuda.
Vericar atualizações de rmware
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Conguração .
2. Role e abra o menu Serviço.
3. Selecione Atualização do LaserJet.
4. Selecione Vericar atualizações agora.
Ajuda do painel de controle
Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar
ostópicos da Ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda all-inclusive da HP para a impressora, acesse
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Solução de problemas
• Localizar instruções de conguração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Recursos de impressão móvel