Color LaserJet Pro MFP M277 用户指南 www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M277 用户指南
版权和许可证 商标声明 © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat® 和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。 未经事先书面许可，严禁进行任何形式 的复制、改编或翻译，除非版权法另有 规定。 此处包含的信息如有更改，恕不另行通 知。 HP 产品及服务的保修仅以随该产品及 服务提供的书面保修声明为准。本文所 述任何内容不应被视为附加保修。对任 何技术或编辑错误或者本文所述内容的 遗漏，HP 不承担任何责任。 Edition 3, 8/2019 Apple 和 Apple 徽标是 Apple Computer, Inc. 在美国以及其它国家/地区注册的商 标。iPod 是 Apple Computer, Inc.
目录 1 产品概述 ................................................................................................................................................................................................... 1 产品视图 ................................................................................................................................................................................... 2 产品前视图 ..............................................................................................................
3 耗材、附件和部件 ............................................................................................................................................................................... 27 订购耗材、附件和部件 ...................................................................................................................................................... 28 订购 ..........................................................................................................................................................
扫描到 USB 闪存驱动器 ..................................................................................................................................................... 54 设置“扫描到网络文件夹” ............................................................................................................................................. 55 简介 .....................................................................................................................................................................
删除电话簿条目 .............................................................................................................................................. 77 8 管理产品 ................................................................................................................................................................................................. 79 使用 HP Web 服务应用程序 .........................................................................................................................................
产品不拾纸 ..................................................................................................................................................... 103 产品一次拾起多张纸 ................................................................................................................................... 103 文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸 .................................................................................................... 103 清除卡纸 ...............................................................................
针对文本或图片优化 ................................................................................................................................... 125 在计算机上检查扫描仪的分辨率和颜色设置 ...................................................................................... 126 分辨率和颜色规则 ................................................................................................................... 126 彩色 ...........................................................................................................................
解决一般传真问题 ........................................................................................................................................ 138 传真发送速度慢 ....................................................................................................................... 138 传真质量较差 ............................................................................................................................ 139 传真被截切或打印在两页上 .................................................................................
x ZHCN
1 产品概述 ● 产品视图 ● 产品规格 ● 产品硬件设置与软件安装 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
产品视图 ● 产品前视图 ● 产品后视图 ● 控制面板视图 产品前视图 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 1 文档进纸器 2 扫描仪 3 控制面板（向上倾斜以便观看） 4 直接 USB 端口（用于在没有计算机情况下的打印和扫描） 5 出纸槽 6 出纸槽延伸板 7 前挡盖（用于检修碳粉盒） 8 开机/关机按钮 9 单页优先进纸槽（纸盘 1） 10 主进纸盘（纸盘 2） 第 1 章 产品概述 ZHCN
产品后视图 1 7 2 3 4 5 8 6 ZHCN 1 后挡盖（由此可清除卡纸） 2 电源接口 3 USB 端口 4 以太网端口 5 传真“线路输入”端口 6 传真电话端口 7 双面打印器（仅限双面打印型号） 8 序列号和产品编号标签 产品视图 3
控制面板视图 1 2 3 4 5 1 HP 后退按钮 返回到上一个屏幕 2 “主页”按钮 可用于访问主屏幕 3 “帮助”按钮 可用于访问控制面板帮助系统 4 彩色触摸屏 用于访问菜单、帮助动画和产品信息。 5 主页屏幕指示器 此显示屏显示控制面板目前正在显示哪个主页屏 幕。 注：如果控制面板上未提供标准 取消按钮，则在许多生产过程中，触摸屏上将会显示一个 取消按钮。 此按钮可让用户在生产完成之前取消该程序。 4 第 1 章 产品概述 ZHCN
主页屏幕布局 通过主屏幕可访问产品的各项功能，并且主屏幕显示产品当前的状态。 随时可通过轻触产品控制面板上的主页按钮返回主屏幕。 注：主屏幕显示的功能可能会有所不同，视产品配置而定。 1 2 3 ZHCN 4 5 6 7 8 9 10 1 重置按钮 轻触此按钮可将任何临时作业重置为默认产品设置。 2 连接信息按钮 轻触此按钮可打开 连接信息菜单，其中提供了网络信息。此按钮将显示成有线网 络图标 或无线网络图标 ，具体取决于产品连接的网络类型。 3 产品状态 此屏幕提供有关整体产品状态的信息。 4 复印 轻触此按钮可打开复印功能。 5 扫描 按钮 按钮 6 传真 7 USB 8 耗材 9 应用程序 10 设置 ● 扫描到 U 盘 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到电子邮件 轻触此按钮可打开传真功能。 按钮 轻触此按钮可打开 USB 闪存驱动器菜单。 按钮 轻触此按钮可查看有关耗材状态的信息。 按钮 按钮 轻触此按钮可打开扫描功能。 按钮 轻触此按钮可打开 应用程序菜单，从而直接从所选的 Web 应用程序进行打印
如何使用触摸屏控制面板 请通过以下操作来使用产品的触摸屏控制面板。 6 操作 说明 示例 轻触 轻触屏幕上的项目以选中该项目或打开 该菜单。此外，在菜单之间滚动时，轻 轻触摸屏幕即可停止滚动。 轻触 设置 滑动 触摸屏幕，然后将手指水平滑动，即可 向两边滚动屏幕。 滑动主屏幕，以访问 设置 滚动 触摸屏幕，然后无需抬起手指，将手指 垂直滑动即可移动屏幕。 在 设置菜单之间滚动。 第 1 章 产品概述 按钮可打开 设置菜单。 按钮。 ZHCN
产品规格 简介 切记：以下产品规格在发布之时是准确的，但可能会有所变动。有关最新信息，请参阅 www.hp.com/ support/colorljMFPM277。 ● 技术规格 ● 支持的操作系统 ● 移动打印解决方案 ● 产品尺寸 ● 功耗、电气规格和噪声发射 ● 操作环境范围 技术规格 型号名称 M277n M277dw 产品号 B3Q10A B3Q11A 纸张处理 单页优先进纸槽（纸盘 1） 纸盘 2（容纳 150 张纸） 自动双面打印 连接方式 不可用 10/100/1000 以太网 LAN 连接，支持 IPv4 和 IPv6 高速 USB 2.
型号名称 M277n M277dw 产品号 B3Q10A B3Q11A 50 页文档进纸器 “扫描到电子邮件”、“扫描到 USB” 和“扫描到网络文件夹”选项 支持的操作系统 下文适用于产品特定的 Windows PCL 6 和 OS X 打印驱动程序以及包装盒内的软件安装 CD。 Windows： HP 软件安装程序 CD 将安装 HP PCL.6 或 HP PCL 6 驱动程序（视 Windows 操作系统而定）以及 可选软件（使用完整软件安装程序时）。 Mac 计算机和 OS X： 本产品支持 Mac 计算机和 Apple 移动设备。可从 hp.com 下载 OS X 打印驱动程序和 打印实用程序，也可通过 Apple 软件更新获得这些软件。包装盒内 CD 中不包含用于 OS X 的 HP 安装程 序软件。按照下面这些步骤下载 OS X 安装程序软件： 1. 访问 www.hp.com/support/colorljMFPM277。 2. 选择 支持选项，然后在 下载选项下面选择 驱动程序、软件和固件。 3.
操作系统 已安装的驱动程序 注 Windows 8.1，32 位和 64 位 将作为完整软件安装的一部分 为此操作系统安装 HP PCL 6 产 品特定的打印驱动程序。 通过 Microsoft IN OS 4 版 32 位驱动程序提供 Windows 8.1 RT 支持。 Windows Server 2008 SP2， 32 位 将作为基本软件安装的一部分 为此操作系统安装 HP PCL 6 产 品特定的打印驱动程序。 Windows Server 2008 SP2， 64 位 将作为基本软件安装的一部分 为此操作系统安装 HP PCL 6 产 品特定的打印驱动程序。 Windows Server 2008 R2， SP 1，64 位 将作为完整软件安装的一部分 为此操作系统安装 HP PCL 6 产 品特定的打印驱动程序。 Windows Server 2012，64 位 软件安装程序不支持 Windows Server 2012，但 HP PCL 6 和 HP PCL-6 4 版产品特定的打印 驱运程序支持它。 从 HP 网站 www.hp.
10 ● ePrint Enterprise 应用程序（在所有安装了 ePrint Enterprise Server 软件的产品上支持） ● 用于 iOS 和 Android 设备的 HP All-in-One Remote 应用程序 ● Google 云打印 ● AirPrint ● Android 打印 第 1 章 产品概述 ZHCN
产品尺寸 图 1-1 M277n 型号的尺寸 3 3 1 1 2 2 产品完全合上 产品完全打开 1. 高度 322.2 毫米 578 毫米 2. 厚度 384 毫米 849 毫米 3. 宽度 392 毫米 392 毫米 重量（含碳粉盒） 17.
产品完全合上 产品完全打开 1. 高度 322.2 毫米 578 毫米 2. 厚度 417 毫米 1002 毫米 3. 宽度 392 毫米 392 毫米 重量（含碳粉盒） 18.3 千克 功耗、电气规格和噪声发射 有关最新信息，请访问 www.hp.
产品硬件设置与软件安装 要了解基本设置说明，请参阅产品随附的《硬件安装指南》。要了解其他说明，请访问 HP 的网上支 持。 请转至 www.hp.
14 第 1 章 产品概述 ZHCN
2 纸盘 ● 将纸张装入单页进纸槽（纸盘 1） ● 在纸盘 2 中装入纸张 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
将纸张装入单页进纸槽（纸盘 1） 简介 使用单页优先进纸槽打印单页文档、要求多种纸张类型的文档或信封。 ● 将纸张装入单页优先进纸槽 ● 在单页优先进纸槽中装入信封（纸盘 1） ● 纸盘 1 纸张方向 将纸张装入单页优先进纸槽 16 1. 将单页优先进纸槽中的纸宽导板向外移动。 2.
3. 将单页纸张插入进纸槽并保持。该产品会将纸 张的一部分拉入送纸道。有关如何确定纸张方 向的信息，请参阅第 19 页的纸盘 1 纸张方 向。 注：根据纸张大小，您可能需要用双手支撑纸 张，直到纸张进入该产品为止。 4. 在计算机中，通过软件应用程序开始打印过 程。确保驱动程序设置为正确的纸张类型和大 小，这样纸张才能从单页优先进纸槽打印。 在单页优先进纸槽中装入信封（纸盘 1） 1.
2. 将信封右边放在空隙中（正面朝上），然后调 整侧面导板，让它们轻轻接触信封，但不要使 信封弯曲。 3. 将信封插入进纸槽并保持。该产品会将信封的 一部分拉入送纸道。 注：根据信封大小，您可能需要用双手支撑信 封，直到信封进入该产品为止。 4.
纸盘 1 纸张方向 如果您所用的纸张需要按特定方向打印，请根据下表中的信息装入这类纸张。 纸张类型 出纸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 单面打印 正面朝上 顶边朝向产品内部 123 信头纸或预打印纸 双面打印 正面朝下 顶边远离产品 123 预先打孔纸 单面打印或双面打印 正面朝上 孔朝向产品左侧 ZHCN 将纸张装入单页进纸槽（纸盘 1） 19
在纸盘 2 中装入纸张 简介 下文介绍了如何将纸张装入纸盘 2。 ● 在纸盘 2 中装入纸张 ● 在纸盘 2 中装入信封 ● 纸盘 2 纸张方向 在纸盘 2 中装入纸张 20 1. 打开纸盘。 2.
3. 要装入 Legal 尺寸纸张，请在按住蓝色栓锁的 同时拉动纸盘前部，延伸纸盘前部。 注：装入 Legal 尺寸纸张时，纸盘 2 将从产品 前部伸出约 51 毫米（）。 4.
5. 确保纸叠四角完全平整。滑动纸张长度和宽度 导板，使其紧靠纸叠。 注：为防止卡纸，请勿将纸盘装得过满。确保 纸叠顶部在纸盘已满标志下面。 6. 在确定纸叠低于纸盘已满指示器之后，合上纸 盘。 在纸盘 2 中装入信封 1.
2. 将纸张宽度导板滑到要使用的信封尺寸位置， 调整导板。 3.
4. 确保信封纸叠四角完全平整。滑动长度和宽度 导板，使其紧靠纸叠。 注：为防止卡纸，请勿将纸盘装得过满。确保 纸叠顶部在纸盘已满标志下面。 注意：在纸盘 2 中装入的信封超过五个会导致 卡纸。 5.
纸盘 2 纸张方向 如果您所用的纸张需要按特定方向打印，请根据下表中的信息装入这类纸张。 纸张类型 出纸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 单面打印 正面朝上 顶边朝向产品 123 信头纸或预打印纸 双面打印 正面朝下 顶边远离产品 12 预先打孔纸 单面打印或双面打印 3 正面朝上 孔朝向产品左侧 ZHCN 在纸盘 2 中装入纸张 25
26 第 2 章 纸盘 ZHCN
3 耗材、附件和部件 ● 订购耗材、附件和部件 ● 更换碳粉盒 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
订购耗材、附件和部件 订购 订购耗材和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.
若需订购原装 HP 置换部件，请访问 www.hp.
更换碳粉盒 简介 当碳粉盒中的碳粉不足时，本产品将发出指示。碳粉盒实际剩余使用寿命可能有所不同。请考虑备好 替换碳粉盒，在打印质量无法接受时进行安装。 要为本产品购买碳粉盒或检查碳粉盒兼容性，请访问 HP SureSupply，网址为 www.hp.
2 1 3 1 手柄 2 成像鼓 3 内存芯片 注意：如果衣服上沾上碳粉，可用干布擦掉，再用凉水清洗衣服。热水会使碳粉渗入衣物的纤维。 注：碳粉盒包装盒中有如何回收利用旧碳粉盒的信息。 取下并更换碳粉盒 1.
32 2. 握住碳粉盒抽屉上的蓝色手柄，然后将抽屉拉 出。 3. 握住碳粉盒上的手柄，然后竖直向上拉起碳粉 盒以将其卸下。 4.
5. 从打开的包装盒中，取出碳粉盒。 6. 握住碳粉盒两端，轻轻地来回摇动碳粉盒，以 使碳粉均匀分散在碳粉盒中。 7.
8. 将新碳粉盒插入抽屉中。确保碳粉盒上的彩色 指示条和抽屉上的彩色指示条一致。 9. 关闭碳粉盒抽屉。 10.
11. 将用完的碳粉盒放入新碳粉盒的包装袋中。 http://www.hp.com/recycle 12.
36 第 3 章 耗材、附件和部件 ZHCN
4 打印 ● 打印任务 (Windows) ● 打印任务 (macOS) ● 移动打印 ● 使用直接 USB 打印 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
打印任务 (Windows) 如何打印 (Windows) 下列步骤介绍了适用于 Windows 的基本打印过程。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择本产品。要更改设置，请单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程 序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 38 3. 单击或轻触打印驱动程序中的选项卡来配置可用选项。例如，在 完成选项卡中设置纸张方向，并 在 纸张/质量选项卡中设置纸张来源、纸张类型、纸张尺寸和质量设置。 4. 单击或轻触 确定按钮以返回 打印对话框。在此屏幕上选择要打印的份数。 5.
自动执行双面打印 (Windows) 为安装了自动双面打印器的产品使用此步骤。如果产品没有安装自动双面打印器，或者要在双面打印 器不支持的纸张类型上进行打印，您可以手动进行双面打印。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择产品，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 3. 单击或轻触 完成选项卡。 4. 选择 双面打印复选框。单击 确定按钮以关闭 文档属性对话框。 5. 在 打印对话框中，单击 确定按钮以打印作业。 手动执行双面打印 (Windows) 将此步骤用于不带有自动双面打印器的产品或在该双面打印器不支持的纸张上进行打印。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择产品，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.
每张打印多页 (Windows) 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择产品，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 3. 单击或轻触 完成选项卡。 4. 从 每张打印页数下拉列表选择每张打印页数。 5. 选择正确的 打印页面边框、页面顺序和 方向选项。单击 确定按钮以关闭 文档属性对话框。 6. 在 打印对话框中，单击 确定按钮以打印作业。 选择纸张类型 (Windows) 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择产品，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 40 3. 单击或轻触 纸张/质量选项卡。 4.
打印任务 (macOS) 如何打印 (macOS) 以下步骤说明了在 macOS 中的基本打印流程。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后选择其他菜单以调整打印设置。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 单击 打印按钮。 自动执行双面打印 (macOS) 注：此信息适用于带有自动双面打印器的打印机。 注：如果您安装了 HP 打印驱动程序，则可使用此功能。如果您使用的是 AirPrint，则可能无法使用此功 能。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 布局菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 从 双面下拉列表中选择一个装订选项。 5. 单击 打印按钮。 手动执行双面打印 (macOS) 注：如果您安装了 HP 打印驱动程序，则可使用此功能。如果您使用的是 AirPrint，则可能无法使用此功 能。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3.
7. 从出纸槽收起已打印的纸叠，然后将其以打印面朝下的方向放入进纸盘。 8. 如果出现提示，请轻触相应的控制面板按钮以继续。 每张打印多页 (macOS) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 布局菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 从 每张页数下拉列表中，选择要在每张纸上打印的页数。 5. 在 布局方向区域中，选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6. 在 边框菜单中，选择要在纸张上每页周围打印的边框类型。 7. 单击 打印按钮。 选择纸张类型 (macOS) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 介质/质量菜单或 纸张/质量菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 选择 介质/质量或 纸张/质量选项。 注：此列表包含可用的主选项集。某些选项并不是在所有打印机上都可用。 5.
移动打印 简介 HP 提供多种移动和 ePrint 解决方案，可通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他移动设备在 HP 打 印机上轻松打印。要查看完整清单并决定最佳选择，请转至 www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
通过电子邮件的 HP ePrint 使用 HP ePrint，通过从任何支持电子邮件的设备将文档作为电子邮件附件发送到本产品的电子邮件地 址，即可打印文档。 要使用 HP ePrint，产品必须满足以下要求： ● 产品必须连接到有线或无线网络并可访问 Internet。 ● 必须在产品上启用 HP Web 服务，并且必须将产品注册到 HP Connected 或 HP ePrint Center。 1. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触“连接信息” 2. 打开以下菜单： 3. ○ ePrint ○ 设置 ○ 启用 Web 服务 按钮。 轻触 打印按钮以阅读使用协议条款。轻触 OK 按钮以接受使用条款并启用 HP Web 服务 产品将启用 Web 服务，然后打印信息页面。信息页面包含打印机代码，您可用于在 HP Connected 或 HP ePrint Center 注册本 HP 产品。 4. 访问 www.hpconnected.com 或 www.hp.
注：HP ePrint 软件不支持 USB 打印。 AirPrint iOS 和运行 macOS 10.7 Lion 及更高版本的 Mac 计算机支持使用 Apple AirPrint 直接打印。使用 AirPrint 可 从 iPad、iPhone（3GS 或后续产品）或 iPod touch（第三代或后续产品）的以下移动应用程序中直接打印 到打印机： ● 邮件 ● 照片 ● Safari ● iBooks ● 某些第三方应用程序 要使用 AirPrint，打印机必须与 Apple 设备连接到同一个网络（子网）。有关使用 AirPrint 以及有关哪些 HP 打印机与 AirPrint 兼容的更多信息，请访问 www.hp.com/go/MobilePrinting。 注：在通过 USB 连接使用 AirPrint 之前，请先检查版本号。AirPrint 1.
使用直接 USB 打印 46 1. 将 USB 闪存驱动器插入产品上的直接 USB 端口。 2. 可通过以下选项打开 USB 闪存驱动器菜单： ● 打印文档 ● 查看和打印照片 ● 扫描到 USB 驱动器 3. 要打印文档，请轻触 打印文档屏幕，然后轻触 USB 驱动器上存储该文档的文件夹的名称。摘要屏 幕打开后，您可以轻触它以调整设置。轻触 打印按钮以打印文档。 4. 要打印照片，请轻触 查看和打印照片屏幕，然后轻触要打印的每张照片对应的预览图像。轻触 完 成按钮。摘要屏幕打开后，您可以轻触它以调整设置。轻触 打印按钮，打印照片。 5.
5 复印 ● 复印 ● 双面复印 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
复印 48 1. 根据产品上的指示灯将文档装入扫描仪玻璃板上。 2. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 复印 3. 为优化不同类型文档的复印质量，请轻触 设置按钮，然后滚动查看并轻触 优化按钮。轻扫控制面 板屏幕以滚动浏览选项，然后轻触某个选项以选中它。可使用以下复印质量设置： 按钮。 ● 自动选择：如果对复印质量要求不高，则可以使用此设置。此项为默认设置。 ● 混合：对同时包含文本和图形的文档使用此设置。 ● 文本：对所含内容大部分是文本的文档使用此设置。 ● 图片：对所含内容大部分是图形的文档使用此设置。 4. 轻触 份数，然后使用触摸屏键盘调整复印份数。 5.
双面复印 手动双面复印 (M277dw) ZHCN 1. 将文档面朝下放在扫描仪玻璃板上，文档左上角位于扫描仪玻璃板的左上角。关闭扫描仪。 2. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 复印 3. 轻触 设置按钮。 4. 滚动查看并轻触 双面按钮。 5. 轻扫选项，然后轻触某个选项以选中它。 6. 轻触 黑白或 彩色按钮，开始复印。 7. 本产品会提示您装入下一个原文档。将文档放在玻璃板上，然后轻触 OK 按钮。 8.
50 第 5 章 复印 ZHCN
6 扫描 ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (OS X) ● 扫描到 USB 闪存驱动器 ● 设置“扫描到网络文件夹” ● 扫描到网络文件夹 ● 设置“扫描到电子邮件” ● 扫描到电子邮件 ● 其它扫描任务 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) 使用 HP 扫描软件，通过您计算机上的软件启动扫描。您可以将扫描的图像保存为一个文件，或将其发 送到另一个软件应用程序。 1. 根据产品上的指示灯将文档装入文档进纸器或扫描仪玻璃板上。 2. 单击 开始，然后单击 程序（或在 Windows XP 中单击 所有程序）。 3. 单击 HP，然后选择您的产品。 4. 单击 HP 扫描，选择一个扫描快捷方式，然后根据需要调整设置。 5.
使用 HP 扫描软件进行扫描 (OS X) 使用 HP 扫描软件，通过您计算机上的软件启动扫描。 ZHCN 1. 根据产品上的指示灯将文档装入文档进纸器或扫描仪玻璃板上。 2. 打开 HP Scan，它位于 应用程序文件夹内的 HP 文件夹中。 3. 按照屏幕上的说明扫描文档。 4.
扫描到 USB 闪存驱动器 1. 根据产品上的指示灯将文档装入扫描仪玻璃板上。 2. 将 USB 闪存驱动器插入直接 USB 端口。 3. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 扫描 4. 轻触 扫描到 USB 驱动器屏幕。 5. 轻触 扫描按钮以扫描并保存文件。本产品将在 USB 驱动器上创建一个名为 HPSCANS 的文件夹，同 时使用自动生成的文件名将该文件保存为 .PDF 或 .
设置“扫描到网络文件夹” 简介 要使用此扫描功能，本产品必须联网。此扫描功能在您进行配置后才可使用。要配置此功能，请使用 “扫描至网络文件夹设置向导 (Windows)”，这些向导作为完整软件安装的一部分安装在 HP 产品程序 组中。您还可以使用 HP 内嵌式 Web 服务器配置这些功能。以下说明描述通过使用“扫描至网络文件夹 设置向导和 HP 嵌入式 Web 服务器”配置该功能。 ● 使用“扫描至网络文件夹设置向导 (Windows)” ● 通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (Windows) 设置“扫描至网络文件夹”功能 ● 在 Mac 上设置“扫描到网络文件夹”功能 使用“扫描至网络文件夹设置向导 (Windows)” 某些 HP 产品从软件 CD 中安装驱动程序。在此安装过程的结尾有一个 设置“扫描到文件夹和电子邮 件”的选项。这些设置向导中含有基本配置的选项。 安装后，通过单击 开始按钮，选择 程序或 所有程序项目，然后单击 HP 项目访问设置向导。单击产品 名称项目，然后单击 扫描至网络文件夹设置向导以开始配置流程。 1. 要添加新的网络文件夹，请单击 新建按钮。 2.
3. 在左侧导航窗格中，单击 网络文件夹设置链接。 4. 在 网络文件夹配置页中，单击 新建按钮。 a. 在 网络文件夹信息部分，输入显示名称和网络路径。如果需要，请输入网络用户名和密码。 注：网络文件夹必须共享此功能才能工作。仅可与您或其他用户共享此功能。 b. 可选：要保护该文件夹免受未授权访问，请在 用 PIN 保护文件夹访问部分输入 PIN。每次有 用户使用“扫描到网络文件夹”功能时，都将需要此 PIN。 c. 在 扫描设置部分，调整扫描设置。 查看所有信息，然后单击 保存并测试以保存信息并测试连接，或单击 仅保存以仅保存信息。 在 Mac 上设置“扫描到网络文件夹”功能 1. 使用以下方法之一打开内嵌式 Web 服务器 (EWS) 接口。 使用 Web 浏览器打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) a. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触“连接信息” 钮或 Wi-Fi 网络开启 b.
● 在 网络文件夹信息部分，输入显示名称和网络路径。如果需要，请输入网络用户名和密码。 ● 在 用 PIN 保护文件夹访问部分中，输入 PIN。 注：您可分配一个 4 位数的安全 PIN 来防止未授权的用户将扫描保存至网络文件夹。每次执 行扫描时，必须在产品控制面板中输入 PIN。 ● 5.
扫描到网络文件夹 使用产品的控制面板扫描文档并将其保存到网络上的文件夹。 注：为了使用此功能，产品必须连接到网络，同时您必须使用“扫描到网络文件夹设置向导 (Windows)”或“HP 内嵌式 Web 服务器”来配置“扫描到网络文件夹”功能。 1. 根据产品上的指示灯将文档装入扫描仪玻璃板上。 2. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触 扫描按钮。 3. 轻触 扫描到网络文件夹选项。 4. 在网络文件夹的列表中，选择要将文档保存到的文件夹。 5. 控制面板屏幕上显示扫描设置。 6.
设置“扫描到电子邮件” 简介 要使用此扫描功能，本产品必须联网。此扫描功能在您进行配置后才可使用。要配置此功能，请使用 “扫描到电子邮件设置向导 (Windows)”，这些向导作为完整软件安装的一部分安装在 HP 产品程序组 中。您还可以使用 HP 内嵌式 Web 服务器配置此功能。以下说明描述通过使用“扫描到电子邮件设置向 导和 HP 嵌入式 Web 服务器”配置该功能。 ● 使用“扫描到电子邮件向导 (Windows)” ● 通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (Windows) 设置“扫描到电子邮件”功能 ● 在 Mac 上设置“扫描到电子邮件”功能 使用“扫描到电子邮件向导 (Windows)” 某些 HP 产品从软件 CD 中安装驱动程序。在此安装过程的结尾有一个 设置“扫描到文件夹和电子邮 件”的选项。这些设置向导中含有基本配置的选项。 安装后，通过单击 开始按钮，选择 程序或 所有程序项目，然后单击 HP 项目访问设置向导。单击产品 名称项目，然后单击 扫描到电子邮件向导以开始配置流程。 1. 要添加新的外发电子邮件地址，请单击 新建按钮。 2.
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示 此网站的安全证书有问题消息时，请单击 继续 访问此网站（不建议）。 选择 继续访问此网站（不建议）后在 EWS 中浏览 HP 产品时不会损坏计算机。 2. 单击 扫描选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击 扫描到电子邮件设置链接。 4. 在 扫描到电子邮件设置页上，有要配置的设置的列表。这些设置还列示在左侧导航窗格中。要开 始，请单击 外发电子邮件配置文件链接。 5.
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示 此网站的安全证书有问题消息时，请单击 继续 访问此网站（不建议）。 选择 继续访问此网站（不建议）后在 EWS 中浏览 HP 产品时不会损坏计算机。 使用 HP 实用程序打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) a. 通过单击 dock 上的 HP 实用程序图标打开 HP 实用程序，或单击 转到菜单，然后双击 HP 实用 程序。 b. 在 HP 实用程序中，单击 其它设置，然后单击 打开内嵌式 Web 服务器，或单击 扫描到电子邮 件。随后将打开 EWS。 2. 单击 扫描选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击 扫描到电子邮件设置链接。 4. 在 扫描到电子邮件设置页上，有要配置的设置的列表。这些设置还列示在左侧导航窗格中。要开 始，请单击 外发电子邮件配置文件链接。 5.
扫描到电子邮件 可使用产品的控制面板将文件直接扫描到电子邮件地址。扫描的文件将以电子邮件附件的形式发送到 该地址。 注：为了使用此功能，产品必须连接到网络，同时您必须使用“扫描到电子邮件设置向导 (Windows)” 或“HP 内嵌式 Web 服务器”来配置“扫描到电子邮件”功能。 1. 根据产品上的指示灯将文档装入扫描仪玻璃板上。 2. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 扫描 3. 轻触 扫描到电子邮件选项。 4. 轻触 发送电子邮件选项。 5. 选择要使用的 发件人地址。这也称为“外发电子邮件配置文件”。 按钮。 注：如果已设置 PIN 功能，则输入 PIN，然后轻触 OK 按钮。但是，不需要 PIN 即可使用此功能。 6. 轻触 收件人按钮，然后选取要将文件发送到的地址或组。完成后轻触 完成按钮。 ● 要将邮件发送到其它地址，请再次轻触 新建，然后输入电子邮件地址。 7. 如果要添加主题行，请轻触 主题按钮。 8. 轻触 下一步按钮。 9.
其它扫描任务 请访问 www.hp.
64 第 6 章 扫描 ZHCN
7 传真 ● 设置以发送和接收传真 ● 发送传真 ● 使用 HP 软件发送传真 (Windows) ● 创建、编辑和删除快速拨号条目 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
设置以发送和接收传真 ● 开始前 ● 步骤 1：识别电话连接类型 ● 步骤 2：设置传真 ● 步骤 3：配置传真的时间、日期和标题 ● 步骤 4：执行传真测试 开始前 确保连接到传真服务之前完全设置好产品。 注：使用电话电缆和随产品提供的各种适配器将产品连接到电话插孔上。 注：在使用串行电话系统的国家/地区，会随产品提供一个适配器。使用该适配器将其它电信设备连接 到产品所连接的相同电话插孔。 完成以下四个步骤中每步的说明： 第 66 页的步骤 1：识别电话连接类型。 第 67 页的步骤 2：设置传真。 第 70 页的步骤 3：配置传真的时间、日期和标题。 第 72 页的步骤 4：执行传真测试。 步骤 1：识别电话连接类型 检查以下设备和服务类型，以 OK 要使用的设置方法。使用的方法取决于电话系统上已安装的设备和服 务。 注：本产品为模拟设备。HP 建议在专用模拟电话线路上使用本产品。 66 ● 专用电话线路：本产品是连接到电话线的唯一设备或服务 ● 语音呼叫：语音呼叫和传真呼叫使用同一电话线路 ● 应答机：应答机应答用于传真呼叫的同一电话线路上的语音呼叫 ● 语音邮件
步骤 2：设置传真 单击以下最好地描述本产品发送和接收传真环境的链接，并按设置说明操作。 ● 第 67 页的专用电话线路 ● 第 68 页的共用语音/传真线路 ● 第 69 页的应答机上的共用语音/传真线路 此处仅包含三种连接类型的说明。有关将本产品与其它连接类型连接的更多信息，请访问本产品的支 持网站 www.hp.com/support/colorljMFPM277。 注：本产品为模拟传真设备。HP 建议在专用模拟电话线路上使用本产品。如果您使用数字环境（例如 DSL、PBX、ISDN 或 VoIP），请确保使用正确的过滤器并正确配置数字设置。有关更多信息，请联系数 字服务提供商。 注：不要在电话线上连接多于三个设备。 注：本产品不支持语音邮件。 专用电话线路 按照这些步骤在专用电话线路上设置产品，而不使用其它服务。 1. 将电话线一端连接到本产品的传真端口上，另一端连接到墙上的电话插孔中。 注：部分国家/地区可能需要使用适配器才能连接本产品随附的电话线。 注：在某些产品中，传真端口可能位于电话端口上方。参阅产品上的图标。 2. ZHCN 设置产品以自动应答传真呼叫。 a.
3. e. 轻触 应答模式设置。 f. 轻触 自动选项。 继续执行第 70 页的步骤 3：配置传真的时间、日期和标题。 共用语音/传真线路 根据这些步骤在共用语音/传真线路上设备本产品。 1. 断开连接到电话插孔的所有设备。 2. 将电话线一端连接到本产品的传真端口上，另一端连接到墙上的电话插孔中。 注：部分国家/地区可能需要使用适配器才能连接本产品随附的电话线。 注：在某些产品中，传真端口可能位于电话端口上方。参阅产品上的图标。 3. 从产品后部的电话线路输出端口拔下插头，然后将电话连接到此端口。 4. 设置产品以自动应答传真呼叫。 5. a. 打开产品。 b. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 c. 轻触 传真设置菜单。 d. 轻触 基本设置菜单。 e. 轻触 应答模式设置，然后轻触 自动选项。 按钮。 设置产品以在发送传真之前检查拨号音。 注：这可防止本产品在电话通话时发送传真。 6. 68 a. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 b. 轻触 传真设置菜单。 c. 轻触 高级设置菜单。 d.
应答机上的共用语音/传真线路 根据这些步骤在应答机的共用语音/传真线路上设置本产品。 1. 断开连接到电话插孔的所有设备。 2. 从产品后部的电话线路输出端口拔下插头。 3. 将电话线一端连接到本产品的传真端口上，另一端连接到墙上的电话插孔中。 注：部分国家/地区可能需要使用适配器才能连接本产品随附的电话线。 注：在某些产品中，传真端口可能位于电话端口上方。参阅产品上的图标。 4. 将应答机电话电缆连接到产品后部的电话线路输出端口。 注：将应答机直接连接到本产品，或应答机可能会记录发送传真所用机器发出的传真音，但产品 可能未收到传真。 注：如果应答机无内置电话，则将电话连接到应答机上的 输出端口，以便使用。 注：在某些产品中，传真端口可能位于电话端口上方。参阅产品上的图标。 5. ZHCN 配置本产品的应答前的振铃次数。 a. 打开产品。 b. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 c.
6. 7. d. 轻触 基本设置菜单。 e. 轻触 应答前的振铃次数选项。 f. 使用产品控制面板上的数字小键盘将振铃次数设置为 5 次或更多，然后轻触 OK 按钮。 g. 轻触主页 按钮以返回到主菜单。 设置产品以自动应答传真呼叫。 a. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 b. 轻触 传真设置菜单。 c. 轻触 基本设置菜单。 d. 轻触 应答模式设置，然后轻触 自动选项。 e. 轻触主页 按钮。 按钮以返回到主菜单。 设置产品以在发送传真之前检查拨号音。 注：这可防止本产品在电话通话时发送传真。 8. a. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 b. 轻触 传真设置菜单。 c. 轻触 高级设置菜单。 d.
产品控制面板 要使用控制面板设置日期、时间和标题，请完成以下步骤。 1. 在主屏幕上，轻触 设置 2. 轻触 传真设置菜单。 3. 轻触 基本设置菜单。 4. 滚动查看并轻触 时间/日期按钮。 5. 选择 12 小时制或 24 小时制。 6. 使用小键盘输入当前时间，然后轻触 OK 按钮。 按钮。 注：如有必要，请轻触 123 按钮以打开包含特殊字符的小键盘。 7. 选择日期格式。 8. 使用小键盘输入当前日期，然后轻触 OK 按钮。 9. 轻触 传真标题菜单。 10. 使用小键盘输入传真号码，然后轻触 OK 按钮。 注：传真号码最多可包含 20 个字符。 11. 使用小键盘输入公司名称或标题，然后轻触 OK 按钮。 注：传真标题最多可包含 25 个字符。 12. 继续执行第 72 页的步骤 4：执行传真测试。 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 1. 从 开始菜单或 Web 浏览器启动 HP EWS 开始菜单 a. 单击 开始按钮，然后单击 程序项目。 b.
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示此网站的安全证书有问题消息时，请单击 继续 访问此网站（不建议）。 选择 继续访问此网站（不建议）后在 EWS 中浏览 HP 产品时不会损坏计算机。 2. 单击传真选项卡。 3. 按照屏幕上的说明配置传真设置。 4. 继续执行第 72 页的步骤 4：执行传真测试。 步骤 4：执行传真测试 执行传真测试以确保正确设置传真。 72 1. 在主屏幕上，轻触 设置 2. 滚动查看并轻触 服务菜单。 3. 轻触 传真服务菜单。 4. 轻触 执行传真测试选项。本产品打印测试报告。 5.
发送传真 ● 支持的传真应用程序 ● 通过产品控制面板手动拨号发送传真 ● 从平板扫描仪发送传真 ● 从文档进纸器复传真 ● 使用快速拨号和成组拨号条目 ● 取消传真 支持的传真应用程序 该产品随附的电脑传真程序是其可用的惟一电脑传真程序。要继续使用计算机上以前安装的 PC 传真程 序，请使用已连接至计算机的调制解调器，通过产品调制解调器将不起作用。 通过产品控制面板手动拨号发送传真 1. 将文档放在文档进纸器中或扫描仪的玻璃板上。 2. 在产品控制面板上，轻触 传真 3. 使用小键盘输入传真号码。 4. 轻触 开始传真按钮以发送传真。 按钮。 从平板扫描仪发送传真 ZHCN 1. 将文档面朝下放在扫描仪玻璃板上。 2. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 传真 3. 使用小键盘输入传真号码。 4. 轻触 开始传真按钮。 5. 本产品会提示您确认从扫描仪玻璃板上发送传真。轻触 是按钮。 6. 本产品会提示您装入第一页。轻触 OK 按钮。 7.
从文档进纸器复传真 1. 将原件正面朝上插入文档进纸器。 注意：为防止本产品损坏，请不要使用有修正 带、修正液、曲别针或订书钉的原件。此外， 不要将照片、小原件或易碎原件装到文档进纸 器中。 2. 调整纸张导板，直至其紧贴纸叠。 3. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 传真 按钮。 4. 使用小键盘输入传真号码。 5. 轻触 开始传真按钮。 使用快速拨号和成组拨号条目 注：使用电话簿发送传真之前，必须使用 传真菜单设置电话簿条目。 1.
2. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 传真 按钮。 3. 在小键盘上，轻触传真电话簿图标。 4. 轻触要使用的单个条目或组条目的名称。 5. 轻触 开始传真按钮。 取消传真 取消当前传真 ▲ 轻触控制面板上的 取消按钮。这样将会取消所有尚未传送的页面。轻触 取消按钮也会停止成组拨 号作业。 取消待完成的传真作业 对于下列情况，如要取消传真作业，请执行本流程： 如果出现占线信号、无应答呼叫或通信错误，产品将会等待进行重拨。 设定稍后发送传真。 ZHCN 1. 在主页屏幕上，轻触 传真 2. 轻触 传真菜单按钮。 3. 轻触 发送选项按钮。 4. 轻触 传真作业状态按钮。 5.
使用 HP 软件发送传真 (Windows) 1. 装入文档。 ● 如果您在扫描仪玻璃板上装入原稿，请将其面朝下放在扫描仪玻璃板上，与扫描仪玻璃板的 左后角对齐。 ● 如果您将多页文稿装入文档进纸器中，请将其面朝上装入，然后调整纸张导板，直至其紧贴 纸叠。 注：如果文档同时位于文档进纸器和扫描仪玻璃板，产品将处理文档进纸器中的文档，而不 是扫描仪玻璃板上的文档。 76 2. 单击 开始，再单击 程序（或在 Windows XP 中单击 所有程序），然后单击 HP。 3. 单击产品名称，然后单击 HP 发送传真。传真软件会打开。 4. 输入一个或多个接收者的传真号码。 5.
创建、编辑和删除快速拨号条目 您可以将常用传真号码（最多 120 个）存储为单个传真号码，也可以存储为传真号码组。 ● 使用控制面板创建和编辑传真电话簿 ● 使用其它程序中的电话簿数据 ● 删除电话簿条目 使用控制面板创建和编辑传真电话簿 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触 传真按钮。 2. 轻触 传真菜单按钮。 3. 轻触 电话簿设置按钮。 4. 轻触 单独设置按钮或 组设置按钮创建快速拨号条目。 5. 轻触列表中未分配的号码。 6. 使用小键盘输入该条目的名称，然后轻触 确定按钮。 7.
78 第 7 章 传真 ZHCN
8 管理产品 ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 更改产品连接类型 (Windows) ● 通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 进行高级配置 ● 使用 OS X 的 HP Utility 进行高级配置 ● 配置 IP 网络设置 ● 产品安全功能 ● 节约设置 ● HP Web Jetadmin ● 更新固件 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
使用 HP Web 服务应用程序 本产品提供若干创新的应用程序，可直接从 Internet 下载这些应用程序。有关更多信息并下载这些应用 程序，请访问 HP Connected 网站，网址为 www.hpconnected.com。 要使用此功能，本产品必须连接到具有 Internet 连接的计算机或网络。必须在本产品上启用 HP Web 服 务。 1. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触“连接信息” 2. 打开以下菜单： 3.
更改产品连接类型 (Windows) 如果您已开始使用本产品并且想要更改其连接方式，请使用您计算机桌面上的 重新配置您的 HP 设备快 捷方式来更改连接。例如，可将本产品重新配置为使用其它无线地址、连接到有线或无线网络或从网 络连接更换为 USB 连接。您可以在不插入产品 CD 的情况下更改配置。选择您想要建立的连接的类型之 后，程序会直接转到产品设置步骤需要更改的部分。 ZHCN 更改产品连接类型 (Windows) 81
通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 进行高级配置 使用 HP 内嵌式 Web 服务器通过计算机（而不是通过产品控制面板）管理打印功能。 ● 查看产品状态信息 ● OK 所有耗材的剩余寿命以及订购新耗材。 ● 查看和更改纸盘配置（纸张类型和尺寸） ● 查看和打印内部页 ● 查看和更改网络配置 产品连接至基于 IP 的网络时，HP 嵌入式 Web 服务器即会工作。HP 嵌入式 Web 服务器不支持基于 IPX 的产品连接。您无需访问互联网即可打开并使用 HP 嵌入式 Web 服务器。 当产品连接至网络时，HP 内嵌式 Web 服务器自动可供使用。 注：只有在安装产品时执行了完整安装，才能使用 HP 设备工具箱。根据产品的连接方式，一些功能可 能不能使用。 注：无法越过网络防火墙访问 HP 内嵌式 Web 服务器。 从“开始”菜单打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 1. 单击 开始按钮，然后单击 程序项目。 2.
标签或选项部分 说明 主页选项卡 ● 设备状态：显示产品状态及 HP 耗材的大约剩余寿命百分比。 提供产品、状态和配置信息。 ● 耗材状态：显示 HP 耗材的大约剩余寿命百分比。耗材的实际剩余寿命可能 会有所不同。考虑购买备用耗材，以在打印质量无法接受时进行安装。不 需要更换耗材，除非打印质量无法接受。 ● 设备配置：显示产品配置页中提供的信息。 ● 网络摘要：显示产品网络配置页中提供的信息。 ● 报告：打印产品生成的配置页和耗材状态页。 ● 事件记录：显示所有产品事件及错误列表。 系统选项卡 ● 设备信息：提供基本产品和公司信息。 可通过该选项卡从计算机上配 置产品。 ● 纸张设置：更改产品默认的纸张处理设置。 ● 打印质量：更改产品默认的打印质量设置。 ● EcoSMART 控制台：更改进入睡眠模式或自动关机模式的默认时间。配置唤 醒产品的事件。 ● 纸张类型：配置与产品所接受纸张类型相对应的打印模式。 ● 系统设置：更改产品的默认系统设置。 ● 服务：在产品上执行清洁步骤。 ● 保存和恢复：将产品的当前设置保存到计算机上的文件中。使用此文
标签或选项部分 说明 扫描选项卡 配置 扫描到网络文件夹和 扫描到电子邮件功能。 （仅限 MFP 型号） ● 网络文件夹设置：配置产品要保存扫描文档的网络文件夹。 ● 扫描到电子邮件设置：开始设置 扫描到电子邮件功能。 ● 外发电子邮件配置：设置产品发送所有电子邮件时显示在“发件人”栏的 电子邮件地址。配置 SMTP 服务器信息。 ● 电子邮件通讯簿：添加或删除电子邮件地址簿中的条目。 ● 电子邮件选项：配置默认的主题行和正文文本。配置电子邮件的默认扫描 设置。 联网选项卡 （仅限联网的产品） 网络管理员可使用此选项卡在产品连接至基于 IP 的网络时，控制该产品与网络 相关的设置。网络管理员还可通过它设置无线直接功能。如果产品直接连接至 计算机，则不显示此选项卡。 可通过该选项卡从计算机上更 改网络设置。 HP Web 服务选项卡 84 第 8 章 管理产品 使用此选项卡为产品设置和使用各种 Web 工具。 ZHCN
使用 OS X 的 HP Utility 进行高级配置 使用 HP Utility 从计算机中检查产品状态或者查看/更改产品设置。 当产品通过 USB 电缆进行连接，或连接到基于 TCP/IP 的网络时，可使用 HP Utility。 打开 HP Utility 1. 在计算机中，打开 系统首选项菜单，然后单击 打印和传真、打印和扫描或 打印机和扫描仪。 2. 从列表中选择产品。 3. 单击 选项和耗材按钮。 4. 单击 实用程序选项卡。 5.
项目 说明 文件上载 将文件从计算机传输到本产品。您可以上传以下类型的文件： ○ HP LaserJet 打印机命令语言 (.PRN) ○ 便携式文档格式 (.PDF) ○ PostScript (.PS) ○ 文本 (.
项目 说明 扫描到电子邮件 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 页面以配置扫描到电子邮件的设置。 （仅限 MFP 产品） 扫描到网络文件夹 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 页面以配置扫描到网络文件夹的设置。 （仅限 MFP 产品） ZHCN 使用 OS X 的 HP Utility 进行高级配置 87
配置 IP 网络设置 简介 请按以下部分的说明配置本产品的网络设置。 ● 打印机共享免责声明 ● 查看或更改网络设置 ● 在网络上给产品重命名 ● 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 打印机共享免责声明 HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的功能。请 转到 Microsoft 网站：www.microsoft.com。 查看或更改网络设置 使用 HP 内嵌式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 1. 打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS)： a. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触“连接信息” 钮或 Wi-Fi 网络开启 b.
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示 此网站的安全证书有问题消息时，请单击 继续 访问此网站（不建议）。 选择 继续访问此网站（不建议）后在 EWS 中浏览 HP 产品时不会损坏计算机。 2. 打开 系统选项卡。 3. 在 设备信息页面上，默认的产品名称位于 设备状态字段。您可以更改此名称以使本产品具有唯一 的标识。 注：可有选择地填写此页上的其它字段。 4. 单击 应用按钮以保存更改。 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 ZHCN 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 2. 滚动查看并轻触 网络设置菜单。 3. 轻触 IPv4 配置方法菜单，然后轻触 手动按钮。 4. 使用触摸屏上的小键盘输入 IP 地址，然后轻触 OK 按钮。轻触 是按钮进行确认。 5.
产品安全功能 简介 本产品包含一些安全功能，用于限制哪些人员可以访问配置设置、保护数据安全以及防止他人触及贵 重的硬件组件。 ● 使用嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 使用嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 分配用于访问产品和 HP 内嵌式 Web 服务器的管理员密码，可使未经授权的用户无法更改产品设置。 1. 打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS)： a. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触“连接信息” 钮或 Wi-Fi 网络开启 b. 按钮，然后轻触 已联网 按 按钮以显示 IP 地址或主机名。 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示 此网站的安全证书有问题消息时，请单击 继续 访问此网站（不建议）。 选择 继续访问此网站（不建议）后在 EWS 中浏览 HP 产品时不会损坏计算机。 2. 单击 安全选项卡。 3. 打开 常规安全菜单。 4.
节约设置 简介 本产品包含几项可节约能源和耗材的经济功能。 ● 使用经济模式进行打印 ● 配置休眠/自动关闭计时设置 ● 设置“在此时间后关机”延迟时间，并配置产品以使用 1 瓦或更少电量 ● 配置“延迟关机”设置 使用经济模式进行打印 本产品有专门用于打印草稿文档的经济模式选项。使用经济模式可减少碳粉用量。但是，使用经济模 式也会降低打印质量。 HP 建议不要一直使用经济模式。如果始终使用经济模式，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中机械部件 的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：如果打印驱动程序中未提供此选项，则可使用 HP 内嵌式 Web 服务器设置此选项。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择产品，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 纸张/质量选项卡。 4. 单击 经济模式复选框。 配置休眠/自动关闭计时设置 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 2. 打开以下菜单： 3.
3. ● 系统设置 ● 电能设置 ● 在此时间后关机 选择“在此时间后关机”的延迟时间。 注：默认值为 4 小时。 配置“延迟关机”设置 1. 在产品的控制面板上，轻触 设置 2. 打开以下菜单： 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是一个屡获殊荣的业界领先工具，可以有效地管理各种不同的联网 HP 设备，包括打印 机、多功能产品和数码发送机。通过使用这一解决方案，您可以远程安装、监视、维护和保护打印和 成像环境以及排除故障，以帮助您节省时间、控制成本和保护投资，从而最终提高企业生产率。 HP Web Jetadmin 定期进行升级，以便为特定产品功能提供支持。请访问 www.hp.
更新固件 HP 提供周期性产品更新、全新 Web 服务应用程序和针对现有 Web 服务应用程序的全新功能。按照以下 步骤更新单个产品的产品固件。更新固件时，Web 服务应用程序将自动更新。 支持两种方法在本产品上执行固件更新。仅使用以下方法之一更新产品固件。 方法 1：使用控制面板更新固件 使用以下步骤从控制面板加载固件（仅限联网的产品），和/或设置产品以自动加载将来的固件更新。 对于通过 USB 连接的产品，请跳至方法 2。 1. 确保产品已通过有效 Internet 连接连接到有线（以太网）或无线网络。 注：必须将产品连接到 Internet，以通过网络连接更新固件。 2. 3. 在产品控制面板的主页屏幕上，打开 设置菜单。 ● 在触摸屏控制面板上，轻触设置 按钮。 ● 在标准控制面板上，按左侧或右侧的箭头按钮。 滚动查看并打开 服务菜单，然后打开 LaserJet 更新菜单。 注：如果 LaserJet 更新选项未列出，请使用方法 2。 4.
1. 转至 www.hp.com/go/support，单击 驱动程序和软件链接，在搜索字段键入产品名称，按 ENTER 按 钮，然后从搜索结果列表中选择产品。 2. 选择操作系统。 3. 在 固件部分下，查找 固件更新实用程序。 4. 单击 下载，单击 运行，然后再次单击 运行。 5. 实用程序启动后，从下拉列表中选择产品，然后单击 发送固件。 注：要在更新过程前/后打印配置页来验证已安装的固件版本，请单击 打印配置。 6.
96 第 8 章 管理产品 ZHCN
9 解决问题 ● 客户支持 ● 控制面板帮助系统 ● 恢复出厂默认设置 ● 产品控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉严重不足”消息 ● 产品不拾纸或进纸错误 ● 清除卡纸 ● 改善打印质量 ● 提高复印和扫描质量 ● 提高传真图像质量 ● 解决有线网络问题 ● 解决无线网络问题 ● 解决传真问题 有关详细信息，请参阅： 请访问 www.hp.
客户支持 获得所在国家/地区的电话支持 准备好产品名称、序列号、购买日期和问题说明 98 产品包装箱中随附的小册子或 www.hp.com/support/ 网 站上列有国家/地区电话号码 获取 24 小时互联网支持，并下载软件实用程序和驱动 程序 www.hp.com/support/colorljMFPM277 订购其它 HP 服务或维护协议 www.hp.com/go/carepack 注册产品 www.register.hp.
控制面板帮助系统 产品具有内置的帮助系统，对如何使用每个屏幕进行了说明。要打开帮助系统，请轻触屏幕右上角的 帮助按钮 。 在某些屏幕上，帮助系统将打开一个全局菜单供您搜索特定主题。您可以轻触菜单中的按钮浏览菜单 结构。 某些帮助屏幕上还配有动画，指导您完成清除卡纸等过程。 对于包含单个作业设置的屏幕，帮助系统将打开一个解释该屏幕选项的主题。 如果产品提示您有错误或警告，请轻触帮助 按钮打开问题说明消息。该消息中还含有可帮助解决问 题的说明。 ZHCN 控制面板帮助系统 99
恢复出厂默认设置 恢复工厂设定的默认值可以将所有产品和网络设置重置为工厂默认设置。将不重置页数、纸盘尺寸或 语言。要将产品设置恢复为工厂默认设置，请按以下步骤操作。 注意：恢复工厂设定的默认值可将所有设置重置为工厂默认设置，同时还将删除内存中存储的任何页 面。 1. 在产品控制面板上，轻触设置 2. 滚动查看并轻触 服务菜单。 3.
产品控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉 严重不足”消息 碳粉盒碳粉不足：当碳粉盒中的碳粉不足时，打印机将发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命可能不同。 请考虑购买备用碳粉盒，在打印质量无法接受时安装。此时不需要更换碳粉盒。 继续使用当前的碳粉盒进行打印，直至重新分散碳粉也不能产生可接受的打印质量。要重新分散碳 粉，请从打印机中取出碳粉盒，然后轻轻地来回摇动碳粉盒。将碳粉盒插回打印机并合上盖板。 碳粉盒中碳粉严重不足：当碳粉盒中的碳粉严重不足时，打印机将发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命 可能不同。要延长碳粉的使用寿命，请轻轻地来回摇动碳粉盒。请考虑准备好备用碳粉盒，供打印质 量无法令人接受时安装。此时不需要更换碳粉盒，除非打印质量无法接受。 HP 碳粉盒达到严重不足后，HP 对该碳粉盒的高级保护保修即告终止。 更改“严重不足”设置 您可以更改耗材达到“严重不足”状态时产品的反应方式。安装新碳粉盒时，您不必恢复这些设置。 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3.
我”、“剩余 300 页时提醒我”、“剩余 400 页时提醒我”或“从不”。此选项只是为了向 客户提供便利，并不表示这些页面的打印质量是可接受的。 配备传真功能的产品 产品设置为 停止或 提示选项，产品恢复打印时可能不会打印传真。在产品等待期间，如果产品接收的 传真无法完全存储在内存中，则可能会出现这种情况。 如果为碳粉盒选择了 继续选项，在超过严重不足阈值时，产品可以继续打印传真而不会中断，但打印 质量可能会下降。 订购耗材 订购耗材和纸张 www.hp.
产品不拾纸或进纸错误 简介 如果产品不从纸盘中拾纸或一次拾取了多张纸张，以下解决方案可帮助您解决问题。 ● 产品不拾纸 ● 产品一次拾起多张纸 ● 文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸 产品不拾纸 如果产品不从纸盘中拾纸，请尝试以下解决方案。 1. 打开产品，取出所有卡纸。 2. 将适合作业的正确尺寸的纸张装入纸盘。 3. 确保已在产品控制面板上正确设置纸张尺寸和类型。 4. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。将导板调整到纸盘中的适当凹进。 5. 检查产品控制面板，看看产品是否在等待您确认手动进纸提示。装上纸，然后继续。 6. 纸盘上的滚筒可能已受到污染。用蘸了温水的无绒软布清洁辊筒。 产品一次拾起多张纸 如果产品一次从纸盘中拾起多张纸，请尝试以下解决方案。 1. 从纸盘中取出纸叠，将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来。请勿展开纸张。 将纸叠放回纸 盘中。 2. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 3. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，使用不同纸包中的纸张。 4.
● 纸张导板必须与纸叠的侧面接触才能正常工作。确保纸叠没有弯曲，且导板紧贴着纸叠。 ● 文档进纸器进纸盘或出纸盘中的纸张数超过了最大纸张数。确保纸叠低于进纸盘中的导板，并从 出纸槽中取出打印页。 ● 确保送纸道没有纸张碎片、订书钉、曲别针或其它碎屑。 ● 清洁或更换文档进纸器的滚筒和分隔垫。使用压缩空气或清洁的无绒布蘸温水清洁。如果还是出 现进纸错误，请更换滚筒。 ● 在产品控制面板的主屏幕中，滚动至 耗材按钮并轻触。检查文档进纸器套件的状态，必要时将其 更换。 104 第 9 章 解决问题 ZHCN
清除卡纸 简介 以下信息提供了从产品清除卡纸的说明。 ● 频繁发生或重复发生卡纸现象？ ● 卡纸位置 ● 清除文档进纸器中的卡纸 ● 清除单张纸槽（纸盘 1）中的卡纸 ● 清除纸盘 2 中的卡纸 ● 清除后挡盖和热凝器区域中卡住的纸张 ● 清除出纸槽中的卡纸 ● 清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） 频繁发生或重复发生卡纸现象？ 请按照以下步骤操作，解决频繁出现卡纸的问题。如果第一个步骤不能解决此问题，请继续执行下一 步操作，直到您解决该问题。 ZHCN 1. 如果纸张卡在产品中，请清除卡纸，然后打印配置页以测试产品。 2. 检查是否已在产品控制面板上将纸盘配置为正确的纸张尺寸和类型。调整纸张设置（如有必 要）。 a. 在产品控制面板上，按下或轻触设置 b. 打开 系统设置菜单。 c. 打开 纸张设置菜单。 d. 从列表中选择纸盘。 e. 选择 纸张类型，然后选择纸盘中所装纸张的类型。 f. 选择 纸张尺寸，然后选择纸盘中所装纸张的尺寸。 按钮。 3. 关闭产品，等候 30 秒钟，然后再次打开产品。 4.
d. 在出现提示时，装入普通纸或 A4 纸。 e. 轻触 确定按钮以开始清洁过程。 产品先打印一面，然后提示从出纸槽中取出纸，再保持相同方向将纸重新装入纸盘 1。等待 此过程结束。丢弃打印的页面。 5. 打印配置页以检查产品。 a. 在产品控制面板上，按下或轻触设置 b. 打开 报告菜单。 c.
清除文档进纸器中的卡纸 下文介绍了如何清除文档进纸器中的卡纸。发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1. 打开文档进纸器盖板。 2. 取出所有卡纸。 3.
4. 提起文档进纸器进纸盘，以便检修文档进纸器 出纸槽，然后取出出纸区中的所有卡纸。 5. 打开扫描仪盖板。如果纸张卡在白色塑料底板 后面，请轻轻拉出纸张。 6.
注：在重磅光泽纸上打印的文档原件发生卡纸的情况可能比在普通纸上打印的原件更频繁。 清除单张纸槽（纸盘 1）中的卡纸 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1. 从产品中完全抽出纸盘 2。 2.
3. 轻轻地平直拉出单页优先进纸槽内的任何卡 纸。 4. 将单页优先进纸槽纸盘推入产品内。 5.
清除纸盘 2 中的卡纸 使用以下步骤检查纸盘 2 中是否有纸张。发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1. 从产品中完全抽出纸盘。 2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 3.
4. 取出任何卡住或损坏的纸张。 5. 将单页优先进纸槽纸盘推入产品内。 6.
清除后挡盖和热凝器区域中卡住的纸张 使用以下步骤检查后挡盖内是否有纸张。发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 注意：热凝器位于后盖上方，温度很高。热凝器冷却之前，请勿尝试触及后盖上方的区域。 1.
2. 轻轻拉出后挡盖区域内滚筒上的卡纸。 3.
清除出纸槽中的卡纸 使用以下步骤清除出纸槽中的卡纸。发生卡纸后，控制面板将显示帮助清除卡纸的动画。 1.
清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） 使用以下步骤检查双面打印器中是否有纸张。发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1. 在产品背面，打开双面打印器。 2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 注意：热凝器位于后盖上方，温度很高。热凝 器冷却之前，请勿尝试触及后盖上方的区域。 3.
改善打印质量 简介 如果产品有打印质量问题，请按照所示顺序尝试以下方案来解决问题。 如果产品有扫描、传真或复印质量问题，请尝试以下解决方案，并请参见“提高扫描质量”、“改进 传真质量”或“提高复印质量”，以获得更多解决方案。 ● 使用不同软件程序打印 ● 检查打印作业的纸张类型设置 ● 检查碳粉盒状态 ● 打印和解释打印质量页 ● 清洁产品 ● 直观地检查碳粉盒 ● 检查纸张和打印环境 ● 校准产品以匹配颜色 ● 检查打印作业设置 ● 尝试不同的打印驱动程序 使用不同软件程序打印 尝试通过不同的软件程序打印作业。如果页面打印正确，则可能是您正在从中打印的软件程序有问 题。 检查打印作业的纸张类型设置 从软件程序打印时检查纸张类型设置，并检查打印的页面是否有污迹、不清晰或深色打印、卷曲纸 张、散开的碳粉颗粒、松散的碳粉或小范围缺少碳粉情况。 检查纸张类型设置 (Windows) ZHCN 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择产品，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 纸张/质量选项卡。 4. 在 纸张类型下拉列表中单击 更多...
检查纸张类型设置 (OS X) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 在 打印机菜单中，选择本产品。 3. 默认情况下，打印驱动程序显示 份数和页数菜单。打开菜单下拉列表，然后单击 装订菜单。 4. 在 介质类型下拉列表中选择类型。 5. 单击 打印按钮。 检查碳粉盒状态 检查耗材状态页中的以下信息： ● 估计的碳粉盒剩余寿命百分比 ● 大概剩余页数 ● HP 碳粉盒的部件号 ● 已打印页数 按照下列步骤打印耗材状态页： 1. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 耗材 2. 轻触 报告按钮以打印耗材状态页。 3.
此页面包含五个色带，这些色带分成四组，如下图所示。通过检查每组，可将问题隔离到某个特定的 碳粉盒。 部分 碳粉盒 1 黄色 2 青色 3 黑色 4 品红色 ● 如果只有其中一组出现斑点或条纹，则请更换与该组关联的碳粉盒。 ● 如果有多组出现斑点，请打印清洁页。如果这不能解决问题，请 OK 所有斑点的颜色是否始终相 同，例如，是否所有五个色带中均出现了品红色斑点。如果所有斑点的颜色均相同，请更换该颜 色的碳粉盒。 ● 如果多个色带上出现条纹，请联系 HP。问题的根源可能在于碳粉盒以外的组件。 清洁产品 打印清洁页 打印流程中，纸张、碳粉和灰尘会积聚在产品内部并导致打印质量问题，如碳粉斑点或散落、污迹、 条纹、线条或重复标记。 按照下列步骤打印清洁页。 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 2. 轻触 服务菜单。 3. 轻触 清洁页按钮。 4. 在出现提示时，装入普通纸或 A4 纸。 5.
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 按电源按钮以关闭产品，然后从电源插座拔下电源线。 2. 打开扫描仪盖板。 3. 使用蘸有不含研磨料的玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪盖板下的扫描仪玻璃板和白色塑料衬 底。 注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损 坏产品。不要将液体直接喷到玻璃板或压板上。它们可能会渗入和损坏产品。 4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免出现污迹。 5. 将电源线连接至电源插座，然后按电源按钮以打开产品电源。 直观地检查碳粉盒 1. 从产品中取出碳粉盒，然后检查是否已取下密封胶带。 2. 检查内存芯片是否损坏。 3. 检查碳粉盒上成像鼓的表面。 注意：不要触摸碳粉盒上的滚筒（成像鼓）。如果成像鼓上有手印，将影响打印质量。 4. 如果发现成像鼓上有任何刮痕、指印或其它受损迹象，请更换碳粉盒。 5.
● 将产品从通风良好的位置移开，如打开的窗户和门边或空调通风口。 ● 确保产品未处于超出产品规格的温度或湿度下。 ● 勿将产品置于密闭空间，如橱柜中。 ● 将产品放在稳固的平面上。 ● 拿开阻挡产品通风口的任何物体。产品需要在各个方面保持良好通风，包括顶部。 ● 防止产品接触粉尘、灰尘、蒸汽、油脂或其他可能留存在产品内部的东西。 校准产品以匹配颜色 校准是一项旨在优化打印质量的产品功能。 按照以下步骤解决打印质量问题，如未对齐的颜色、彩色阴影、模糊图形或其它打印质量问题。 1. 在产品的控制面板上，轻触 设置 2. 打开以下菜单： ● 系统设置 ● 打印质量 ● 颜色校准 ● 立即校准 按钮。 3. 校准消息将显示在产品控制面板上。此校准约需几分钟时间才能完成。在校准过程完成前，不要 关闭产品。 4.
● 选择 600 dpi 选项。 ● 选中 经济模式复选框以启用该功能。 如果整个页面太亮，请使用这些设置： 5. ● 选择 FastRes 1200 选项。 ● 清除 经济模式复选框以禁用该功能。 单击 OK 按钮以关闭 文档属性对话框。在 打印对话框中，单击 OK 按钮以打印作业。 调整颜色设置 (Windows) 如果打印页面上的颜色与计算机屏幕上的颜色不一致，或对打印页面上的颜色不满意，请遵循以下步 骤。 更改颜色主题 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择产品，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 颜色选项卡。 4. 选择 HP EasyColor 复选框以取消选中该项。 5. 从 颜色主题下拉列表中选择颜色主题。 6.
● 自动设置：为大多数彩色打印作业选择此设置 ● 手动设置：选择此设置可单独调整颜色设置，而其它设置仍保持不变。单击 设置按钮以打开 手动颜色调整窗口。 注：手动更改颜色设置可能影响输出。HP 建议只由彩色图形专家更改这些设置。 6. 单击 灰度打印选项以用黑色和灰度阴影打印彩色文档。使用此选项打印要复印或传真的彩色文 档。也可以使用此选项来打印草稿或节省彩色碳粉。 7. 单击 OK 按钮关闭 文档属性对话框。在 打印对话框中，单击 OK 按钮打印作业。 尝试不同的打印驱动程序 从软件程序打印时且打印页面中出现意外图形线条、缺少文本、缺少图形、格式不正确或字体被替 换，则可能需要更换打印机驱动程序。 从 HP 网站下载以下任何驱动程序：www.hp.
提高复印和扫描质量 简介 如果产品有图像质量问题，请按照所示顺序尝试以下方案来解决问题。 ● 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ● 消除使用文档进纸器时出现的线条或条纹 ● 检查纸张设置 ● 检查图像调整设置 ● 针对文本或图片优化 ● 在计算机上检查扫描仪的分辨率和颜色设置 ● 边到边复印 ● 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 请首先尝试以下简单步骤： ● 使用平板扫描仪而不是文档进纸器。 ● 使用高质量的原件。 ● 使用文档进纸器时，使用纸张导板将原文档正确装入进纸器，以避免不清晰或倾斜的图像。 如果问题依然存在，请尝试以下其它解决方案。如果这些解决方案不能解决问题，请参见“改善打印 质量”，以获得更多解决方案。 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 按电源按钮以关闭产品，然后从电源插座拔下电源线。 2. 打开扫描仪盖板。 3.
1. 打开扫描仪盖板。 2. 找到主扫描仪平板玻璃左侧的 1 英寸宽玻璃带，然后使用蘸水的无绒软布清洁玻璃带。 注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损 坏产品。不要将液体直接喷到玻璃板或压板上。它们可能会渗入和损坏产品。 3. 在扫描仪盖板下面和玻璃带上方，使用蘸水的无绒软布清洁上方的塑料带。 4. 使用柔软的干布擦干玻璃带和上方条带以防止留下污渍，然后再次尝试进行复印或扫描。 检查纸张设置 1. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触 复印按钮。 2. 轻触 设置按钮，然后滚动查看并轻触 纸张按钮。 3. 在纸张尺寸列表中，轻触纸盘中的纸张尺寸对应的名称。 4. 在纸张类型列表中，轻触纸盘中的纸张类型对应的名称。 检查图像调整设置 1. 在主页屏幕上，轻触 复印按钮。 2. 轻触 设置按钮，然后滚动查看并轻触 图像调整按钮。 3.
● 文本：对所含内容大部分是文本的文档使用此设置。 ● 图片：对所含内容大部分是图形的文档使用此设置。 在计算机上检查扫描仪的分辨率和颜色设置 如果您正在打印扫描图像，且未获得预期质量，则可能在扫描仪软件中选择了不符合您需要的分辨率 或颜色设置。分辨率和颜色会影响扫描图像的以下特性： ● 图像清晰度 ● 纹理梯度（光滑或粗糙） ● 扫描时间 ● 文件大小 扫描分辨率以每英寸像素 (ppi) 计算。 注：扫描 ppi 级别不可与打印 dpi（每英寸点数）级别互换。 彩色、灰度级和黑白将定义可能的颜色数。扫描仪硬件分辨率最大可调整到 1200 ppi。 分辨率和颜色规则表列出您可遵守以满足扫描需要的简单提示。 注：调高分辨率和颜色的值后创建的文件体积较大，会占用磁盘空间，并会拖慢扫描处理速度。设置 分辨率和颜色前，请先确定扫描图像的用途。 分辨率和颜色规则 下表介绍了适用于各种扫描作业类型的推荐分辨率和颜色设置。 注：默认分辨率为 200 ppi。 计划使用 建议的分辨率 建议的颜色设置 传真(F) 150 ppi ● 黑白 电子邮件 150 ppi ● 黑白（如果图
计划使用 建议的分辨率 建议的颜色设置 打印（图形或文本） 600 ppi 用于复杂图形，或者如果您 希望显著放大文档 ● 黑白用于文本和艺术线条 ● 灰度用于较暗或彩色的图形和 照片 150 ppi 用于照片 ● 颜色（如果图像有颜色） 75 ppi ● 黑白用于文本 ● 灰度用于图形和照片 ● 颜色（如果图像有颜色） 300 dpi 用于普通图形和文本 显示在屏幕上 彩色 扫描时您可将颜色值设置为以下设置。 设置 建议使用 彩色 此设置用于高质量彩色照片或文档，其中颜色很重要。 黑白 此设置用于文本文档。 灰度 如果文件大小出现问题或需要快速扫描文档或照片，请 使用此设置。 边到边复印 本产品不能进行完全的边到边打印。页面周围有 4 毫米的不可打印页边。 打印或扫描带裁剪边文档的考虑事项： ● 如果原件尺寸小于输出的复印件尺寸，请移动原件，使其与扫描仪图标指示的边角相距 4 厘米。 在这个位置上重新复印或扫描。 ● 当原件尺寸是您想要的输出复印件尺寸时，请使用 缩小/放大功能减小图像尺寸，以使复印件不被 裁剪。 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分
1. 打开文档进纸器检修盖。 2. 使用蘸水的无绒布擦拭拾纸轮和分隔垫，以消 除灰尘。 注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、 丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能 会损坏产品。不要将液体直接喷到玻璃板或压 板上。它们可能会渗入和损坏产品。 3.
提高传真图像质量 简介 如果产品有图像质量问题，请按照所示顺序尝试以下方案来解决问题。 ● 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ● 检查发送传真分辨率设置 ● 检查纠错设置 ● 检查适合页面设置 ● 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 ● 发送到不同的传真机 ● 检查发件人的传真机 请首先尝试以下简单步骤： ● 使用平板扫描仪而不是文档进纸器。 ● 使用高质量的原件。 ● 使用文档进纸器时，使用纸张导板将原文档正确装入进纸器，以避免不清晰或倾斜的图像。 如果问题依然存在，请尝试以下其它解决方案。如果这些解决方案不能解决问题，请参见“改善打印 质量”，以获得更多解决方案。 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 按电源按钮以关闭产品，然后从电源插座拔下电源线。 2. 打开扫描仪盖板。 3.
3. 轻触 高级设置菜单。 4. 打开 传真分辨率菜单。 检查纠错设置 通常，本产品将在发送或接收传真的同时监控电话线路上的信号。如果本产品在传输期间检测到错 误，并且错误纠正设置为 开启，则本产品可以请求重新发送部分传真。错误纠正的出厂默认设置为 开 启。 仅当无法发送或接收传真并且可以容忍传输中出现错误时才能关闭纠错功能。当您试图向国外发传真 或接收国外发来的传真时，或使用的是卫星电话连接时，关闭该设置可能会有用。 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置 2. 轻触 服务菜单。 3. 轻触 传真服务菜单。 4. 轻触 错误纠正按钮，然后轻触 开按钮。 按钮。 检查适合页面设置 如果产品打印传真作业时超出了页面，则通过产品控制面板开启适合页面功能。 注：确保默认纸张尺寸设置与纸盘中装入的纸张尺寸一致。 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置 2. 轻触 传真设置菜单。 3. 轻触 高级设置菜单。 4.
2. 使用蘸水的无绒布擦拭拾纸轮和分隔垫，以消 除灰尘。 注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、 丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能 会损坏产品。不要将液体直接喷到玻璃板或压 板上。它们可能会渗入和损坏产品。 3.
解决有线网络问题 简介 检查以下项目，验证产品是否能与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页 中列出的产品 IP 地址。 ● 物理连接不良 ● 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 ● 计算机不能与产品通信 ● 产品使用的链路和双工设置不适合网络 ● 新软件程序可能引起兼容性问题。 ● 计算机或工作站可能设置不正确。 ● 产品被禁用或其它网络设置不正确 注：HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。 有关详细信息，请访问 Microsoft，网址为 www.microsoft.com。 物理连接不良 1. 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。 2. 检查电缆连接是否牢固。 3. 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。 4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 1.
2. ● 对于 Windows，请依次单击 开始和 运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 OS X，移至 应用程序，打开 实用程序，然后打开 终端。 b. 先后键入 ping 及您产品的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、产品及计算机是否全部 配置为使用同一网络。 产品使用的链路和双工设置不适合网络 HP 建议将这些设置保留为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的网络作出相 应的更改。 新软件程序可能引起兼容性问题。 确认任何新软件程序均安装正确，并且其使用的打印驱动程序正确无误。 计算机或工作站可能设置不正确。 1. 检查网络驱动程序、打印驱动程序和网络重定向设置。 2. 检查操作系统是否配置正确。 产品被禁用或其它网络设置不正确 ZHCN 1. 查看配置页以检查网络协议的状态。如有必要请启用它。 2.
解决无线网络问题 简介 使用故障排除信息可以帮助解决问题。 注：要确认本产品是否已启用 HP NFC 和 HP Wireless Direct 打印功能，请从产品控制面板打印一张配置 页。如果包含题头为 无线的页面，则表明本产品启用了 HP Jetdirect 2800w NFC 和 Wireless Direct 附件打 印。 ● 无线连接检查清单 ● 完成无线配置后产品不打印 ● 产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 ● 移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 ● 无法将多台计算机连接至无线产品 ● 无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ● 网络未显示在无线网络列表中 ● 无线网络未运行 ● 执行无线网络诊断测试 ● 减少无线网络干扰 无线连接检查清单 ● 验证是否未连接网线。 ● 验证产品和无线路由器均已开启且接通电源。同时确保已开启产品中的无线电。 ● 验证服务集标识符 (SSID) 是否正确。打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确，请再次 运行无线设置。 ● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行
● 验证计算机与产品是否连接至同一无线网络。 ● 对于 OS X，确认无线路由器支持 Bonjour。 完成无线配置后产品不打印 1. 确保产品已开机且处于就绪状态。 2. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。 3. 确保无线网络运行正常。 4. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 5. 确保可通过网络上的计算机打开产品的 HP 内嵌式 Web 服务器。 产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 1. 用制造商提供的最新更新程序更新防火墙。 2. 如果在您安装产品或尝试打印时程序要求访问防火墙，请确保允许程序运行。 3. 暂时关闭防火墙，然后在计算机上安装无线产品。安装完无线产品后，启用防火墙。 移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 1. 确保路由器或产品与您的计算机连接至同一网络。 2. 打印一张配置页。 3. 将配置页上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 4. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。 无法将多台计算机连接至无线产品 1.
无线网络未运行 1. 确保未连接网线。 2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。 3. PING 网络以测试其通信情况。 a. 4. 在计算机上打开命令行提示符。 ● 对于 Windows，请依次单击 开始和 运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 OS X，移至 应用程序，打开 实用程序，然后打开 终端。 b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 确保路由器或产品与计算机连接至同一网络。 a. 打印一张配置页。 b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 c. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。 执行无线网络诊断测试 从产品控制面板中可运行诊断测试，其中提供有关无线网络设置的信息。 1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触 设置 2. 打开 自诊断菜单。 3.
解决传真问题 简介 使用传真故障排除信息可以帮助解决问题。 ● 传真故障排除检查清单 ● 解决一般传真问题 传真故障排除检查清单 ● 有若干可能的修复方法可用。在执行完每个建议操作后，重试发送传真，看看问题是否解决。 ● 为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，请务必将本产品上的电话线直接连接至墙上电话插 孔中。断开其它所有设备与本产品的连接。 1. 检查电话线是否连接至本产品背面的正确端口中。 2. 通过传真测试检查电话线路是否正常： a. 在产品控制面板的主页屏幕上，轻触设置 b. 选择 传真服务菜单。 c. 选择 执行传真测试选项。产品打印传真测试报告。 按钮，然后轻触 服务菜单。 这份报告包含以下可能的结果： 3. ● 通过：此报告包含当前传真的所有设置，供您查看。 ● 失败：此报告指示错误的性质，并提供有关如何解决问题的建议。 检查产品固件是否最新： a. 从控制面板上的 报告菜单中打印配置页，以获取当前的固件日期代码。 b. 转至 www.hp.
4. 检查安装本产品软件时是否设置了传真功能。 从计算机的 HP 程序文件夹中，运行“传真设置实用程序”。 5. 检查电话服务是否支持模拟传真。 ● 如果使用的是 ISDN 或数字 PBX，请咨询服务提供商如何配置模拟传真线路。 ● 如果使用的是 VoIP 服务，请通过控制面板将 传真速度设置更改为 慢速 (V.29)。咨询服务提供 商是否支持传真功能以及建议的传真调制解调器速度是多少。有些公司可能会要求使用适配 器。 ● 如果使用的是 DSL 服务，请确保电话线路与产品的连接中含有滤波器。如果没有，请与 DSL 服务提供商联系或者买一个 DSL 滤波器。如果已经安装 DSL 滤波器，请换一个，因为这些滤 波器可能有故障。 解决一般传真问题 ● 传真发送速度慢 ● 传真质量较差 ● 传真被截切或打印在两页上 传真发送速度慢 产品所连接的电话线路质量差。 ● 在线路状况改善后重新尝试发送传真。 ● 咨询电话服务提供商，看看该线路是否支持传真。 ● 关闭 错误纠正设置。 a. 打开 设置菜单菜单。 b. 打开 维修菜单。 c. 打开 传真服务菜单。 d.
● 将较大的传真作业分成几个小作业，然后分别传真它们。 ● 在控制面板上将传真设置更改为较低分辨率。 a. 打开 设置菜单菜单。 b. 打开 传真设置菜单。 c. 打开 高级设置菜单。 d. 打开 传真分辨率菜单。 e. 选择正确设置。 传真质量较差 传真模糊或颜色较淡。 ● 发送传真时增加传真分辨率。分辨率不会影响收到的传真。 a. 打开 设置菜单菜单。 b. 打开 传真设置菜单。 c. 打开 高级设置菜单。 d. 打开 传真分辨率菜单。 e. 选择正确设置。 注：增加分辨率将减慢传输速度。 ● 从控制面板上启用 错误纠正设置。 a. 打开 设置菜单菜单。 b. 打开 维修菜单。 c. 打开 传真服务菜单。 d. 打开 错误纠正菜单。 e. 选择 开设置。 ● 检查碳粉盒，如有必要，请进行更换。 ● 请发件人调深发送传真所用机器的对比度设置，然后重新发送传真。 传真被截切或打印在两页上 ● ZHCN 设定 默认纸张尺寸设置。会根据 默认纸张尺寸设置将传真打印在单一尺寸纸上。 a. 打开 设置菜单菜单。 b.
d. 打开 默认纸张尺寸菜单。 e. 选择正确设置。 ● 为传真所用纸盘配置纸张类型和尺寸。 ● 启用 适合页面设置，在 Letter 或 A4 尺寸纸张上打印较长的传真。 a. 打开 设置菜单菜单。 b. 打开 传真设置菜单。 c. 打开 高级设置菜单。 d. 打开 适合页面菜单。 e.
索引 A AirPrint 45 Android 设备 打印自 45 安全锁插槽 定位 3 B 帮助，控制面板 99 标签 打印 (Windows) 40 玻璃板，清洁 120, 124, 129 部件号 订书钉盒 28 附件 28 耗材 28 碳粉盒 28 替换部件 28 C 操作系统 (OS) 支持的 7 操作系统，支持的 8 重量，产品 11 产品和序列号标签 定位 3 尺寸，产品 11 出纸槽 定位 2 清除卡纸 115 传真 从平板扫描仪发送 73 从扫描仪发送 73 从文档进纸器复 74 解决一般问题 138 快速拨号 74 传真端口 定位 3 ZHCN 传真故障排除 检查清单 137 设置纸张尺寸和类型 双面文档 49 文档边缘 127 针对文本或图片优化 D 打印 从 USB 闪存驱动器 46 打印介质 装入纸盘 1 16 打印驱动程序，支持的 8 单页优先进纸槽 卡纸 109 纸张方向 19 装入 16 电话簿，传真 删除所有条目 77 添加条目 74 电气规格 12 电源 消耗 12 电源接口 定位 3 订购 耗材和附件 28 订书钉盒 部件号 28 E Explorer，支持的
耗材 不足时使用 101 部件号 28 低阈值设置 101 订购 28 更换碳粉盒 30 状态，使用 HP Utility (Mac) 查 看 85 耗材状态 118 后挡盖 卡纸 113 恢复工厂默认设置 100 I Internet Explorer，支持的版本 HP 嵌入式 Web 服务器 82 J Jetadmin，HP Web 93 技术支持 在线 98 检查清单 传真故障排除 137 无线连接 134 校准 颜色 121 接口端口 定位 3 节约设置 91 解决问题 传真 138 近场通信打印 43 经济模式设置 91, 121 K 开/关按钮，定位 开关，定位 2 客户支持 在线 98 控制面板 帮助 99 定位 2 控制面板按钮 定位 4 快速拨号 编程 74 2 L 联机帮助，控制面板 142 索引 99 浏览器要求 HP 嵌入式 Web 服务器 82 M Macintosh HP Utility 85 每分钟张数 7 每张多页 打印 (Mac) 42 每张纸上的页面 选择 (Mac) 42 选择 (Windows) 40 每张纸上多个页面 打印 (Windows) 40 默认
U USB 端口 定位 3 USB 闪存驱动器 打印从 46 W Web 服务 启用 80 应用程序 80 Web 浏览器要求 HP 嵌入式 Web 服务器 82 Wi-Fi Direct 打印 43 网络 HP Web Jetadmin 93 安装产品 81 支持的 7 网络安装 81 网络端口 定位 3 网站 HP Web Jetadmin，下载 93 客户支持 98 维护套件 部件号 28 文档进纸器 49 传真 74 复印双面文档 49 进纸问题 103 卡纸 107 无线网络 故障排除 134 无线网络干扰 136 X 系统要求 HP 嵌入式 Web 服务器 信封 方向 19 装入纸盘 1 16 休眠延迟 设置 91 序列号标签 定位 3 Y 颜色 校准 ZHCN 121 82 颜色选项 更改，Windows 122 颜色主题 更改，Windows 122 移动打印 Android 设备 45 移动打印解决方案 7 移动打印，支持的软件 9 应用程序 下载 80 应用程序菜单 80 纸张卡塞 出纸槽 115 双面打印器 116 位置 106 纸张，订购 28 装入 纸张在纸盘 1 中 16
144 索引 ZHCN
