HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Разрешаване на проблеми с безжичната мрежа
Въведение
Използвайте информацията за отстраняване на грешки за помощ при решаване на проблеми.
ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите дали HP NFC и безжичното директно печатане през HP са разрешени на
вашия продукт, разпечатайте страница с конфигурацията от контролния панел на продукта. Ако е
включена страница, озаглавена Wireless (Безжичен), то тогава за този продукт са разрешени HP Jetdirect
2800 w NFC и Wireless Direct Accessory printing (Директно безжично отпечатване).
●
Контролен списък за безжично свързване
●
Продуктът не печата след завършване на конфигурирането на безжичната връзка
●
Продуктът не печата, а на компютъра е инсталирана защитна стена на друг производител
●
Безжичната връзка не работи след преместване на безжичния маршрутизатор или принтера
●
Към безжичния продукт не може да се свържат повече компютри
●
Безжичният продукт губи комуникация при свързване към VPN
●
Мрежата не се показва в списъка на безжичните мрежи
●
Безжичната мрежа не работи
●
Изпълнение на диагностичен тест на безжичната мрежа
●
Намаляване на електромагнитните смущения в безжичната мрежа
Контролен списък за безжично свързване
● Уверете се, че мрежовият кабел не е свързан.
● Уверете се, че продуктът и безжичният маршрутизатор са включени и имат захранване. Уверете се
също, че безжичното радио на принтера е включено.
● Уверете се, че мрежовото име (SSID) е правилно. Отпечатайте конфигурационна страница, за да
определите SSID. Ако не сте уверени, че SSID е правилно, изпълнете отново конфигурирането на
безжичната връзка.
● При защитени мрежи се уверете, че информацията за защита е правилна. Ако информацията за
защита не е правилна, изпълнете отново конфигурирането на безжичната връзка.
● Ако безжичната мрежа работи правилно, опитайте достъп до другите компютри в безжичната мрежа.
Ако мрежата предлага достъп до интернет, опитайте да се свържете с интернет по безжичната
връзка.
● Уверете се, че методът на шифроване (AES или TKIP) е един и същ за принтера и точката за безжичен
достъп (в мрежи, използващи WPA защита).
● Уверете се, че продуктът е в обхвата на безжичната мрежа. За повечето мрежи продуктът трябва да
се намира на не повече от 30 метра от точката за безжичен достъп (безжичния маршрутизатор).
● Уверете се, че няма препятствия, блокиращи пътя на разпространение на безжичния сигнал. Махнете
всички големи метални предмети между точката за достъп и принтера. Уверете се, че няма стълбове,
BGWW Разрешаване на проблеми с безжичната мрежа 141