HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Rješavanje problema s faksom
Uvod
Koristite informacije za rješavanje problema s faks uređajem za uklanjanje poteškoća.
●
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
●
Rješavanje općenitih problema s faksiranjem
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
● Dostupno je nekoliko mogućih rješenja. Nakon svake preporučene akcije pokušajte ponoviti faksiranje kako
biste provjerili je li problem riješen.
● Kako biste postigli najbolje rezultate u rješavanju problema u faksiranju, linija iz uređaja mora biti
priključena izravno u telefonski priključak u zidu. Iskopčajte sve ostale uređaje koji su priključeni na uređaj.
1. Provjerite je li telefonski kabel priključen u ispravni priključak na stražnjoj strani uređaja.
2. Provjerite telefonsku liniju testiranjem faksa:
a. Na početnom zaslonu upravljačke ploče uređaja dodirnite gumb Postavljanje , a zatim dodirnite
izbornik Servis.
b. Odaberite izbornik Usluga faksiranja.
c. Odaberite opciju Pokreni testiranje faksa. Uređaj generira izvješće o testiranju faksa.
Izvješće sadrži sljedeće moguće rezultate:
● Prolaz: izvješće sadrži sve trenutačne postavke faksa za pregled.
● Neuspjeh: Izvješće pokazuje o kakvoj se pogrešci radi te sadrži prijedloge za rješavanje
problema.
3. Provjerite jesu li programske datoteke uređaja ažurirane:
a. Za dobivanje šifre trenutnog datuma programskih datoteka ispišite stranicu s konguracijom pomoću
izbornika Izvješća na upravljačkoj ploči.
b. Otvorite stranicu www.hp.com/go/support, pritisnite vezu Upravljački programi i softver, upišite naziv
uređaja u polje za pretraživanje, pritisnite tipku ENTER, a zatim odaberite uređaj s popisa rezultata
pretraživanja.
c. Odaberite operacijski sustav.
d. U odjeljku Programske datoteke pronađite Uslužni program za ažuriranje programskih datoteka.
NAPOMENA: Provjerite koristite li uslužni program za ažuriranje programskih datoteka koji je
namijenjen određenom modelu pisača.
e. Pritisnite Preuzimanje, pritisnite Pokreni, a zatim ponovno pritisnite Pokreni.
f. Kada se uslužni program pokrene, s padajućeg popisa odaberite uređaj, a zatim pritisnite Slanje
programskih datoteka.
HRWW Rješavanje problema s faksom 141